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    1. 采货侠:12月买家售后规则更新
      2023-12-26 16:51:38
      12月26日消息,采货侠今日公告称,平台为持续改善商家在平台的体验,平台将对“不可售后范围”、“无理由售后规则”进行调整。本次更新内容于2023年12月26日公示,实物复核时间于2024年1月2日生效。
    2. 采货侠修改无理由售后规则 4月15日生效
      2024-04-10 16:52:55
      4月10日消息,采货侠公告称,平台将对"无理由售后规则"进行调整。本次更新内容于2024年4月9日公示,售后申请时间2024年4月15日生效。更新内容为:新增购买一口价卖场带有“21天代卖”标签机器,即可享受签收后21个自然日内无理由售后。
    3. 速卖通全面优化升级售后规则 拦截治理“羊毛党”
      2024-11-02 16:01:50
      速卖通将对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行主动拦截治理,简化退货链路,并全面放宽全托管退货率考核。
    4. 速卖通全面优化升级售后规则 拦截治理“羊毛党”
      2024-11-02 16:02:48
      11月2日消息,海外双11开始前,速卖通宣布全面优化升级售后规则,对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行主动拦截治理,简化退货链路,并全面放宽全托管退货率考核,大幅降低商家售后成本,让商家更放心地备货。新规将于11月-12月陆续上线。
    5. 阿里巴巴国际站变更半托管订单售后流程规则
      2024-03-27 00:30:43
      阿里巴巴国际站针对已上线的国际站半托管订单售后规则进行升级。
    6. 天猫下线《360质保服务规范》并修订“奢享售后”规则
      2022-11-23 10:26:45
      为持续规范天猫服务,提升消费者体验,天猫拟对360质保服务及对应的服务规范进行下线。
    7. 双11前速卖通全面优化跨境营商环境,拦截“羊毛党”
      2024-11-01 14:52:28
      近日编辑从多个跨境商家处获悉,海外双11开始前,速卖通全面优化售后规则,对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行主动拦截治理,简化退货链路,大幅降低商家售后成本,让商家更放心地备货、投入到双11这样一个全年最大的增长机会中。今年速卖通双11将于11月11日起正式售卖8天,整体投入比去年翻倍。
    8. 1688平台调整售后响应规则 1月13日生效
      2022-01-06 14:39:37
      1688.com将对售后响应规则做调整说明。
    9. 京东升级POP自主售后时效规则及流程
      2024-02-04 10:31:55
      调整已于2024年2月2日起逐步灰度,2月29日全量生效。
    10. 阿里国际站:半托管订单售后流程规则变更
      2024-03-25 17:57:38
      3月25日消息,阿里国际站发布半托管订单售后流程规则变更通知。4月1日后新发起的纠纷按新的售后流程处理。
    11. 快手电商新增大闸蟹类商品抽检及售后管理规范
      2021-09-27 17:00:57
      今日,快手电商发布《快手小店大闸蟹类商品抽检规范》以及《大闸蟹提货券售后管理规则》新增公告。
    12. 抖音修订“商家—异常售后地址及信息”细则
      2022-06-30 15:10:47
      6月30日消息,今日,抖音电商发布了关于修订“商家—异常售后地址及信息”细则的公示通知 。该规则已于2022年6月23日进行意见征集,规则预计于2022年7月07日生效。此次规则修订主要是对售后地址规则的处置方式进行变更,增加了“停止结算、冻结货款”的处置措施。情节轻微,每次累计违规积分A0.5分,单周累计不超过A5分;情节一般,每次累计违规积分A2分,每周累计不超过A8分;情节严重,每次累计违规积分B4分,延长账期30天。
    13. 快手电商调整多项售后违规管理规则
      2022-01-21 16:46:28
      今日,快手电商发布了快手小店售后违规管理调整公告。
    14. 快手电商调整多项售后违规管理规则 1月29日生效
      2022-01-21 21:56:31
      其中,《快手小店售后服务管理规则》售后服务要求中,商户驳回用户售后申请,导致用户申请平台介入后,平台认定为商家责任的处罚情形调整为:平台有权依据“快手小店商户违规管理规则-服务违规”,按订单实付金额3倍违约金对商户进行处置。
    15. 苏宁易购新增《售后退换修纠纷判责及处理规则》
      2021-05-17 16:55:12
      公告称,为更好地保障买卖双方交易顺利完成,提升消费者的售后体验,现将新增《售后退换修纠纷判责及处理规则》规则。三包指商家根据国家颁布的相关法律法规,或苏宁公示的相关规则履行商品修理、更换、退货的责任与义务。
    16. 淘宝天猫升级秒退规则 降低商家售后操作成本
      2022-02-18 13:21:11
      淘宝升级了“未发货仅退款”规则。
    17. 淘宝天猫升级秒退规则 降低商家售后操作成本
      2022-02-18 16:06:23
      2月18日消息,据天下网商报道,2月15日零点起,淘宝升级了“未发货仅退款”规则。最新推出的规则中,消费者付款后且商家未发货前,淘宝店铺小于等于500元的订单(子订单),天猫店铺任意金额订单,系统将自动进行“未发货秒退款”处理,无需商家再有额外操作。规则变动前,淘宝天猫小于等于200元且付款2小时内的订单,系统支持秒退,其它的订单则需要商家逐个手工操作。
    18. 京东开放平台“闪电退款”服务规则发布
      2022-03-16 09:48:38
      本规则适用于经营所有类目的SOP商家及开通自主售后的FBP商家(虚拟类目及已开通“优鲜赔”服务的店铺除外)。
    19. 抖音:达人购物红包超售后不退还
      2022-04-22 10:52:04
      昨日,抖音电商发布关于《购物红包通用规则》修订的意见征集。
    20. 抖音电商创作者消极售后行为将受平台处罚
      2022-07-07 15:13:16
      今日,抖音电商发布关于修订《电商创作者违规与信用分管理规则》及新增《创作者消极售后实施细则》的公示通知。
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