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国家邮政局：7月中国快递发展指数为275.5
2022-08-05 20:32:27
2022年7月中国快递服务质量指数与发展趋势指数分别为336.6和68.8，发展规模指数和发展能力指数分别为356.9和202。
京东快递将新增百余条航空直飞线路
2024-08-27 14:30:00
8月27日消息，为进一步提升快递服务质量的竞争力，至2024年8月底，京东快递将在省会及核心城市新增100多条航空直飞线路，多个城市的快递航空件时效将提升半天以上，跨省快递次晨达的覆盖范围也再次扩大。
报告：中国超五成快递员月收入不超5000元
2021-08-03 15:11:14
8月3日消息，据央视报道，《2021年618快递服务质量大数据报告》显示，近70%的快递员在618期间遭投诉，有70%以上的人是因为“快递没有送货上门而不满”投诉。调查显示，中国超五成快递员月收入不超过5000元，月收入超过1万元的仅占1.3%。据了解，中国就业培训技术指导中心公布2021年第二季度全国招聘大于求职“最缺工”的100个职业排行，在本次排行中，快递员位列第10。
江苏：4家快递企业总部被约谈 3家被警示并责令整改
2021-03-23 10:22:12
3月23日消息，近日，江苏省邮政管理局召开了2021年首次快递服务质量联席会议。值得一提的是，江苏省邮政管理局每个年度，都会全面分析和评估各主要快递品牌企业的服务水平，以不断提升全省快递服务能力和安全保障水平。
江苏省邮政管理局：努力推动快递价格回归理性
2021-07-19 16:06:30
近日，江苏省邮政管理局召开快递市场秩序整治暨快递服务质量提升联席会。
新版《快递服务》国家标准今日开始实施
2024-04-01 09:40:59
新标准提出了针对不同下单方式和投递方式的快件收寄、投递要求，不断引领快递服务质量效率提升。
国家邮政局：7月中国快递发展指数为316.2，同比提高11.1%
2021-08-09 16:34:58
8月9日消息，经国家邮政局测算，7月中国快递发展指数为316.2，同比提高11.1%。7月，快递服务质量指数为483.3，同比增长5.6%。从各分项指标看，快递有效申诉率预计为百万分之0.29；快递服务公众满意度为79.7分，同比提升1.1分；重点地区72小时准时率为78.1%，同比提升0.8个百分点。国家邮政局预计8月份快递业务量增速约为28%左右。
国家邮政局：11月中国快递发展指数为334.8 同比增长7.1%
2021-12-03 19:34:15
经测算，2021年11月中国快递发展指数为334.8，同比增长7.1%。从分项指标来看，快递业务量预计同比增速将超15%。快递业务收入同比增速约在9%左右；快递服务质量指数为424.8，同比增长8.8%。从分指标来看，快递有效申诉率为百万分之0.36，消费者快递服务公众满意度为79.6分，同比提高1分；快递发展能力指数为243.7，同比增长1%。此外，报告显示发展趋势指数为81.8，与上月基本持平。
国家邮政局：7月中国快递发展指数为275.5
2022-08-05 20:34:56
经测算，2022年7月中国快递发展指数为275.5，受传统业务淡季影响，环比下降4.8%。发展规模指数和发展能力指数分别为356.9和202，同比分别上升3.8%和1.3%。从快递服务质量指数分指标来看，快递有效申诉率预计为百万分之0.52。重点地区72小时准时率预计为77.6%，环比提升0.4个百分点。
浙江：打造一批重点快递基础设施建设项目
2021-04-20 09:45:45
4月20日消息，浙江省发展改革委近日制定发布了《浙江省现代物流业发展“十四五”规划》，计划在全省各地市打造一批重点快递基础设施建设项目。《规划》要求，“十四五”期间，重点要在快递经济、物流新业态新模式等方面加快打造一批示范全国的金名片新标杆。《规划》明确，要优化邮政快递服务质量，建设邮政快递强省，形成辐射全国、畅达国际的寄递服务能力，推动打造“123快递经济圈”。
浙江：2023年计划新建或改造提升快递“共富驿站”800个
2023-03-29 11:57:29
浙江省邮政管理局日前发布2023年全省邮政快递业更贴近民生“7+X”件实事，着力提高邮政快递服务质量。
