电商派
  1. 有赞宣布打通微信客服
    2021-12-23 14:21:15
    有赞打通微信客服，帮助商家用企业微信统一承接客户咨询。
  2. 微信小店客服PC端开启内测
    2024-09-13 17:49:07
    9月13日消息，微信小店客服PC端开启内测，支持客服同时接待多店咨询。微信小店开放后上线微信小店客服能力，并逐步更新相关功能。微信小店客服使用体验类似原小程序客服，商家可通过PC端和手机端接收、处理客户咨询。目前，微信小店客服PC端已支持查询咨询客户下单信息、向用户发送商品订单消息、配置快捷短语、客户发起小额打款等功能，基础功能可以满足大部分用户需求。
  3. 瓴羊与海拍客达成合作
    2023-03-17 17:49:36
    3月17日消息，海拍客近日与瓴羊客服云达成合作。海拍客通过瓴羊智能客服，服务于内部销售、采购、运营小二等上千人，解决他们大量且繁杂的业务规则咨询，及对业务工单审批的处理和质检等。据了解，通过与瓴羊的合作，海拍客实现了员工内部的统一服务管理，降低服务成本，提高服务效率。未来海拍客不仅在员工服务上做深耕，还将与瓴羊在客户咨询场景进行更深度的合作。
  4. 电商老板看过来：冲刺双11，实施实在电商RPA正当时
    2021-09-22 09:50:20
    根据eMarketer的数据，2021年中国的零售电子商务销售额预计将超过去年的2.3万亿美元，达到2.8万亿美元。消费者万众瞩目、电商老板摩拳擦掌的双十一也即将到来，冲刺双11，实在智能电商RPA机器人助力正当时！实在智能RPA智能客服能够进行无人值守智能接待场景，7x24小时，时刻在线，不错过任何时间段的客户咨询。
  5. 圆通国际亮相2023第六届全球跨境电商节
    2023-08-02 21:27:23
    圆通国际受邀参会，并入围“2023 年 ChinaGo 跨境电商优秀企业评选百强榜”，全面展示国际供应链服务能力。圆通国际展台以飞机机舱为原型进行设计搭建，引来不少观众驻足。别出心裁的设计，体现出自有航空网络是圆通布局国际业务、走向海外的重要基础。圆通国际还向现场客户展示了广泛布局的全球物流网络以及跨境物流全链路解决方案。圆通国际现场负责人介绍，“展会第一天就有超过100家专业客户咨询。”
  6. Worldline推出支付咨询服务，助力电商企业出海“行稳致远”
    2023-10-12 16:25:34
    支付服务领导者Worldline正面向其全球电商客户推出咨询服务Worldline Consulting Services。
  7. 微信小店客服PC端开启内测
    2024-09-13 17:48:04
    目前，微信小店客服PC端已支持查询咨询客户下单信息、向用户发送商品订单消息、配置快捷短语、客户发起小额打款等功能。
  8. 南航物流亮相2025慕尼黑国际物流博览会
    2025-06-11 11:09:34
    6月11日消息，2025慕尼黑国际物流博览会近日于德国召开，南航物流首次亮相欧洲展会，展现专业实力。现场，南航物流展台通过展示机队实力、全球货机网络、欧洲航点情况及拳头运输产品，吸引众多来自全球各地的客户前来咨询洽谈，展会期间达成多项合作备忘录。
  9. 亚马逊全球开店2024华南大区启动大会深圳站定档9月20日
    2023-09-16 10:52:31
    9月16日消息，亚马逊全球开店2024年华南大区启动大会深圳站将于9月20日在深圳星河吉酒店举行。同时，大会还将首发亚马逊全球开店2024年新卖家扶持政策与战略重点，赋能卖家加速开拓全球市场。大会现场不仅有官方团队、品牌卖家、行业大咖将轮番上阵演说2024出海机遇，活动现场还特设了八大咨询台，包括亚马逊卖家开店咨询台、亚马逊品牌保护咨询台、亚马逊企业购咨询台、亚马逊大客户开店咨询台、亚马逊官方讲堂咨询台等。
  10. 京麦升级咚咚拉黑功能
    2023-04-12 10:17:10
    4月12日消息，京麦商家中心发布消息称，为共同营造良好的咚咚沟通环境，防止因无故拉黑客户导致客户无法正常咨询，保障商家和客户的合法权益，咚咚将自2023年4月10日起升级拉黑功能，增加自动关停机制。在此期间，若遇到不文明的客户，商家朋友们可使用举报功能，举报后将会由专员进行审核，审核通过后客户将不能再向店铺内的任意客服发送消息。
