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天猫国际上线探物“全球商品7日达”服务规范
2023-05-30 16:00:57
5月30日消息，天猫国际发布公告称，为了提高消费者对天猫国际探物购物体验，平台上线探物“全球商品7日达”服务规范。本规则于2023年5月30日变更公示，于2023年6月6日生效。具体商品是否享受“全球商品7日达”服务，应以商品详情页展示为准。如天猫国际探物未在承诺时效内送达的，消费者可以按照天猫国际平台“晚到必赔”服务规范向天猫国际探物申请违约赔付。
天猫发布大家电“退货免运费”服务规范
2022-03-16 16:59:54
3月16日消息，天猫发布大家电“退货免运费”服务规范，该规则于2022年3月16日公示，将于2022年3月23日生效。规则显示，当消费者在天猫购买带有“退货免运费”标识的大家电商品后，若产生退换货申请，由商家承担退换货所产生的运费，签收后退换货由商家安排人员上门鉴定（若需要）并取走货物。据悉，商家应当履行“退货免运费”服务但未履行的，应退还已收取费用，并以每个子订单支付100元违约金的方式向消费者进行赔付。
618期间天猫必修课全量覆盖4.4万新手商家
2021-06-22 10:47:00
6月22日消息，天猫618活动于6月20日正式收官，累计25万品牌参与活动，其中包括4.4万首次参与618的商家。据悉，近一个季度内，阿里相继推出淘宝小课、天猫必修课等官方免费线上培训。据了解，今年4月天猫开店新增“试运营”通道，商家申请上天猫资质审核将简化，部分类目商家通过7个月的试运营能力考核之后，就会成为正式天猫店。
天猫国际与菜鸟联合推出进口头程“在途可售”供应链解决方案
2023-11-22 09:34:54
11月22日消息，据菜鸟国际官微，近日天猫国际与菜鸟联合推出进口头程“在途可售”供应链解决方案，让进口卖家“断货不断售”，即凡使用菜鸟进口头程+港到仓运输的天猫国际新商家，当库存不足时，可以将从欧美、东南亚、中国香港等运输在途的商品向天猫国际申请头程“在途可售”。据了解，该功能首先面向2023年4月1日之后开店的天猫国际商家进行试点。
天猫精灵公司申请大模型商标
2023-09-11 14:00:45
近日天猫精灵关联公司浙江艾克斯精灵人工智能科技有限公司申请注册多个“精灵大模型”“未来精灵大模型”商标。
阿里巴巴集团申请“天猫好房”相关商标
2021-01-21 15:58:33
1月21日消息，企查查APP显示，近日，阿里巴巴集团控股有限公司申请“天猫好房”相关商标，国际分类涉及设计研究、科学仪器、金融物管、广告销售，商标状态均为“注册申请中”。资料显示，“天猫好房”是阿里与易居于2020年9月联合推出的房产交易平台，购房者只要打开淘宝APP，足不出户既可完成在线选房、看房、签约、支付等环节。
天猫专利可跨设备加密发送短信验证码
2023-08-18 16:12:39
8月18日消息，天眼查资料显示，浙江天猫技术有限公司申请的“一种短信验证码的跨设备输入方法、系统及相关装置”专利于今日公布。在该过程中，短信验证码的明文不会暴露，保证验证安全，而且通过第二用户设备发送解密后的短信验证码给第一用户设备，并在第一用户设备上自动输入验证，不需要用户手动输入，实现跨设备自动输入短信验证码，提升验证安全性以及准确性。
《天猫”试饮可退“的服务规范》变更
2024-06-27 17:44:40
核心变更点：经营茶>>黄茶类目的天猫商家，默认申请开通“试饮可退”服务；经营茶类目商品的天猫商家，在加入“试饮可退”服务后，若商家未提供试饮装，则支持消费者正装试饮三泡。
天猫降低开店门槛将首次试点“天猫试运营期”
2021-04-13 14:36:27
4月13日消息，天猫宣布自4月19日起降低开店门槛，将首次试点“天猫试运营期”，简化商家申请天猫开店的审核步骤。具体来说，商家通过7个月的试运营能力考核之后，就会成为正式天猫店。据悉，这是天猫自2009年创立以来，商家开店规则的一个重大改变。天猫试运营期将先从美妆、个护、家清和母婴行业4个行业开始试点，覆盖美容护肤、精油、彩妆、香水、美妆工具等多个类目。
