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快手电商上线“回头客说”客服接入回复差评功能
2022-04-25 11:26:44
快手电商于4月24日上线“回头客说”客服接入回复差评功能。
淘宝豁出去了，双12必须大干一场
2024-11-27 09:07:43
回头也是一种智慧。
满帮同城货运品牌“省省”推出定价、议价两种模式
2023-04-20 14:20:35
4月20日消息，满帮集团近日宣布正式升级短途货运品牌，上线全新“省省”APP。产品方面，省省为货主提供的叫车服务从原来的单一用车类型升级为经济型拼车、普通快车、特快三种。据悉，在2020年，满帮集团通过收购广东的短途（同城）货运企业“省省回头车”，三个月后正式推出“运满满快车”业务，以双品牌的模式杀入短途（同城）货运领域。
快手电商发布回头客推荐指数白皮书
2022-06-15 10:35:57
“回头客推荐指数”越高，店铺总体经营水平越高，越值得放心购买。
OnBuy推出会员服务，重点关注回头客
2023-05-18 18:29:23
回头客，正成为OnBuy的新目标。
回头客超70%，Temu正在重现拼多多的奇迹
2024-10-11 17:20:03
随着Temu在海外高歌猛进，该平台也在国际市场上积累起了大批优质客户。
快手电商发布回头客推荐指数白皮书2.0
2022-04-28 11:37:57
4月28日消息，今日，快手电商发布回头客推荐指数白皮书2.0。据了解，回头客推荐指数是近30天的店铺四个维度的综合表现。据悉，回头客指数于4月8日完成迭代，现回头客指数中“回头客”、“品质”、“服务”模块不改动，仅把“内容”替换为“福利”。与此同时，4月22日起，平台会根据商家回头客推荐指数分数高低，将商家分为领先、优秀、持平、落后四档。值得注意的是，此版本为试运行版本，后期指标会有所调整。
快手电商优化客服功能默认开启“回头客优先进线”
2022-06-15 15:47:41
快手电商发布公告称，客服分流“回头客优先进线”开关和客服接待“esc”按键逻辑这两个方面功能得到进一步优化。
东方甄选自营产品帐号回头客占比超49%
2024-01-26 09:20:40
1月26日消息，东方甄选方面公布了其自营产品帐号数据。其抖音直播间30天回头客人数统计数据显示，东方甄选自营产品帐号在30天吸引回头客达142万，帐号粉丝数285万，回头客已经占整体粉丝数的49.8%。
沃尔玛延长旺季退货期限，助力卖家赢得回头客
2023-10-08 18:07:02
消费者的信任感和忠诚度至关重要。
Wayfair黑五网一战报：超73%的订单来自回头客
2022-12-08 14:40:19
12月8日消息，今年黑五网一期间，家居电商Wayfair美国站点销售额呈现超出预期的增长。黑色星期五是美国全年最大的销售日，今年黑五网一期间，Wayfair有超过73%的订单来自回头客，同时，Wayfair吸引了数十万的新客户选择在Wayfair进行首次的购物。今年黑色星期五，消费者们每5秒钟就会从Wayfair购买一件床上用品。在今年大促期间，Wayfair销售出的地毯足够覆盖 75,000多个足球场。
Wayfair黑五网一战报：美国站点销售额增长超预期，回头客达73%
2022-12-08 14:27:00
今年黑五网一期间，家居电商Wayfair美国站点销售额呈现超出预期的增长。
经营必备|用好抖音电商「达人客服」工具，带来更多回头客
2024-12-17 14:31:21
用好抖音电商「达人客服」，将助力电商作者提高服务水平，收获更多消费者好评。
拼多多TEMU在美国市场站稳脚跟
2024-06-13 10:27:24
调查显示，TEMU在吸引美国回头客方面已迅速超越老牌电商eBay公司。
亚马逊推出免费电子邮件营销功能
2022-09-15 11:18:33
这是第一次，亚马逊卖家可以通过发送免费的营销邮件来接触回头客、最近客户和高消费客户，而不仅仅是品牌关注者。
东方甄选自营产品推出螺蛳粉进军速食品赛道
2023-08-25 15:15:26
自去年4月首款自营榴莲上线以来，如今东方甄选自营产品已经拥有数百万回头客。
快手电商上线客服接入回复差评功能
2022-04-25 11:18:21
4月25日消息，日前，快手电商宣布上线客服接入回复差评功能。回头客评价差评后，系统会自动流转到客服后台，客服系统接收到信息后针对性回复。其中，回复操作内容全部用户可见，最多可输入200个字；私信操作内容仅展示给该用户；申诉方面，规则上只允许商家回复一次、用户追评一次，若商家针对内容有疑虑，可向平台申诉，平台将在一个工作日内处理解决。
快手电商商家评价管理模块正式上线
2022-05-17 10:26:47
5月17日消息，日前，快手电商宣布商家评价管理模块正式上线。快手表示，针对回头客评价中的“差评”，平台还将加大对商家的提醒力度，帮助商家快速知悉处理；并同步增加商家申诉模块，给与商家反馈渠道。
快手电商大促信任日将于6月6日至6月8日开启
2022-05-25 16:48:04
5月25日消息，快手电商今日宣布大促信任日即将开启，活动时间为6月6日至6月8日，连续三天。该活动准入门槛要求店铺回头客指数高于行业均值。此次大促信任日活动资源包括信任盛典会场资源、快手小店连麦、短视频流量权益、平台宣传信任日、平台补贴信任日。主会场资源位共有11个行业分类，每个分类下共8个主播席位。活动三天时间内，商家可分别提报，也可重复提报。
敦煌网2024年核心策略公布：体验升级
2024-05-10 16:38:17
5月10日消息，敦煌网数据显示，老客户对GMV的贡献占比高达70%，且客单价是新客户的1.4倍，且老客户复购率达到60%，是新客户的两倍。敦煌网表示，这些数据强有力地证明了：升级买家体验，让客户成为“回头客”，就是商家实现最低成本、最高效率业绩增长的关键路径。