搜索

淘宝网调整延迟发货、缺货、虚假发货违规情形赔付金额
2022-07-14 15:40:33
淘宝网拟对《淘宝网发货管理规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》中违背承诺规则进行调整。
快手电商：将针对“揽收超时”等发货违规行为持续进行治理
2023-03-15 17:47:49
3月15日消息，快手电商今日发布公告称，为提升消费者购物体验，规范商户发货履约行为，营造公平健康的电商环境，平台将针对“揽收超时”等发货违规行为持续进行治理。若商户出现揽收超时的情况，平台将依照《“违背承诺”实施细则（商户）》中“发货违规”的处置措施和力度进行判罚。据了解，揽收超时，指商户上传订单物流单号后24小时内，该物流单号在对应快递公司官网无揽收记录。
《1688商家发货行为管理规范》将变更
2024-03-06 16:55:35
3月6日消息，为了持续保障买家体验，为商家创造更好的营商环境，《1688商家发货行为管理规范》的相关规则将进行变更，本次变更主要调整了部分发货行为的情形、发货违规的赔付和处罚方式和部分描述。本次变更2024年3月6日公示，于2024年3月14日生效。
《1688商家发货行为管理规范》更新
2025-02-10 11:19:38
2月10日消息，为了持续保障买家体验，为商家创造更好的营商环境，《1688商家发货行为管理规范》的相关规则将进行变更，本次变更主要调整了部分发货行为的情形、发货违规的赔付和处罚方式和部分描述。本次更新于2025年2月10日公示，2025年2月18日生效。
拼多多虚假发货赔付由订单实收金额25%降至5%
2025-05-08 09:58:10
5月8日消息，拼多多将调整商家发货相应规则，新规则将于2025年5月15日正式生效。拼多多进一步提升了对于商家延迟发货的认定标准：由“商家未在发货时限内完成发货”调整为“商家未在发货时限内完成发货及揽收的”。拼多多还降低商家虚假发货赔付标准：由此前赔付订单实收金额的25%且不低于5元/单、不高于100元/单，调整为赔付订单实收金额的5%且不低于5元/单、不高于100元/单。此外，规则调整后，当消费者收到商品数量与下单数量明显不符（比如，数量差异比例超过50%），也将被认定为商家欺诈发货违规。
1688调整商家发货行为管理规范
2023-06-01 16:48:49
6月1日消息，1688日前发布《1688商家发货行为管理规范》更新调整通知。本次规则2023年5月31日公示，2023年6月7日生效。单笔主订单理赔金额上限50元。对于欺诈发货违规行为，每成交一笔子订单，商家需支付10元作为违约金。
1688平台制定商家发货行为管理规范
2022-10-12 09:26:52
10月12日消息，1688平台日前发布制定《1688商家发货行为管理规范》的公告。公告显示，本管理规范相较先前规则的变化点如下：为了更好规范平台的发货行为，本规范更系统更全面地阐述了发货行为的要求，以及违规行为的定义；为了更合理的规范发货行为，针对违规发货行为进行了区分，更清晰规范了部分违规行为，如“无需物流”的使用规范及违规行为的处罚措施；新增违规行为的特殊处理，更全面保障买家权益；新增和规范了申诉流程。
抖音电商调整春节发货及服务时效
2024-01-23 22:30:56
抖音电商对2024年春节期间的小店商家和全球购商家的发货时效要求、违规发货判定、售后处理时效、咨询服务时间、体验分考核进行调整。
苏宁调整《抖音小店销售管理细则》 5月14日生效
2022-05-07 15:07:36
苏宁易购现将商品管理要求、违规发货处理考核进行调整。
苏宁易购调整抖音小店销售管理细则
2022-05-07 16:37:09
5月7日消息，苏宁易购今日发布调整《抖音小店销售管理细则》的通知，将商品管理要求、违规发货处理考核进行调整。变更后，商品在抖音小店上架后，当有以下任一条违规后，商品会被下架或清退且不予再次创建。违规发货赔付方面，对于每笔违规订单，除保证金30元。超时发货/超时揽收/虚假发货赔付可同时发起。此外，订单违规和店铺违规只要出现任意一种，均会进行独立判罚。
