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天猫双11前淘宝升级长辈版为老年人配专属人工客服
2022-10-12 15:16:19
淘宝将在今年天猫双11前升级长辈版，为长辈用户配备专属人工客服。
天猫健康平台上线长辈版“家用健康器械使用指南”
2022-01-21 14:07:58
1月21日消息，今年年货节期间，阿里健康旗下天猫健康平台正式上线长辈版“家用健康器械使用指南”，1月18日-1月24日，用户在淘宝APP搜索“全家健康”即可进入专题页面。据了解， “家用健康器械使用指南”页面涵盖了血糖仪、血压计、制氧机等十余个家用器械品类，联动了多数品类产品都已进行智能化、适老化升级。
天猫联合品牌推出简版产品说明书
2022-12-30 15:29:20
12月30日消息，天猫年货节联合中国老龄事业发展基金会共同发起“一页纸计划”，呼吁商家对商品说明书进行适老化改造，将繁杂难懂的说明书升级为针对重点功能清晰简述的“X步骤”简化版使用说明，让长辈们也能无障碍使用新科技。截至目前，薇诺娜、SKG、breo倍轻松、360、江中食疗、和苑酒家等品牌商家在天猫年货节期间响应了这项计划，未来将为老年人逐步上线“简版产品说明书”。
前两小时超去年全天，Babycare登上天猫双11母婴行业预售首日第一
2024-10-16 11:26:32
10月14日晚8:00，天猫双11预售开启，母婴头部品牌Babycare前两小时销售额即超过去年首日全天，登上天猫母婴行业预售首日成交榜第一。据悉，Babycare提前数月就开始筹备天猫双11，从货品、人群的运维，到后端供应链管理等，都做了充分的准备。货品上，针对今年双11，Babycare提前推出多个重磅新品，并对经典产品进行升级优化，通过爆款来承接双11的巨大流量。
国货加入春节集五福活动国潮品牌文化升级有了新机遇
2021-02-03 16:56:11
当长辈们还在准备年货的时候，年轻人或许已经在为收集五福摩拳擦掌。 1月26日，天猫国潮和支付宝五福联动推出“国潮有福”品牌活动，涵盖服饰、母婴、食品、消费电子等类目的22个品牌，参与了此次活动，围绕 “福”字推...
重磅升级，今年天猫双11悄悄发生变化！
2022-10-25 09:09:35
准备好了吗？现在就出发！
天猫升级《坏单包退服务规范》并下线《优鲜退服务规范》
2022-09-06 16:01:38
为进一步提升生鲜类目特色服务体验，天猫拟整合原“优鲜退”及“坏单包退”服务。
天猫升级《破损包退服务规范》 9月27日生效
2022-09-21 12:04:46
为进一步提升破损包退服务体验，天猫拟升级《破损包退服务规范》。
天猫升级双11价保服务所有用户均可一键退差价
2022-10-18 11:59:37
天猫双11预售活动将于10月24日晚上8点正式开始。淘宝天猫针对此次双11活动期间的价保服务规则做了升级。
天猫升级运费险退货运费全免
2022-10-19 16:29:15
即日起，手机天猫App升级运费险权益，消费者退货不仅运费险范围内的免运费，因超重产生的邮费也全免，这部分费用将由手机天猫App补贴。
天猫升级《护眼无忧服务规范》 11月21日生效
2022-11-15 16:50:16
为进一步提升护眼无忧服务体验，天猫拟升级《护眼无忧服务规范》。
天猫升级《过敏包退服务规范》 2月15日生效
2023-02-08 11:29:26
为进一步提升过敏包退服务体验，天猫拟升级《过敏包退服务规范》。
天猫升级《家装预约安装服务标准》 3月6日生效
2023-02-28 10:20:26
天猫《家装预约安装服务标准》、《天猫窗帘上门安装服务标准》、《晾衣架预约安装服务标准》统一变更为《天猫家装家居上门安装服务规范》。
天猫升级运费险：双11退货运费全免
2022-10-19 17:50:19
10月19日消息，今年天猫双11，天猫App上的订单退货运费全免。即日起，手机天猫App升级运费险权益，消费者退货不仅运费险范围内的免运费，因超重产生的邮费也全免，这部分费用将由手机天猫App补贴，且从今年天猫双11开始长期有效。体验发现，在手机天猫App发起退货时，用户选择“上门取件免运费”，把包裹交给快递员即可，无需再额外支付费用。
天猫升级《护眼无忧服务规范》
2022-11-15 17:37:46
11月15日消息，天猫日前发布关于修改《护眼无忧服务规范》的公示通知。公告称，为进一步提升护眼无忧服务体验，天猫拟升级《护眼无忧服务规范》。本次规则于2022年11月14日公示，将于2022年11月21日生效。
天猫升级电商行业首款AI设计工具“家作”
2025-03-21 16:31:59
商家上传商品图，即可一键生成80多种风格的场景图。
天猫升级电商行业首款AI设计工具“家作”
2025-03-21 16:32:32
3月21日消息，在上海AWE2025展上，天猫推出的电商行业首款AI设计工具“家作”全新升级。商家上传商品图，即可一键生成80多种风格的场景图；还升级支持商家上传参考图或输入文字描述，自主创意设计；新增的AI模特功能可模拟真人展示实拍效果，支持自定义输入，如AI模特躺在枕头上，甚至会出现头部和枕头承压的褶皱感，效果可媲美专业级棚拍实感。据悉，家作是专注服务家装、家居、家电行业商家的AI设计工具。
淘宝天猫升级秒退规则降低商家售后操作成本
2022-02-18 13:21:11
淘宝升级了“未发货仅退款”规则。
淘宝天猫升级秒退规则降低商家售后操作成本
2022-02-18 16:06:23
2月18日消息，据天下网商报道，2月15日零点起，淘宝升级了“未发货仅退款”规则。最新推出的规则中，消费者付款后且商家未发货前，淘宝店铺小于等于500元的订单（子订单），天猫店铺任意金额订单，系统将自动进行“未发货秒退款”处理，无需商家再有额外操作。规则变动前，淘宝天猫小于等于200元且付款2小时内的订单，系统支持秒退，其它的订单则需要商家逐个手工操作。
淘宝天猫升级双11价保服务规则最长价保时间延至27天
2022-10-18 11:40:31
10月18日消息，10月24日晚上8点，天猫双11预售活动将正式开始。淘宝天猫针对此次双11活动期间的价保服务规则做了升级，从以往付款后15天内价保，改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保，即付款日至11月26日，最长价保时间从15天延长至27天。消费者购买带价保标识的商品，在价保期内，若同一商家的同一商品一旦出现降价，都可以发起价保申请，申请退差价。