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携程关联公司公开“外呼场景下的分机识别方法”专利
2021-04-09 10:35:53
4月9日消息，天眼查资料显示，携程关联公司携程计算机技术有限公司4月9日公开一项“外呼场景下的分机识别方法、系统、设备及存储介质”专利，公开号为CN112637432A，申请日期为2020年12月22日。本申请提高了语音机器人对接酒店等外呼对象的效率以及外呼接通率。股权穿透图显示，携程计算机技术（上海）有限公司由携程投资（上海）有限公司100%全资持股，认缴金额800万美元。
百应科技客户案例 | 一文了解做了八种AI外呼场景客户的“上分”经验
2022-11-18 14:31:13
品牌会员用户群的分层尤为重要，在百应AI外呼场景营销的过程中，帮助品牌不断采集会员画像，细化会员属性标签及行为标签，对于后续的精细化会员运营至关重要。
牛信云智能语音机器人NXCallbot：安全可靠、快速集成、全场景覆盖
2022-10-25 19:09:17
牛信云智能语音机器人NXCallbot是根据出海企业外呼场景设计，结合语音识别、语言理解、语音合成等技术，通过智能交互为企业提供大规模、全自动外呼服务的一款智能语音机器人。
言犀为京东物流提供40多种场景外呼服务
2022-12-16 17:02:01
前言犀智能外呼为京东物流提供预约配送、服务回访、异常通知等40多种场景的外呼服务，提供涵盖大家电、家具、3C等130多个商品品类。
天猫618上线退款超时外呼、全场景主动预警，助推商家经营提效
2025-05-13 15:34:29
预计618期间，营商保还将上线全场景预警功能，主动扩大商家保护量，商家免开启即可享受预警提醒和保护。
阿里CCO推出智能外呼服务日均外呼量逾百万
2021-07-16 15:02:13
7月16日消息，近日，阿里巴巴客户体验事业群推出智能外呼服务。区别于智能在线客服，智能外呼服务会预判消费者可能遇到的问题，及时用语音电话的方式，提醒、帮助消费者。目前，阿里CCO智能外呼服务已应用于华为、欧莱雅、宝洁等3000多天猫商家，涵盖商超、旅行、医药等200+场景，日均外呼量逾百万。
有赞新零售上线新功能：营销画布接入智能外呼
2022-10-27 15:26:04
10月27日消息，有赞新零售本周上线新功能：营销画布接入智能外呼，高效率高质量触达客户。智能外呼相比人工电话有执行效率更高、触达质量更高、成本更低等很多优势，因此越来越多商家在公转私、大促营销等场景使用智能外呼对客户进行触达，当前CRM不支持智能外呼，商家需要导出数据到第三方平台使用，非常麻烦。基于以上背景，CRM营销画布打通了智能外呼厂商，一体化的操作体验，让商家更高效的进行高质量的客户触达。
饿了么推出电子沟通卡等举措优化听障骑士配送体验
2021-09-27 11:51:16
饿了么宣布推出五项举措优化听障骑士配送体验。其中包括在骑士接单软件推出电子沟通卡，对配送异常场景进行免责，并推动针对听障骑士的精细化培训，试点智能语音外呼等。
T3出行三周年数据：已累计护航超9亿人次安全出行
2022-07-22 17:21:11
需要注意的是，T3出行还首次晒出了相关用户数据。针对女性乘客夜间出行、乘客饮酒出行等场景，T3出行还上线了“安全派单”、“乘客关怀外呼”等功能，优先为夜间出行女乘客、饮酒乘客分配服务优质的司机，加强乘客的全程安全提醒和路线安全保障，并在结束订单后外呼乘客，确认乘客是否安全抵达。此外，T3出行还上线了车机端的语音播报功能，加强对司乘安全保障。
京东言犀全系产品接入DeepSeek
2025-02-11 16:58:18