京东开放平台将迭代商品库存管理规则
2023-12-07 14:35:09
12月7日消息，京麦商家中心宣布，为了保障消费者体验，京东开放平台已建设库存预警、库存看板及补货建议三大库存管理工具，及时预警商家商品无货、滞销等异常问题；同时，京东开放平台将迭代商品库存管理规则，规范商家因库存设置不合理导致的无货、延迟发货等违规现象，预计2023年12月底左右发布，1月份生效。
抖音618现货比例较去年提升超10个百分点平均发货时长降低36%
2023-06-12 14:14:11
6月12日消息，“抖音618好物节”于上线，活动期间，抖音电商公布多项消费者体验治理举措及成果。抖音电商明确规定，仅允许履约、服务等各方面体验都好的商家使用预售功能，并通过多项措施鼓励商家售卖现货和缩短预售周期。相较去年，平台现货比例提升超10个百分点。同时，平台对发货超时、恶意不发货、虚设库存、虚假承诺发货时效等违规行为，进行从严从重处罚。
1688更新《商家发货行为管理规范》调整违规订单赔付标准
2023-05-23 12:22:58
调整后的规则将于2023年6月1日生效。
视频号修订商家“服务违规”细则及时发货率不达标最高可罚1000元
2023-03-27 10:29:29
新规将于5月1日起生效。
敦煌网发布货物与描述不符违规处罚变更通知
2022-05-05 10:40:00
由于疫情影响，发货时长、运达时长、发货前订单取消率将暂不做考核。具体考核时间待公告通知。据悉，货物与描述不符严重违规维持按照订单维度进行单笔处罚，严重违规包含情形如下：发送空包裹或者贺卡给买家；发送产品与实际产品价值相差巨大；其他被判定为产品严重不符的情形。
淘宝网调整发货管理规范及违背承诺规则 7月18日生效
2022-07-11 15:19:12
淘宝网拟对《淘宝网发货管理规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》中违背承诺规则进行变更。
淘宝网新增“物流轨迹异常”违规情形及条例
2024-05-08 17:53:56
5月8日消息，淘宝针对《淘宝网发货管理规范》中的相关要求进行调整。此次规则变更于2024年5月7日进行公示通知，变更要点1、3、4将于2024年5月14日逐步生效；变更要点2将于5月28日逐步生效。
苏州中通快递站出现活体猫狗快递系违规快件退回发货地
2021-05-12 11:37:43
中通方面表示，该批活体猫狗快递从江苏多地发货3天后被定为违规快件，要求退回发货地。有买家透露，卖家已寄出小狗，但中通快递显示货物无法送达。并且，中通快递和托运人没有出示相关猫狗的检疫合格证明。经调查核实，这批活体动物系平台电商客户线上销售，中通快递成都荷花池网点违规揽收。其中四川佳慧物流有限公司在寄件人未提供合法安全证明的情况下，违规收寄活体动物，被处以罚款30000元。
淘宝网调整发货管理规范及违背承诺规则
2022-07-11 15:37:14
7月11日消息，淘宝网今日发布《淘宝网发货管理规范》及违背承诺规则变更公示通知。公告称，为了保障买卖双方交易安全，提升买家的交易体验，淘宝网拟对《淘宝网发货管理规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》中违背承诺规则进行变更。此次规则变更于2022年7月11日进行公示通知，将于2022年7月18日正式生效。
一亩田平台封禁一批违规账号
2024-05-14 11:42:02
5月14日消息，针对用户反应较大的品类，近期，一亩田根据平台规则集中处理了一批违反公平交易原则的平台商家，直接对账号给予封禁处理，扣除全部保证金。据了解，这批违规商家主要存在的问题是线下收款不发货、货不对板、发布虚假信息等。