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快手电商修订商品质量问题实施细则 4月2日生效
2022-03-25 17:28:23
快手电商发布《商品质量问题实施细则》修订公告，对商户和营销细则进行修订，将于2022年4月2日生效。
快手电商修订《[商品质量问题]实施细则》 12月1日生效
2022-11-24 17:02:30
为提升平台服务水平和商户经营质量，给用户创造良好的购物体验，快手电商现对《【商品质量问题】实施细则（商户）》、《【商品质量问题】实施细则（营销）》进行修订。
快手电商修订商品质量问题实施细则 4月2日生效
2022-03-25 19:31:42
3月25日消息，快手电商发布通知，对《商品质量问题实施细则》、《商品质量问题实施细则（营销）》进行修订，将于2022年4月2日生效。违规处理措施根据不同违规类型进行了调整，包括警告、强制学习、强制考试、支付违约金、下架全部商品等。在营销方面，同样修订了违规处理及对应违规情节的考虑因素内容。
快手电商修订《[商品质量问题]实施细则》
2022-11-24 17:55:08
11月24日消息，快手电商日前发布《实施细则》修订公告。本细则于2022年11月23日进行修订，2022年12月1日生效。公告显示，《实施细则（商户）》修订后，关联劣质/不合格/不合规商品情节轻微的，处警告、强制考试、永久下架违规商品、下架全部商品、禁止上架新商品1-7日、屏蔽违规短视频、限制参与营销活动1-15日、限制类目权限10-15日、支付违约金1,000元、扣5分。
快手电商发布“商品质量问题-情节极其严重”违规公示
2022-04-02 11:26:06
4月2日消息，快手电商今日发布公告称，针对平台近期出现的“货不对板”场景，根据《商品质量问题实施细则（商户）》、《商品质量问题实施细则（营销）》，平台决定对违规情形极其严重的商户/带货达人进行严厉处置，除扣违规分外，要求商户支付违约金最高至违规商品累计销售额的50%，要求带货达人支付违约金最高至违规商品带货佣金的的50%，并对已处置商户/带货达人一***店、灿***窗、洁***店等予以公示。
快手电商将从3月10日起开展高品退率带货达人专项治理
2023-03-06 15:43:58
针对推广的商品质量差、产生高品退率的带货达人，平台将依据《“商品质量问题”实施细则（营销）》中“商品品质指标异常”的条款予以处置。
快手电商公示“不合格食用油商品”售卖商户/带货达人名单
2022-05-01 17:45:57
5月1日消息，快手电商近日发布“不合格食用油商品”售卖商户/带货达人违规公示。快手电商平台定期对平台食品类商品进行抽检，并重点打击销售不合格商品的行为。在本次对平台食用油类商品的抽检中，发现了15位售卖不合格商品的商户，平台依据《商品质量问题实施细则（商户）》对违规的商户进行了处置。
淘宝网调整肉眼可识别质量问题买家提供初步凭证实施细则
2023-01-31 15:48:14
为了帮助大家更好地解决商品质量问题相关的纠纷调处，淘宝网拟调整肉眼可识别质量问题买家提供初步凭证的实施细则的情形。
快手电商发布第二期“商品质量问题-情节极其严重”违规名单
2022-04-07 15:51:29
4月7日消息，快手电商今日发布“商品质量问题-情节极其严重”违规公示，针对平台近期出现的“货不对板”场景，平台决定对违规情形极其严重的商户/带货达人进行严厉处置，除扣违规分外，要求商户支付违约金最高至违规商品累计销售额的50%，要求带货达人支付违约金最高至违规商品带货佣金的的50%，并对已处置商户/带货达人玥***店、精***物、小***楠等予以公示。
快手电商开展“商责退运费”专项治理
2023-03-23 14:29:24
“商责退运费”是指买家因商户问题（如商品质量问题、物流签收问题等）申请的退货退款，在退货成功以后，商户需要补全买家的退货运费金额。
快手电商开展“超市/清仓场景”营销推广行为专项治理
