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黄色成为潜力色！天猫消费者最长情星光色版iPhone
2023-03-10 10:57:57
根据天猫平台显示，在iphone12、13、14的标准版系列中，在三年的时间跨度里，白色（星光色）版始终是消费者最爱的颜色。
多准20个服务品牌上榜天猫618会员运营榜单，精华案例带你激发会员价值
2021-06-02 17:17:32
近日，天猫消费者策略中心联合阿里数据以及淘宝商家平台事业部发布了全新的会员榜单。多准服务客户中共有20个品牌登上榜单,在前站会员运营首秀惊艳。此次上线的第一期榜单，选取的是5月1日-5月20日的618前站排名。随着品牌对消费者资产和客户全域生命周期价值的重视度不断提升，会员运营已成为天猫今年的一大核心策略。
天猫调整隐形眼镜和护理液发布规范
2021-02-26 09:18:38
公告称，为了保障天猫市场的健康发展，提升天猫消费者的购物体验，天猫拟对《天猫隐形眼镜和护理液发布规范》进行变更。公告显示，隐形眼镜，也叫角膜接触镜，是一种戴在眼球角膜上，用以矫正视力或保护眼睛的镜片。本次规则变更于2021年2月25日进行公示通知，将于2021年3月4日正式生效。
天猫调整处方药发布规范 2月8日生效
2021-02-02 11:13:16
天猫公告称，为了保障天猫市场的健康发展，提升天猫消费者的购物体验，天猫拟对《天猫处方药发布规范》进行变更。
天猫拟对生鲜类商品品质抽检检验要求进行规则更新
2024-04-10 17:22:03
4月10日消息，为保障天猫市场的健康发展，提升天猫消费者生鲜品质购物体验，天猫拟对生鲜类商品品质抽检检验要求进行规则更新。本次规则调整于2024年04月10日公示通知，将于2024年04月17日生效。统一变更点包括新增“缺陷照片/问题详细描述”等。
天猫健康：计划再孵化50个千万级国货保健品商家
2023-12-20 21:01:14
12月20日消息，2024天猫健康保健品行业峰会今天举办，会上透露，2023年有1000多个保健品新商家入驻天猫，消费者对国货保健品的认可度也越来越高。数据显示，过去一年，天猫健康有30个国货保健品新品牌成交额破千万；并诞生了150个新百万国货保健品单品。通过这些措施，天猫健康计划在国货保健品赛道再孵化50个千万级国货保健品商家，和超过200个百万单品。
天猫与巴斯夫、奇华顿、雀巢合作研发新品
2021-05-27 11:12:58
在昨日的天猫新品创新中心（TMIC）研发盛典上，国际化工巨头巴斯夫、奇华顿和天猫宣布合作成立T-LAB，专注于助力品牌从原材料端研发新品。同时，雀巢也将改造供应链，和天猫共建创新工厂和饮品知识库，为天猫消费者定制新品。
天猫宣布与巴斯夫、奇华顿、雀巢合作研发新品
2021-05-27 10:04:31
5月27日消息，在昨日的天猫新品创新中心研发盛典上，国际化工巨头巴斯夫、奇华顿和天猫宣布合作成立T-LAB，专注于助力品牌从原材料端研发新品。同时，雀巢也将改造供应链，和天猫共建创新工厂和饮品知识库，为天猫消费者定制新品。据悉，今年天猫618将有超过140万款新品发布。有数据显示，天猫新品销售增速均值超过50%。
天猫宠物健康新细分市场规模已超100亿元
2023-04-11 17:54:15
天猫榜单显示，宠物健康TOP50品牌中国产占比超6成，其中科技健康监测、营养品等方向国产优势明显，并吸引资本纷纷布局。其中，宠物营养品头部品牌卫仕，多次在天猫618、天猫双11获得品类销售额第一，据公开信息，其母公司宠幸至今已经获得了超10亿元融资。在精细化肠胃呵护趋势下，豆柴宠物的肠胃原动力猫粮受到天猫消费者追捧。
天猫淘宝海外联合菜鸟上线“新三包”服务
2023-10-24 17:14:45
10月24日消息，2023年天猫淘宝海外双11物流保障工作已启动，“可靠、准确、稳定”将成为今年双11菜鸟海淘出口物流的关键词。双11前夕，淘宝天猫在中国港澳台地区、新加坡和马来西亚五个重点市场率先全新升级跨境服务。作为天猫淘宝海外的官方物流服务商，菜鸟联手天猫淘宝海外独家推出包邮、包退、包税服务。基于菜鸟全链路的跨境供应链能力，今后，港澳台新马五个市场的淘宝天猫消费者可享受跟中国内地消费者同等品质的物流服务。
菜鸟驿站：2022春节超10万人留岗服务
2022-01-10 18:22:50