天猫发布无线开店入口通过手机即可入驻
2021-12-17 15:30:15
12月17日消息，据天下网商报道，近日，天猫发布无线开店入口，用户可以通过手机开设天猫店铺。据介绍，通过手机入驻天猫，商家提交申请时，资质清单更容易获取，只需在手机端跟着步骤操作，品牌类目可以通过搜索查询，还可一键发送资质模板到邮箱；品牌评估更加高效，商家只要上传商品图片、线上/线下相关经营情况、工厂图片等就可以进入品牌评估，不必像以前那样准备运营计划。
淘宝升级消费者体验：500元内订单未发货可“秒退”
2022-02-24 14:19:59
2月24日消息，有网友爆料称，对未发货的淘宝和天猫商品订单申请退款，无需商家审核，可以秒到账。据悉，淘宝在2019年就已推出未发货秒退款服务。有接近淘宝的人士表示，在淘宝内部，对消费者和商家的体验提升是今年的重点任务，这也是在1月6日淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合以来，陆续出现的新变化。
天猫精灵关联公司申请大模型商标
2023-09-11 14:13:22
9月11日消息，天眼查资料显示，近日，天猫精灵关联公司浙江艾克斯精灵人工智能科技有限公司申请注册多个“精灵大模型”“未来精灵大模型”商标，国际分类为广告销售、教育娱乐、通讯服务等，当前商标状态均为申请中。
天猫拟对“分品类旗舰店”自主申请入驻规范进行调整
2024-09-04 16:53:04
9月4日消息，为更好地支持品牌经营，天猫拟对“分品类旗舰店”的自主申请入驻规范进行调整。本次规则变更于2024年9月4日公示，将于2024年9月11日正式生效。
天猫新增“买贵双倍赔服务规范” 同一商品申请上限为3次
2023-09-05 11:37:06
天猫发布新增“买贵双倍赔服务规范”的公示通知。
《天猫店铺经营主体变更规则》修订入驻满半年即可申请变更
2023-09-12 23:30:19
变更的频率从“同一店铺近365天内仅能变更一次”调整为“同一店铺近180天内仅能变更一次”。
阿里巴巴申请多条 “天猫好房” 商标
2021-01-21 16:06:19
天眼查信息显示，近日，阿里巴巴集团控股有限公司申请多条“天猫好房”相关商标，国际分类涉及09-科学仪器、35-广告销售、36-金融物管、42-网站服务，商标状态为“商标申请中”。
天猫超市将设立移动端招商手机扫码即可完成入驻申请
2023-04-26 20:27:00
针对淘系成熟商家，天猫超市开通绿色通道，3天即可入驻；针对新入驻商家，天猫超市将提供一系列新商扶持政策。
天猫超市将设立移动端招商手机扫码即可完成入驻申请
2023-04-26 15:03:45
4月26日消息，从天猫超市商家大会上获悉，未来，天猫超市将进一步向品牌商家“开放”。据了解，天猫超市将设立移动端招商，手机扫码即可完成入驻申请。同时，针对新入驻的商家，天猫超市将提供一系列新商扶持政策，包括4700万的新商家广告激励券以及1对1客服帮助对接供应链。此外，天猫超市还将打通与天猫之间的会员体系，并联合菜鸟全面升级供应链能力，向品牌商家开放更多可运营、可协同的阵地。
天猫护肤师、香氛师迅速扩容，1个月近200家品牌申请
2023-03-07 18:14:12
过去的1个月，天猫上的护肤师、香氛师等行业垂直化服务新增了近200家品牌申请。
天猫：护肤师、香氛师等新增近200家品牌申请
2023-03-07 20:01:02
3月7日消息，天猫上的护肤师、香氛师等行业垂直化服务，在过去一个月内新增了近200家品牌申请。据了解，今年情人节前夕，首批持证的线上香氛师在天猫上岗，为消费者提供了专业的香氛使用技巧、礼赠建议和香水科普等咨询。除护肤师、香氛师外，2023年品牌的天猫专业客服还会继续扩容，品牌彩妆师服务也将在近期上线。天猫方面相关负责人向编辑表示。