2023-03-24 10:15:24
快手电商将针对“超市/清仓带货”类场景的商品质量问题以及宣传推广行为开展专项整治。
快手电商修订快手小店违规管理规则
2021-11-24 15:14:26
快手电商发布《关于快手小店违规管理规则的修订公告》，对平台上商品质量问题和骚扰他人的行为违规情形及对应处理措施进行修订，公告于2021年12月1日生效。
快手电商修订快手小店违规管理规则 12月1日生效
2021-11-24 15:54:25
11月24日消息，近日，快手电商发布《关于快手小店违规管理规则的修订公告》，对平台上商品质量问题和骚扰他人的行为违规情形及对应处理措施进行修订，公告于2021年12月1日生效。
蘑菇街：《商品抽检异常情况及处理规则》失效
2021-04-16 09:11:56
公告称，原商品抽检异常情况及处理规则从2021年4月15日起做失效处理，抽检不合格处理措施均以商品抽检不合格处理规则为准。虚假发货按照严重商品不合格处理，商品删除，扣除保证金2000元／商品质量问题退货订单成交金额3倍，两者取其大者，若已超过固定金额，则以已发生质量问题退货订单成交金额3倍进行处理，反之则按照固定金额处理；威胁、贿赂质检工作人员也按照严重商品不合格处理。
上海市消保委约谈拼多多：要摒弃唯流量思维
2021-05-10 20:00:20
5月10日消息，今日下午，上海市消保委约谈拼多多，并指出拼多多在消费者权益保护方面存在的突出问题。上海市消保委称，拼多多的主要问题有：一是商品质量问题；二是假冒侵权问题；三是强制取消订单；四是虚假发货问题；五是售后服务问题；六是砍价拉新问题。拼多多表示，公司将根据上海市消保委的要求，对其相关的业务进行自查与整肃，并将于近日向消保委递交整改报告。疑似对此次被诉事件做出回应。
十荟团因下单不发货被罚30万
2022-01-10 11:58:35
1月3日，北京十荟科技有限公司新增一则行政处罚，处罚事由为消费者下单、付款成功后，当事人以商品质量问题、商家上架商品数量错误等原因未发货，也未补发并取消订单。
上海市消保委约谈拼多多要求摒弃唯流量思维
2021-05-10 20:03:06
5月10日消息，今日下午，上海市消保委约谈拼多多，并指出拼多多在消费者权益保护方面存在的突出问题。上海市消保委指出拼多多的主要问题有：一是商品质量问题；二是假冒侵权问题；三是强制取消订单；四是虚假发货问题；五是售后服务问题；六是砍价拉新问题。为此，上海市消保委要求拼多多在平台经营过程中要摒弃唯流量思维，要从保护消费者合法权益的角度，真正落实平台主体责任。
京东已支持商家申诉屏蔽不合理评价
2022-05-19 10:22:41
5月19日消息，日前，京东宣布不合理评价申诉成功后已可以屏蔽处理，同时会剔除风向标评价因子、恢复商品好评率和差评率。据了解，利用中差评获取不当利益、商品质量问题无依据、与实际不符的虚假评价、购买A商品评价B商品、评价内容含有虚假价格和促销信息、黄赌毒暴恐政治等场景均支持“屏蔽”。务必确保聊天记录为真实对话，人为编辑的举证会被驳回且3个月内不再受理申诉。
淘宝网调整箱包类商品争议处理规范
2022-11-25 17:50:37
公告称，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网将变更《淘宝平台箱包类商品争议处理规范》。此次规则变更于2022年11月25日公示，预计12月2日生效。公告显示，此次规则变更要点：调整箱包类商品质量问题场景下的商家售后义务。
京喜推出“坏必赔”、“晚必赔”专项服务
2022-04-22 17:36:34
据了解，在部分试运行城市，用户购买水果、鸡蛋等带有“坏必赔”标识的商品时，若遇到运输损坏、商品质量等问题，可申请退款及补贴服务，审核成功即可享受赔付。此外，在部分试运行团点，用户购买含“晚必赔”标识的商品时，如遇商品送至团点时间晚于页面承诺时间情况，可在商品到达团点24小时内申请补贴服务。