2月11日消息，继京东云公布上线DeepSeek全尺寸模型之后，今天言犀相关产品，含数字人、智能外呼、智能导购等全系产品已接入DeepSeek R1/V3模型，在营销服务场景落地。言犀智能体平台还支持企业客户搭建基于DeepSeek模型的专属应用，进一步加速大模型走向产业应用的步伐。
夏华夏：美团明年有望在上海开启无人配送
2021-04-21 11:53:37
据了解，夏华夏曾在2020世界人工智能大会上表示，美团AI已经在骑手调度、外呼机器人以及语音对话完成服务获取等方面进行了实践。据悉，这是美团推出的新一代L4级别自动驾驶能力的车型。该车的发布标志着美团无人配送自研产品开始拥有标准化量产能力。同时，美团预计未来3年，将在北京顺义、亦庄以及深圳等多地区和城市落地，实现外卖、买菜、闪购等业务场景的无人配送服务。
饿了么推出五项举措优化听障骑士配送体验
2021-09-27 14:51:36
9月27日消息，昨日是国际聋人日，饿了么宣布推出五项举措优化听障骑士配送体验。包括在骑士接单软件推出电子沟通卡，针对普通送达、超时送达、问路、取餐等配送场景设置多种话术模板；对配送异常场景进行免责；推动针对听障骑士的精细化培训；试点智能语音外呼等。此外，今年内饿了么还将上线更多听障骑士优化功能。值得一提的是，今年中秋，饿了么向全国十多万蓝骑士寄送了定制月饼。
微盟接入微信外部流量跳转小程序功能
2021-01-28 10:18:10
1月28日消息，近日，微盟已接入微信外部流量跳转小程序功能，进一步拓宽小程序的营销场景。据悉，目前小程序外部流量已涵盖短信、邮件、浏览器、知乎、百度贴吧、企鹅号及QQ空间等微信外流量源，用户在这些渠道点击链接后可直接跳转至微信小程序完成完成交易行为。
淘宝推出智能外呼服务已应用于3000天猫商家
2021-07-16 14:37:21
近日，阿里巴巴客户体验事业群（阿里CCO）推出智能外呼服务。区别于智能在线客服，智能外呼服务会预判消费者可能遇到的问题，及时用语音电话的方式，提醒、帮助消费者。
京东言犀智能外呼发布全域会员营销方案
2022-12-09 10:11:55
在12月7日的见实2022年度私域大会中，京东言犀智能外呼解决方案负责人张晓培发布了AI外呼全域会员营销方案。
京东言犀智能外呼获2022年度最值得推荐私域工具
2022-12-14 16:56:58
在近日举办的见实私域年度大会上，举行了年度服务商与标杆案例颁奖典礼，京东言犀获“2022年度最值得推荐的私域工具”。
京东言犀智能外呼入选年度数智化管理Top10榜单
2022-12-26 11:02:35
京东言犀智能外呼在众多数智化管理服务机构中脱颖而出，入选Top10榜单。
京东言犀智能外呼发布全域会员营销方案
2022-12-09 11:11:39
12月9日消息，在见实2022年度私域大会中，京东言犀智能外呼解决方案负责人张晓培发布了AI外呼全域会员营销方案，并通过实战案例分享了如何通过智能化营销进行用户数据资产的洞察、挖掘、沉淀的闭环整合，最终实现全域用户的爆发增长。
京东言犀智能外呼获“2022年度最值得推荐的私域工具”
2022-12-14 16:08:43
12月14日消息，在近日举行的见实私域年度大会上，举办了年度服务商与标杆案例颁奖典礼，经过4个月的奖项评选和对2100家公司的有效调研，京东言犀荣获“2022年度最值得推荐的私域工具”。
京东言犀智能外呼入选年度数智化管理Top10榜单
2022-12-26 11:26:21
金刀奖是中国品牌营销领域的综合性奖项，聚焦新消费与新营销市场。与往年评奖不同的是，本次金刀奖首次新增了服务商榜单，评选标准围绕四大核心维度开展评估：品牌策略、全案营销、全域增长、数智化管理，凸显了优秀服务商在中国好品牌营销生态链中发挥的重要作用。