  11. 中通云仓科技参加2023年广东电子商务大会
    2023-08-21 10:21:17
    8月21日消息，中通云仓科技近日参加2023年广东电子商务大会。在展位现场，云仓工作人员向前来咨询的客户展示了公司在仓网布局、技术研发、仓配一体等方面的能力。
  12. 顺丰快运助力第12届武汉茶博会
    2023-09-15 15:36:12
    9月15日消息，第12届武汉国际茶产业博览会9月23日-26日于武汉国际会展中心启幕，本届茶博会展览规模达20000㎡，设有1000个标准展位，展品类型涵盖六大茶类、茶具、茶器、紫砂、陶瓷、红木、茶食品、茶服、茶包装等，茶产业全产业链高端产品集中展出。顺丰作为本次茶博会指定合作物流服务商，将为参展商提供一站式综合物流保障服务，顺丰在本次展会中还设有服务咨询点，为客户提供收寄、运输及撤展一体化服务。
  13. 亚马逊将推出“咨询朋友”功能 可查看朋友对产品反馈
    2023-10-21 11:23:03
    据亚马逊称，早期测试表明，客户对获取服装、鞋类、电子产品和家具方面的反馈最感兴趣。
  14. 菜鸟国际“无忧拖”单月累计承运破1000车 客户复购率超80%
    2023-08-31 10:55:42
    菜鸟国际公布“无忧拖”产品首份客户成绩单：截止目前在线咨询量累计8000多，单月承接破1000车。
  15. 同程旅行首个海外客户体验中心落地马来西亚吉隆坡
    2024-07-17 11:59:37
    吉隆坡客户体验中心将为同程旅行旗下国际旅游预订平台HopeGoo提供旅游咨询、订单处理、售后服务等一站式服务。
  16. 印度央行拟设立外部咨询委员会 或将影响支付银行发展
    2021-03-31 09:30:32
    与此同时，RBI还宣布了“外部咨询委员会”的成员名单。目前，印度所有支付银行的存款上限为每位客户10万卢比，并且不可以进行放贷业务。目前，印度国内仅剩下6家支付银行，其中包括印度数字支付巨头Paytm。此前有消息称，Paytm正在向政府和印度央行申请小型金融银行牌照，利用技术支持的低成本业务来提供贷款功能，该公司正在考虑将业务重心转向小型金融银行。
  17. 圆通“客户管家”上新“打单实时拦截”、“停发地址查询”功能
    2022-04-25 09:41:05
    4月25日消息，近日，圆通“客户管家”上新“打单实时拦截”和“停发地址查询”两大功能。据了解，即日起，商家使用客户管家打印电商平台订单时，会实时显示停发区域校验功能，帮助商家实时拦截停发区域的订单，第一时间避免成本损耗。此外，商家还可以通过客户管家实时查询到“停发地址”，以便在买家咨询下单时就能及时告知，改善客户体验。据悉，客户管家是圆通专门面向商家客户自主研发的快件信息化管理工具。
  18. 菜鸟国际“无忧拖”首份客户成绩单出炉：单月累计承运破1000车
    2023-08-31 09:30:32
    8月31日消息，菜鸟国际日前宣布，“无忧拖”首份客户成绩单出炉：自产品上线截止目前，在线咨询量累计8000多，线上注册客户过千，单月承接破1000车，客户复购率超80%，产品获得用户好评，客群及线上订单呈现快速增长趋势。
  19. 微盟面向企业客户推出AI应用产品WAI Pro
    2024-06-25 10:33:35
    据了解，WAI Pro目前版本主要面向包括品牌商家、4A广告公司、营销代运营团队和内容创作团队在内的企业级客户，可为其提供围绕“营销洞察、内容创作和商业咨询”三大类业务需求对应的AI应用技术服务。
  20. 同程旅行客户体验中心海外首站落地吉隆坡
    2024-07-17 14:58:41
    7月17日消息，为了更直接服务海外用户需求，同程旅行首个海外客户体验中心7月正式落地马来西亚吉隆坡，吉隆坡客户体验中心将作为重要支撑，为同程旅行旗下国际旅游预订平台HopeGoo提供旅游咨询、订单处理、售后服务等一站式服务。