京东物流快递小哥上半年人均月薪1.1万元
2021-08-24 08:41:45
8月24日消息，8月23日，京东物流发布上市后首份半年度业绩报告。今年上半年，京东物流为参与仓储、分拣、打包、运输、配送及客服等运营员工支付的薪酬福利开支为172亿元。据此测算，京东物流一线员工人均月支出为1.1万元。而《2021年618快递服务质量大数据报告》显示，中国超五成的快递员月收入不超过5000元，月收入超过1万元的仅占1.3%。
国家邮政局就规范快递市场秩序对五家企业开展集中行政指导
2023-10-12 10:02:02
10月12日消息，国家邮政局11日在江苏南京召开会议，就规范快递市场秩序，强化突出问题治理，对中通、圆通、韵达、申通、极兔等5家快递企业总部开展集中行政指导。会议强调，高质量发展是快递业发展的主题主线。各快递企业要加快发展转型升级步伐，深入推进“两进一出”工程；要重点提升农村快递服务质量，优化服务网络，整改未按约定方式投递、违规收费等突出问题；要注重增强偏远地区服务能力，满足人民群众使用快递服务需要等。
北京邮管局：开展为期3个月的快递末端投递服务专项治理
2021-04-06 11:00:38
要求各派出机构落实属地管理责任，做好各类服务问题线索的调查处理，坚决整治快递服务违法违规问题，压实企业主体责任，不断提升快递末端服务质量。下一步，北京邮政管理局将按照此次专项治理工作方案，分阶段开展治理工作，强化监管措施，完善长效机制，持续推进首都快递服务质量监管工作。
北京邮政管理局将创建100处左右模范快递网点
2021-05-10 15:48:46
同时，《通知》要求，各派出机构加强督促指导，坚持随报随审、及时反馈原则，对申报网点提出指导意见，做到成熟一批，验收一批。值得一提的是，为切实加强快递末端投递服务规范管理，维护用户合法权益，保障快递服务质量，北京市邮政管理局3月30日印发通知，在全市范围内组织开展为期3个月的快递末端投递服务专项治理工作。
极兔速递与沙特交通和物流服务部签订战略合作协议
2023-09-27 21:22:27
9月27日消息，极兔速递日前与沙特阿拉伯交通和物流服务部在北京共同签署了战略合作协议，旨在为沙特客户提供更加便捷、高效的快递物流服务。此次合作协议涵盖两项重要领域：一是双方将在短地址领域进行合作，极兔沙特将落地应用当地统一的国家地址规范，皆在提升快递服务质量与派送效率；二是极兔沙特与沙特物流学院签署了合作培养协议，将通过为期3年的定向培训计划培养80名物流专业人才，为沙特物流行业贡献更多优秀人才。
韵达举办北京网点赋能培训
2024-04-10 15:10:13
4月10日消息，以“品质服务、数智经营、共建共赢”为主题的韵达2024年“全网一体全网一心”全网覆盖培训昨日在河北廊坊举行。韵达总部及北京公司各业务板块资深讲师围绕如何加快快递“进村”“进厂”“出海”速度、如何提升快递服务质量、如何更好满足首都地区客户寄递需求等内容进行讲解。
申诉率最高！天天快递提高服务质量迫在眉睫
2021-03-04 17:29:33
在被逐渐遗忘的二线快递品牌行列中，天天快递以最高申诉率再次引起注意。同时，天天快递上述两个数值均远远高于主要快递企业的平均水平。提升服务质量，天天快递此次志在必行。上个月，天天快递发布内部信，宣布正式启动全面转型，聚焦高质量增长。此外，据苏宁易购公告显示，该公司将对天天快递承接的低价值、高亏损的外部业务单量计划进行快速调整。
快递100大数据产品“百递指数”正式上线
2021-12-10 18:02:35
用户可按照行政区查询城际路线数据、快递公司分布、查询指数、包裹平均转运次数、平均配送时效，快递上门签收率、拒签率、快递路线服务质量等服务。
国家邮政局：有序解决快递进村难题，深化农村寄递物流体系建设
2023-12-07 09:08:15
12月7日消息，国家邮政局党组书记、局长赵冲久近日带队赴北京市密云区调研快递进村情况，针对下一步快递进村工作的开展，赵冲久强调，要加强快递进村政策研究，着力推动寄递企业提升快递末端服务质量，更好满足人民群众的用邮需要，持续提升农村群众的用邮体验感和获得感。要抓住快递进村的主要矛盾，因地制宜、分类施策，有序解决快递进村难题，逐步完善快递进村工作，不断提升快递进村质效。