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天猫下线“上门取退”服务
2024-03-18 10:26:17
天猫已对“极速退款”完成升级，故对“上门取退”服务下线，即商品详情页不再表达“上门取退”服务。
天猫下线“上门取退”服务
2024-03-18 16:21:18
3月18日消息，天猫今日公告称，为更好地保障消费者的合法权益，改善商家对于消费者提供的服务保障相关产品的体验，天猫已对“极速退款”完成升级，故对“上门取退”服务下线。本公告于2024年3月18日进行公示通知，2024年3月24日正式生效。
天猫下线无忧工程服务标准
2022-06-20 10:34:57
本服务规范已于2022年3月17日下线，下线前已付款的交易仍需继续履约相应服务。
天猫下线《360质保服务规范》并修订“奢享售后”规则
2022-11-23 10:26:45
为持续规范天猫服务，提升消费者体验，天猫拟对360质保服务及对应的服务规范进行下线。
天猫下线“定时送”服务
2024-03-14 15:15:29
天猫指出，如需相关工具，可使用“选时达”服务工具，消费者可选择需要配送时间，商家须按消费者选择时间进行发货并配送。
天猫下线30天放心退服务及其规范
2022-12-19 14:45:55
12月19日消息，天猫发布公告称，为持续规范天猫服务体验，天猫拟对《30天放心退服务规范》中的服务规范及规范所对应的服务进行下线，对于下线前已付款的交易仍需继续履约相应服务。本次规则于2022年12月19日公示，于2022年12月26日开始生效。
天猫下线“定时送”服务
2024-03-14 17:01:36
3月14日消息，天猫今日公告称，因业务发展需要，天猫已停止“定时送”服务的运营，故规则做相应下线调整：《天猫物流时效服务规范》中的定时送相关规则进行删除；《天猫配送时效服务规范》中的定时送相关规则进行删除。本次规则于2024年3月14日进行公示通知，2024年3月21日正式生效。
天猫拟下线《三年质保服务规范》及对应服务
2021-07-05 15:04:06
为持续规范天猫服务体验，天猫拟对《三年质保服务规范》及规范所对应的服务进行下线。
天猫将下线30天放心退服务 12月26日生效
2022-12-19 14:50:38
为持续规范天猫服务体验，天猫拟对30天放心退服务规范及规范所对应的服务进行下线。
天猫将下线《预约安装服务规范》
2023-09-22 17:52:55
9月22日消息，天猫公告称，为提升天猫消电类商品的上门安装体验，天猫于3月份推出“准时装”服务，原“预约安装”服务已完成迭代升级，故将下线《预约安装服务规范》。本规范自2023年9月22日进行公示，将于2023年9月29日正式生效。
天猫拟下线《天猫鞋类三包服务规范》
2021-08-25 09:17:27
为持续规范天猫服务体验，天猫拟对《天猫鞋类三包服务规范》进行下线。
天猫将下线车秒贷服务规范 3月7日生效
2022-03-01 09:40:09
平台拟升级原车秒贷产品，并下线《天猫车秒贷服务规范》。
天猫将下线免费配节、极速装等服务及对应服务规范
2022-03-08 09:29:34
天猫拟对部分服务及对应的服务规范（如有）进行下线，并计划在后续更新并上线相关新服务。
天猫超市4月1日起下线现有会员服务
2024-03-20 14:13:52
3月20日消息，天猫超市宣布将于4月1日0时起下线现有会员服务，下线前已获得的权益仍可在有效期内正常使用。同时，天猫官方还表示新的权益体系正在积极筹备中，但目前暂未公布具体信息。
天猫发布下线《淘鲜达半日达管理规范》通知
2023-06-26 10:30:56
6月26日消息，天猫发布公告称，为向消费者提供更好的服务，淘鲜达业务策略将做升级，平台拟做以下调整：原《淘鲜达半日达管理规范》规则将做下线处理，对于下线前已付款的交易仍需继续履约相应服务。《天猫交易时效规定》中关于淘鲜达半日达商品的付款时效规定做下线处理。本次规则于2023年6月26日公示，于2023年7月3日开始生效。
天猫超市回应会员下线：会员下线前已获得的权益可在有效期内使用
2024-03-19 16:12:20
因服务升级，天猫超市将于4月1日0点起下线现有会员服务（包括但不限于会员等级提升、运费券/每月1分领/会员抽奖等权益）。
天猫将消费电子“送装一体”服务升级为“即送即装”服务
2023-08-17 17:12:46
8月17日消息，天猫宣布，为更好提升消费电子送装服务体验，拟将消费电子“送装一体”服务升级为“即送即装”服务，将新增《消费电子即送即装服务规范》；下线《消费电子送装一体服务规范》，下线前已付款订单仍需按照原规范完成履约。以上内容自8月24日正式生效。
天猫升级《坏单包退服务规范》并下线《优鲜退服务规范》
2022-09-06 16:01:38
为进一步提升生鲜类目特色服务体验，天猫拟整合原“优鲜退”及“坏单包退”服务。
天猫拟整合原“优鲜退”及“坏单包退”服务
2022-09-06 16:49:18
9月6日消息，天猫平台今日发布关于升级《坏单包退服务规范》及下线《优鲜退服务规范》的公示通知。公告称，为进一步提升生鲜类目特色服务体验，天猫拟整合原“优鲜退”及“坏单包退”服务。本次规则于2022年9月6日公示，于2022年9月15日生效。
天猫下调大家电商品物流仓储服务费部分降幅超10%
2021-05-08 17:30:47
5月8日消息，据天下网商报道，近期多个商家反馈，天猫对空调、冰箱、洗衣机等大家电商品的3W仓物流服务费进行了普降，部分细分类目的降价幅度超10%。一位接近天猫的业内人士透露，目前普降方案已经实施。