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Shopee升级韩国物流服务，直面卖家退货成本问题
2023-07-22 17:46:14
Shopee要在韩国这个黄金市场上继续征战。
大批卖家被退货党坑惨，一年损失280亿美元
2024-11-08 17:41:24
退货问题依然是电商行业的一大“顽疾”。
Shopee在韩国推出新物流服务“SLS Plus+”
2023-07-22 09:55:44
7月22日消息，Shopee近日在韩国推出了一项新物流服务“SLS Plus+”，提高了对当地卖家的退货补偿金额和补偿范围，并终止了此前的退货服务。Shopee此举将减轻韩国卖家在退货问题上的压力。SLS Plus+服务中，当发生退货时，Shopee会即时自动向卖家补偿商品最终销售价的50%，补偿限额也从原来的100美元提高至200美元。并且此前不包含在补偿范围的情况，例如运输失败、交付完成后的退货申请，也将获得补偿。
eBay补贴政策更新，鼓励卖家接受退货
2024-04-07 17:31:40
卖家苦退货成本问题久矣。
一件商品收取1.2万退货费，卖家：亚马逊，你别太离谱
2024-09-14 17:17:17
退货问题一直以来都是跨境电商卖家们所面临着的“老大难”问题。
亚马逊欧洲站：退货产品如有损坏等情况申请退款可减免
2023-06-29 10:19:39
6月29日消息，亚马逊欧洲站发布公告称，如果卖家收到的退货是二手的、损坏的、有缺陷的或实质上与原产品不同的，那么卖家可以申请退款减免。卖家现在可以对退回商品的状况进行评分。公告显示，在“退款减少”页面上，从下拉列表中选择描述，上传照片并在评论文本框中提供更多详细信息。此信息将使亚马逊能够确认该商品并非以其原始状态退回。它还将帮助我们了解客户行为，以便可以保护您和其他卖家免受未来退货问题的影响。
电商退货问题层出不穷，卖家进退两难
2024-07-11 17:19:04
一直以来，退货都是电商行业的一个重要问题。
退货问题逼疯卖家，平台进退两难
2024-04-01 17:42:21
近三成消费者因退货问题避开跨境购物。
印度网购退货率高达80%，卖家亏钱卖货
2024-01-15 17:41:07
退货问题成为卖家的“心头难”。
美国零售退货率居高不下，卖家快要被逼疯
2025-02-14 18:07:11
退货问题历来是压在美国零售业头上的一座“大山”。
亚马逊联手Return Go，破解卖家退货难题
2023-11-20 17:49:01
旺季当前，退换货成为了卖家面临着的一大棘手问题。
旺季大批卖家受困退货难题，平台终于出手
2023-10-12 17:48:24
透过现象看问题本质，旺季背后也有隐忧。
Shopee上线物流订单查询及索赔新工具
2023-02-09 21:46:59
2月9日消息，Shopee上线物流订单查询及索赔新工具。为节省卖家处理退货退款请求时的成本和时间，若卖家使用Shopee物流服务发货，但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中，Shopee将主动赔付卖家。对于除巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚外的其他站点订单，若满足买家未收到货及订单丢失两种情形，则卖家不需要因SLS运输问题而向Shopee发起赔偿申请。Shopee平台将审核相关订单，并主动赔偿。确认可获赔的订单，平台将参考货物的实际价值给予卖家赔偿。
亚马逊入仓分销网络（AWD）上线
2022-10-13 13:03:34
10月13日消息，亚马逊全球开店发布消息宣布，亚马逊入仓分销网络上线，解决美国站卖家补货难题。助力FBA仓库不断货，且不受库容的限制。AWD仓库可以将库存自动补充到FBA仓库，卖家再也不用担心FBA仓库空间不足导致退货的问题，且只要AWD配送中心有库存可供自动补货，卖家的ASIN在亚马逊上就会有库存。
亚马逊欧洲站为CSBA订单推出SAFE-T索赔服务
2022-10-31 14:56:48
10月31日消息，亚马逊欧洲站近日发布公告称，为Customer Service by Amazon 订单推出了SAFE-T索赔服务，允许卖家对亚马逊发出的退款申请索赔。具体来说，根据亚马逊欧洲站推出的SAFE-T索赔服务，卖家将无需对这些退款承担财务责任。当买家在CSBA订单上被亚马逊退款并且退货存在问题时，卖家可以提交SAFE-T索赔以请求补偿，例如：如果买家退回的物品不是以原始状态退回，卖家可以提出SAFE-T索赔，亚马逊将对索赔进行评估，亚马逊将根据亚马逊客户服务退款政策为卖家退款。
亚马逊测试新功能：卖家可通过电子邮件向客户介绍新产品
2021-04-25 10:28:15
值得一提的是，该功能若成功推行，将成为亚马逊政策的一个重大变化。目前，亚马逊的政策是除了解决退货或订单问题外，该平台限制客户与卖家之间的互动。据介绍，亚马逊新的“管理你的客户参与”工具不会让卖家用促销邮件给以前的客户发送垃圾邮件。卖家只能联系那些特别选择关注某店铺的亚马逊用户，而平台将负责实际的发送电子邮件流程。据了解，近日，亚马逊还开始在新的报告信息中移除消费者全名、地址等信息。
TEMU发布《商品质量事故处理规则》罚款涉及多个品类
2023-02-10 10:39:36
2月10日消息，TEMU近日发布《商品质量事故处理规则》，一旦卖家提供的商品出现质量问题，将需要承担相应责任。比如如果商品或包装中含有断针、尖钉、剪刀、玻璃碎片、打火机等锋利尖锐、易燃易爆危害异物，卖家按照10000元/项/单的标准向TEMU支付赔付金。以往卖家只有在退货时因质量问题才需要支付赔付金，但由于新规适用于各个阶段卖家在TEMU平台上销售的所有商品。
印度网购退货率居高不下，卖家贴钱卖货
2024-06-09 17:30:09
高退货率一直以来都是卖家所面临着的老大难问题。
Shopee发布新退货退款流程主动赔偿卖家政策
2022-03-07 14:00:27
在新退货退款流程推出后，若卖家使用Shopee支援物流渠道发货，但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中，Shopee将主动赔付卖家。
Poshmark联手Loop，给退货商品一条新出路
2025-01-10 17:45:27
退货是个老问题，退成功了卖家受累，退不成功买家生气。