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抖音电商新增“价格保护”服务规范价保时间内消费者可申请退差价
2021-10-08 11:42:36
今日，抖音电商发布《“价格保护”服务规范》（新增）公示通知。
抖音电商新增《开箱无忧服务管理规则》
2022-04-14 16:18:48
今日，抖音电商发布通知称，平台将新增《开箱无忧服务管理规则》，规则预计于2022年4月21日生效。
抖音电商新增隔日达服务及未履约争议处理标准
2022-06-02 15:42:53
今日，抖音电商发布关于修订《发货问题争议处理细则》的意见征集通知。
抖音电商新增《“食安保”服务规范》
2022-06-10 14:47:58
为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现新增《“食安保”服务规范》。
抖音电商新增“价格保护”服务规范
2021-10-08 14:16:07
10月8日消息，昨日，抖音电商发布《“价格保护”服务规范》公示通知称，当消费者购买带有“大促价保”服务标识的商品，在价保承诺时间内，因商家调整同一商品价格，导致消费者购买的商品出现降价情况，消费者可申请退差价。消费者在“我的订单”中找到对应订单商品，选择“申请售后”，再选择“价保服务”即可发起，系统将根据下单时基准价减去申请价保时核准价计算并退还差价。
抖音电商新增《精选联盟开放平台服务协议》
2022-06-30 10:44:11
6月30日消息，抖音电商日前发布《精选联盟开放平台服务协议》新增公告。公告称，精选联盟开放平台及相关服务，系指北京空间变换科技有限公司及其关联方合法拥有并运营的相关网站向用户提供的产品与服务，精选联盟开放平台包括但不限于该网站及该网站内的相关页面。
抖音电商新增“闪电换货”服务场景
2024-07-22 15:38:20
抖音电商近日修订了《“闪电退换货”服务规范》，新增闪电换货规定，规则将于2024年7月25日生效。
抖音电商新增“闪电换货”服务场景
2024-07-22 15:49:52
“闪电退换货”服务条件更新如下：消费者购物信用良好；订单实付金额1万元以内；商品支持“7天无理由退货”；支持“过敏包退”权益商品“使用后过敏”等相关原因，则生效闪电退货；在“闪电换货”场景下，当消费者发起换货时商家在售商品为现货、有库存、售卖价相同，方可享受闪电换货。
抖音电商新增《精选联盟开放平台服务协议》
2022-06-30 10:04:57
精选联盟开放平台及相关服务，系指北京空间变换科技有限公司及其关联方合法拥有并运营的相关网站向用户提供的产品与服务。
抖音电商新增“假一赔十”服务规范
2021-11-19 15:13:45
昨日，抖音在抖音电商学习中心发布通知，新增《“假一赔十”服务规范》。
抖音电商新增“抽签购”功能服务协议
2022-02-15 15:52:12
商家使用“抽签购”功能，应按照向用户承诺的奖励内容依约履行。
抖音电商新增部分地区发货及服务调整
2022-05-07 16:44:09
抖音电商更新《关于疫情影响地区发货及服务调整公告》。
抖音电商新增《电商导购号服务协议》
2022-06-21 10:02:57
电商导购号指经企业有效创建、注册，使用平台功能及服务并获得管理权限，由企业指定、邀请与其存在劳动关系或合作关系的个人用户使用的抖音帐号。
抖音电商新增《精选联盟样品服务管理规则》
2022-06-24 10:34:56
为规范创作者申请商品样品行为，保障平台创作者与商家的沟通体验和权益，精选联盟平台推出“样品服务”功能。
抖音电商新增“30天质量无忧”服务
2024-01-23 11:19:00
抖音电商新增“30天质量无忧”服务，主要针对女装、男装、童装/婴儿装/亲子装、运动服/休闲服装等一级类目的商家或商品。
抖音电商新增“假一赔十”服务规范将于11月25日生效
2021-11-19 15:35:09
11月19日消息，抖音电商日前发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现新增《“假一赔十”服务规范》，新规将于2021年11月25日生效执行。根据官方定义，“假一赔十”服务是指商家承诺当消费者购买其店铺内含有“假一赔十”标识的商品后，在收到货后若确认该商品为假货，商家需退回该商品价款并赔付十倍价款金额。商家未按承诺赔偿的，平台将从商家保证金或商家其他款项扣划对消费者进行赔付。
抖音电商新增《电商导购号服务协议》
2022-06-21 10:09:05
定义方面，电商导购号指经企业有效创建、注册，使用平台功能及服务并获得管理权限，由企业指定、邀请与其存在劳动关系或合作关系的个人用户使用的抖音帐号，简称“导购号”。导购是指收到企业的邀请或指定，与企业存在劳动关系或合作关系，按照平台开通、登录流程使用导购号的个人用户。导购号的权利义务方面，电商导购号服务是平台为更好服务用户、保障用户利益、提升运营效率推出的功能。
抖音电商新增《精选联盟样品服务管理规则》
2022-06-24 10:49:32
6月24日消息，抖音电商日前发布《精选联盟样品服务管理规则》新增公告，公告显示，电商创作者可通过“样品服务”向商家申请商品样品，申请方式包括“免费申请”、“付费购买”两种方式，免费申请样品成功的需依约完成商品推广营销。
抖音电商新增《“顺丰包邮”服务规范》公示通知
2023-11-10 16:21:19
11月10日消息，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现修订《“顺丰包邮”服务规范》，公示期2023年11月10日-11月17日，规则预计于2023年11月18日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。
抖音电商新增30天质量无忧服务
2024-01-23 10:50:05
1月23日消息，抖音电商发布公示通知，新增“30天质量无忧”服务，主要针对女装、男装、童装/婴儿装/亲子装、运动服/休闲服装等一级类目的商家或商品。对于带有“30天质量无忧”标识的商品，如果在订单确认收货的第8天0点起至第30天24点前，商品出现质保范围内的非人为质量问题，消费者可申请退货退款/换货，并提供有效凭证。