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京东售后服务上线德邦和京东快运上门取件功能
2023-07-19 10:20:57
7月19日消息，京麦商家中心发布通知，当用户购买了超出京东快递揽收范围的超长超重商品，申请售后需要自行寄回商家，费时费力，影响用户的购物体验，因此现上线德邦和京东快运上门取件功能，保障用户退换无忧，缩短商家处理售后的时长。用户申请售后退/换/修时，将有更多品类可支持上门取件。商家端审核页面或售后服务单页面，可查看实际物流服务商是哪家公司。
阿里巴巴国际站机械行业售后服务变更
2021-12-22 16:47:57
此次规则变更将于2021年12月28日起正式生效执行。
抖音修订“商家售后服务有效期限”实施细则
2022-05-26 17:16:52
今日，抖音电商发布关于修订《“商家售后服务有效期限”实施细则》的意见征集通知。
快手电商修订快手小店售后服务管理规则 9月30日生效
2022-09-23 12:00:25
《快手小店售后服务管理规则》适用于快手小店平台所有商户和消费者，此次修订主要调整了换货流程和维修服务流程细则。
小米11系列产品售后服务新政发布
2022-11-14 09:43:00
小米服务官方微博今日发布关于小米11系列产品服务政策更新公告。
苏宁易购新增《售后服务平台2023年保证金管理规则》
2023-03-07 10:52:22
苏宁易购日前发布关于新增《售后服务平台2023年保证金管理规则》的公告。
电子产品全球售后服务商“昕诺服务”完成近千万美元A轮融资
2023-04-27 11:32:48
昕诺服务（CINNO）完成近千万美元的A轮融资，由易达资本领投。资金用于公司运营资金补充、海内外运营中心建设等。
淘宝网拟新增卖家售后服务规范
2024-02-03 14:49:31
《淘宝网卖家售后服务规范》新增于2024年2月2日开始公示，将于2024年2月20日后逐步生效。
苏宁帮客售后服务双11日峰值突破20万单
2021-11-11 17:47:18
11月11日消息，随着苏宁易购服务生态的多元化发展，今年双11期间苏宁易购帮客售后服务用户日峰值突破20万单，持续迎来爆发。特别是在县镇地区，家电维修清洗等服务产品订单量同比增长32%，盱眙县、闽侯县、射阳县服务产品订单增长超200%，苏宁帮客得到了更多消费者的青睐。
阿里巴巴国际站机械售后服务规范变更
2022-04-18 11:19:26
4月18日消息，阿里巴巴国际站今日发布公告，拟调整机械行业售后服务的定义和服务管控，此次规则将于2022年4月25日起正式生效执行。变更后，商家在商品后台勾选包括上门安装、上门维修、上门保养其中的一项或多项本地服务。远程服务24小时内响应，配件寄送48小时内完成。
小米11系列售后服务新政发布
2022-11-14 09:46:15
11月14日消息，小米服务官微今日发布公告，受上游零部件停产影响，小米11系列产品陆续停产，现就小米11系列产品服务政策做如下更新：用户持有的小米11系列产品，在保障三包基础上，无论之前是否过保，主板免费维修或主板更换服务均延长至自手机激活之日起36个月。上述主板免费维修或主板更换服务，不含人为损坏和过保修期非主板质量问题。详情可咨询小米官方客服或官方售后网点。
苏宁易购新增《售后服务平台2023年保证金管理规则》
2023-03-07 10:30:36
3月7日消息，苏宁易购集团布局售后服务行业，上线售后服务平台，结合行业调研及平台经营现状，现开放招商的类目及基础政策。该规则新增于2023年3月6日公示。为降低商家经营成本，售后服务平台部分招商类目将以多阶梯保证金标准代替单一保证金标准，商家入驻时仅需缴纳第一阶段的保证金金额。在经营过程中商家根据三级类目的实际成交情况，以周为维度补缴保证金。
天猫售后服务获企业标准“领跑者”称号
2023-03-13 15:02:15
3月13日消息，企业标准领跑者管理信息平台近日公布2022年入选电子商务售后服务企业标准“领跑者”名单。其中浙江天猫技术有限公司提交的Q/Ali000477-2023《电子商务售后服务规范》成功入选，获2022年企业标准“领跑者”称号。据介绍，企业标准“领跑者”制度是经国务院批准，由国家市场监管总局、发改委、财政部等8部委联合实施的一项标准化鼓励性政策，由中国标准化研究院组织第三方权威机构评估并发布。
电子产品全球售后服务商“昕诺服务”完成近千万美元A轮融资
2023-04-27 11:37:33
4月27日消息，通信与电子产品售后服务公司昕诺服务完成近千万美元的A轮融资，由易达资本领投。据了解，昕诺服务主要提供通信与电子产品的全球售后服务解决方案，包括全品类3C产品的检测维修、备件供应链管理、系统部署、翻新回收及仓储物流等。公司总部位于深圳，目前下设19个国内再制造运营中心与5家海外子公司，全球员工约1600余人。
敦煌网卖家售后服务能力升级
2024-11-05 11:27:07
快手电商修订《快手小店售后服务管理规则》
2021-09-19 11:07:05
规则于2021年9月17日修订，2021年9月25日生效。
快手电商新增本地生活售后服务及纠纷处理规定
2021-12-15 11:22:25
近日，快手电商宣布，为提升商家服务水平，保护交易双方权益，新增《本地生活售后服务管理规则》，并于2021年12月22日生效。
京东调整2022年春节期间发货售后服务时效
2022-01-20 14:28:15
为了不影响春节期间消费者的购物体验，便于商家做好店铺运营管理工作，京东平台现对售后服务时效规则进行调整。
阿里国际站新增1年质保售后服务规范 4月25日生效
2022-04-18 12:13:50
今日，阿里巴巴国际站（以下简称“阿里巴巴”）新增1年质保售后服务规范。本规范于2022年4月25日生效。
阿里国际站调整机械行业售后服务 5月30日生效
2022-05-23 15:09:31
为了更好的保障买家体验，提升商家售后履约，阿里巴巴国际站调整了机械行业本地售后服务的定义和服务管控。