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天猫菜鸟推酒水重货送上门服务保障年货供应
2022-12-21 14:27:18
天猫和菜鸟今日宣布，将联合商家一起，确保年货供应，并提供送货上门、不上必赔、百城春节不打烊等服务保障。
天猫优品618为10万用户提供免费上门服务
2023-06-02 11:15:51
从618期间开始,组织方将在全国范围内开展“服务进万家,家电换新颜”公益行动,为10万用户提供入户免费家电清洗服务和上门的水电气安全检测。
天猫推出5亿以旧换新补贴，支持大件商品“送货上门同时取旧”
2024-03-08 15:59:49
新一轮“以旧换新”成为今年两会的关注焦点。3月8日，天猫表示2024年将联合商家共同投入5亿元，加码以旧换新补贴，扩大商品补贴范围及力度；同时扩充团队，支持全国1800个区县实现空调、冰箱、洗衣机、电视机等大件商品上门“送新同时取旧”。半年前开始，天猫以旧换新推出免费上门拆机、免费取旧，提供取送一体等服务，并返还消费者旧机费用。消费者在各大品牌的天猫旗舰店，即可发起以旧换新上门服务。
菜鸟加码天猫双11物流供应链保障
2023-10-26 11:41:23
10月26日消息，天猫双11大促期间使用“优选仓配”的商家，菜鸟将联动淘宝、天猫为其实现全链路送货上门透标，对消费电子类商家还可以享有时效承诺透标。在内地，菜鸟仓和菜鸟速递组成的菜鸟仓配一体供应链服务，通过对预售包裹提前处理下沉到快递网点，实现更大规模的半日送达。菜鸟速递将继续把送货上门作为标配，同时菜鸟驿站继续在全国核心城市提供按需上门服务。
菜鸟驿站：五一期间为1500万用户免费保管包裹超3天
2021-05-06 18:06:32
5月6日消息，近日，菜鸟驿站发布的数据显示，五一小长假期间，菜鸟驿站为超1500万人免费保管快递超过3天。送货上门的需求在5月5日归来潮中迎来高峰，驿站上门包裹数环比5月1日上升20%。此外，还有900万用户的包裹在驿站免费保管4天，超过530万用户的包裹代存超过5天。据悉，4月中旬，淘宝天猫联合菜鸟驿站宣布在北上杭三城启动推出按需上门服务，广州、深圳、济南、哈尔滨等城市也在同步推进中。
天猫新增“次日上门”服务规范
2023-10-17 14:37:12
为进一步提升消费者购买天猫数码家电服务类商品（如家电清洗、上门换电池、换屏幕服务等）的服务体验，天猫平台拟新增《天猫“次日上门”服务规范》。
天猫新增“次日上门”服务规范
2023-10-18 17:05:10
10月18日消息，天猫近日公告称，为进一步提升消费者购买天猫数码家电服务类商品的服务体验，平台拟新增《天猫“次日上门”服务规范》。本次规则于2023年10月16日公示，于2023年10月23日开始生效。
菜鸟在上海提供淘宝天猫包裹“专享上门”服务
2024-07-16 16:59:28
菜鸟驿站在上海地区，已经通过末端加派人手、平台补贴等多种方式，强化对淘宝天猫包裹送货上门的保障。
菜鸟驿站送货上门再升级，宣布为上海用户提供淘宝天猫包裹“专享上门”服务
2024-07-16 11:24:52
驿站工作人员称，以后淘宝天猫购买的商品都会根据用户偏好送货上门。
天猫超市上线丽江鲜花馆
2022-03-03 15:31:24
3月3日消息，据天下网商消息，今日，天猫超市在丽江举办鲜花馆上线暨丽江玫瑰首发仪式，玫瑰花在天猫超市以“批发价”开售。据了解，天猫超市原产地直采直发模式，所售出的玫瑰相当于市场上同级花零售价的5折。同时，部分稀有玫瑰花还能“断枝必赔”。此外，天猫超市计划今年在全国自建一系列鲜花冷链配送仓，保障鲜花品质，从华东地区开始试点，陆续连接全国超500家线下新零售网点，为消费者提供最快小时级的“送花上门”服务。
天猫国际发布 2020 进口消费新趋势
2021-01-04 09:30:55
天猫国际发布年度进口消费新趋势：养生快消化、育儿式养宠、院线级美容、小众新风潮、名人品牌崛起。
天猫超市发起人马学军创业已获字节跳动等投资
2021-01-04 14:37:26
据财经涂鸦报道，前阿里巴巴城市生活事业部总裁、天猫超市项目发起人、喵街智能商业CEO马学军（花名：郭大路）已于近日开始智慧家居方向的创业，并已获得来自华兴新经济基金、字节跳动的天使轮投资。
天猫优酷发起国酒内容营销推出纪录片《醉美中国》
2021-01-05 12:55:17
天猫美食近日与优酷共同发起国酒行业内容营销，推出国内首部酒文化纪录片《醉美中国》。
天猫 U 先开启运营新模式线上线下全域触达
2021-01-06 15:42:15
在刚刚过去的元旦假期，天猫U先在杭州西湖边首开天猫U先「万试如意店」。
天猫 U 先开设首家官方线下小样体验店 “万试如意店”
2021-01-07 13:37:24
近日，天猫U先在杭州西湖边开设了首家官方线下小样体验店“万试如意店”。在此次开设的快闪店中，天猫U先选择约80家天猫大牌，提供近3万件体验装。
天猫特价区相关规则下线
2021-01-08 09:15:22
天猫特价区业务将与淘宝平台内其他同类型业务进行整合升级，相关规则同步下线。
天猫调整 2021年春节发货时间及交易流程
2021-01-08 09:54:28
天猫公告称，为保护消费者购物体验及天猫市场交易秩序，对春节期间商家发货时间、交易超时等规则做出调整。
天猫将对本地化生活服务类目等类目规则进行调整
2021-01-08 11:36:31
为了适应类目的发展，天猫将对本地化生活服务类目等类目的规则进行调整。
天猫精灵 App 新增 “精灵家” 服务版块
2021-01-08 15:25:42
天猫精灵今日宣布升级改版App，新增“精灵家”服务版块。用户可以通过手机进行智能设备的控制，并自定义家庭的智能生活场景。
天猫宁夏电商共享服务中心揭牌
2021-01-11 10:31:32
日前，位于银川市阅海湾中央商务区的银川科技服务产业园和天猫宁夏电商共享服务中心揭牌。