1月10日消息，今日，菜鸟公布春节物流保障措施：春节期间，菜鸟将依托国内外自建自营的物流体系，保障全国300城的淘宝天猫消费者照常收货。今年春节，菜鸟驿站将继续保障天猫淘宝包裹送货上门。在1月30日至2月5日期间，菜鸟驿站将有超过10万人春节值守，保证服务质量。另外，对于跨境网购“洋年货”的消费需求，全国近200城的消费者在春节期间可以照常收到由菜鸟自营的保税仓发货的进口商品，覆盖范围接近去年的2倍。
天猫国际携100家海外品牌亮相进博会首发100款新品
2024-11-06 16:53:37
过去半年，天猫国际消费者规模逐步扩大，成交规模增速达到21%。
天猫奢品七夕期间上线“无忧购”服务
2021-08-15 17:16:00
8月15日消息，七夕期间，天猫奢品推出“无忧购”服务，通过视频客服、一键售后、分期免息等服务，提升线上消费者购物体验。七夕当天，首个奢侈品“视频客服”正式上线。视频客服将成为专属导购，为消费者讲解产品知识、进行试穿、试戴的展示。在天猫旗舰店，消费者还可以享受奢侈品售后服务，如清洗、养护、维修等，该服务可快递上门取送，线上还能实时看到服务进展。
天猫奢品上线1对1视频客服
2022-03-07 15:10:26
3月7日消息，据天下网商消息，今日，天猫奢品联合品牌推出的“视频顾问”新服务正式上线，面向所有消费者开放，覆盖腕表、饰品、成衣等多类货品。该服务相当于把奢侈品门店的VIP Room搬到线上，专业导购与顾客可实时直播连线、1对1讲解产品知识、试穿试戴展示。首批奢侈品品牌卡地亚Cartier、博柏利Burberry率先启用该服务。据悉，除了视频顾问，AR试、VR试戴、3D展示等全新黑科技也早已在天猫上线，消费者能更直观地看到各种单品的搭配效果。
天猫健康发布首个隐形眼镜选购配戴指南
2022-04-11 10:01:57
4月11日消息，近日，天猫健康联合上海市眼镜行业协会及行业品牌商家，共同发布了《天猫首个隐形眼镜选购&配戴指南》，消费者只要在淘宝APP搜索“隐形眼镜小讲堂”即可进入了解。天猫平台消费者调研显示，不会戴、不敢戴、不会买是目前消费者的三大困惑，隐形眼镜专业知识亟待普及。对此，《指南》指出，选购隐形眼镜建议按透氧量、含水量、配戴周期、颜色、直径、基弧及品牌7大原则进行选购。
天猫超市：私域引导成交占比超50%
2022-09-28 20:31:03
据刘一曼介绍，天猫超市是淘宝app端内具备独立零售品牌心智的icon，天猫超市私域引导成交占比已经超过50%，这部分有猫超心智的用户贡献了近50%的GMV。天猫超市消费者聚焦于三大核心人群，包括主妇家庭、新妈家庭和二人世界，具有高质量、高复购、高线市的特点，在所有用户中的成交金额占比超过40%。
天猫京东双11第二波今晚8点同步启动
2022-11-10 17:39:20
11月10日消息，今晚8点，京东11.11启动高潮期巅峰28小时。同一时间，天猫“双11正日子”也正式开始。其中，天猫方面，消费者除了可以享受每满300减50的折扣，88VIP会员还能再领520元大额券。京东方面，今年双11从10月20日晚8点开启预售，10月31日晚8点全面开启，11月10日晚8点迎来巅峰高潮。期间包含跨店每满299减50、每满1000减100等福利放送，价保服务全程护航，超5亿种商品享30天超长价保。
天猫国际全球直播联盟正式启动首站落地日本东京
2022-11-16 14:53:20
10月16日消息，天猫国际全球直播联盟今日正式启动，首站落地日本东京。据介绍，今年天猫双11期间，日本品牌最受天猫国际消费者欢迎，该国家进口商品销售排名第一。其中，日本威士忌、游戏机、黑胶唱片、居家香薰、滑雪露营等户外商品需求最强。
天猫推出“雪糕保险” 收货后化冻可提供3赔赔偿
2023-08-03 14:03:22
8月3日消息，天猫今日联合梦龙、可爱多、千层雪、索菲亚、大桥道、HALOTOP、榴悠悠等多个品牌推出“雪糕保险”，在原来“化冻包赔”的基础之上升级服务，承诺消费者在这些品牌期舰店购买的雪糕，收到货之后如果发现有化冻的情况，可以获得3赔雪糕的赔偿。值得注意的是，天猫提醒消费者一定要在雪糕送到之后的第一时间收货，如果出现化冻的情况，24小时内联系客服都是有效的。
天猫家电3月新品数量同比去年增长50%
2025-03-07 11:40:09
3月7日消息，国货家电品牌于本月开启春季上新，天猫家电新品数量同比去年增长50%，首发的家电新品超万款；包含海尔、美的、海信、小米、卡萨帝、创维、西门子等热门家电品牌，覆盖电视机、冰箱、扫地机、空调、洗衣机等多个品类。3月上新季，淘宝天猫为消费者提供跨店满减商品的选择，每满200减30，上不封顶。家电、家装等品类均支持多重优惠叠加，在平台联合商家让利30%基础上，国补再至高补贴20%，整体力度达到55折。