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抖音电商推出物流判罚豁免机制鼓励商家使用现货发货模式
2023-07-06 16:42:53
当商家现货支付订单满足现货爆单定义，且在爆单后一周的应发货订单满足履约好标准，将享受到一定程度的物流判罚豁免。
受海南地区台风影响抖音电商调整发货和服务等考核指标
2023-07-21 09:58:27
7月21日消息，抖音电商日前公告称，近期，受自然灾害影响海南省地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。承诺发货时间在7月20到7月21日期间、发货地址或收货地址在海南省的实物订单，平台将从体验分豁免、发货时效延长、退货时效延长、平台主动豁免、主动报备豁免、物流判罚申诉等方面进行调整。
抖音电商调整自然灾害影响下商家发货及服务
2022-06-22 17:32:38
6月22日消息，抖音电商今日发布关于自然灾害影响下的发货及服务调整公告。公告称，近期，国内部分地区受到自然灾害影响，物流受限，部分商家生产经营遇到困难。公告显示，若商家因自然灾害原因无法发货，且未受到平台主动豁免，可选择自主报备。报备通过后可延长发货时效，豁免揽收超时、发运超时判罚，相应的订单不会纳入体验分计算，具体调整后的分值以体验分页面展示为准。
抖音电商宣布春节不打烊已与极兔等物流合作伙伴签署保障协议
2023-01-12 11:05:45
保障期间，商家使用平台特邀合作的快递公司发货，且被揽收的订单，如产生因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额全部由对应的快递公司承担。保障期间，平台特邀合作的快递公司承诺维持价格稳定，涨幅合理。需要注意的是，2023年1月20日至1月25日期间：首重1KG价格涨幅不超过1.5元，续重价格涨幅不超过0.3元/K，其他时间首重及续重价格保持不变。
抖音电商：春节平台不打烊、快递不休网
2022-01-13 17:40:54
1月13日消息，今日，抖音电商公布了春节物流政策。官方表示，春节物流保障服务包括：平台不打烊、快递不休网、包裹不积压。根据保障内容，因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额快递兜底；另外还提供快递履约保障、快递价格保障、快递客服保障等。值得一提的是，2022年1月25日0点-2月7日24点期间，在好物直播间参加好物直播间且持续开通运费险的商家可获得运费险每单补贴15%。
圆通联合抖音电商在双11期间推出五大专属权益
2022-10-15 14:11:52
10月15日消息，圆通速递与抖音电商继今年618后再度牵手，正式签署保障协议，在10月31日至11月15日期间推出五大专属权益，即付兜底、履约保障、价格承诺、客服保障、特色权益。保障期间，商家使用圆通速递发货，且在保障周期内被揽收的订单，如因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额全部由圆通速递承担。商家使用圆通速递发货，将为平台商家提供优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道。
圆通获抖音电商2024年度物流指数卓越服务商奖
2025-02-26 10:07:28
2月26日消息，在2月24日召开的2024年度&2025一季度“抖音电商-物流服务商大会”上，圆通凭借在物流服务和消费者体验上优秀表现，荣获“2024年度物流指数卓越服务商奖”“逆向物流2024年度潜力服务商”“偏远中转项目2024年度潜力服务商”三项大奖。
抖音电商特邀邮政、中通、圆通为物流合作伙伴
2022-04-15 11:37:39
抖音电商特邀物流合作伙伴“中国邮政（含EMS）”、“中通快递”、“圆通快递”，为商家和消费者提供物流保障。
抖音电商发布“物流虚假”实施细则
2022-05-11 11:41:44
5月11日消息，抖音电商日前发布“物流虚假”实施细则。此类内容误导用户，损害消费者权益，严重扰乱平台秩序，属于平台禁止的违规行为。根据细则，物流虚假包括但不限于：宣传的物流服务与实际不符、宣传的物流承运商与实际不符、宣传的发货地信息与实际不符。台发现创作者内容存在以上违规行为的，视违规情节采取警告、下架违规商品、阻断直播、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。
抖音电商总裁康泽宇：目前没有自建物流仓储计划
2021-04-08 14:59:13
4月8日消息，据悉，针对抖音电商布局物流仓储的传闻，抖音电商总裁康泽宇今日在采访中回应表示，目前抖音电商没有在做仓储、物流，也没有打算自建仓储、物流。此外，报道还称，抖音电商也在布局跨境仓储，搭建供应链团队。针对该消息，字节跳动方面也已回应“不实消息”。值得一提的是，在今日的2021抖音电商生态大会上，康泽宇表示，新的电商形态是兴趣电商，是基于用户对美好生活的追求，核心是主动帮助用户发现他潜在的需求。
京东物流、中通快递成为抖音电商特邀物流合作伙伴
2022-04-19 14:54:37
4月19日消息，抖音电商今日更新关于疫情影响地区发货及服务调整公告，为了保障民生，助力抗疫，平台推出疫情“快递保障”，特邀物流合作伙伴“京东物流”、“中通快递”，为商家履约和消费者购物体验提供坚实的物流运营保障。
邮政、中通、圆通成为抖音电商特邀物流合作伙伴
2022-04-15 10:43:42
4月15日消息，抖音电商日前宣布推出疫情“快递保障”，特邀物流合作伙伴“中国邮政 ”、“中通快递”、“圆通快递”，为商家履约和消费者购物体验提供物流运营保障。据了解，“中国邮政”、“中通快递”、“圆通快递”已与平台签署保障协议，并承诺在2022年4月15日至5月31日期间为商家提供运营有保障的物流履约服务。
抖音春节联合极兔、中通、圆通、韵达保障商家物流履约
2023-01-12 11:46:11
抖音电商特邀物流合作伙伴“中通快递”、“韵达快递”、“圆通速递”、“极兔速递”，为商家履约和消费者购物体验提供春节物流运营保障。
抖音电商新增《创作者物流宣传行为规范》要求所宣传物流信息真实准确
2023-04-03 09:24:43
规则要求创作者在分享推广商品前，核实商品详情页中商品的发货时间、发货物流、发货承运商、发货地等与物流有关的信息。
抖音电商上线偏远地区物流服务
2023-10-29 10:27:36
偏远地区物流服务是快递服务商在抖音电商平台推出的一项物流降本方案。
抖音电商新增《创作者物流宣传行为规范》
2023-04-01 16:39:25
4月1日消息，抖音电商日前公告称，为保护消费者权益，规范创作者分享推广秩序，现制定《创作者物流宣传行为规范》。此外，针对多sku商品不同规格有不同的发货时间，宣传时，需明确告知展示商品规格对应sku的发货时间。针对创作者物流宣传违规行为，抖音电商将按照相关规定给予处罚。该规则目前处于公示期，公示期为2023年3月31日-2023年4月6日。
抖音电商新增《创作者物流宣传行为规范》
2023-04-03 10:40:06
4月3日消息，抖音电商近日发布公告称，为了保护消费者权益，规范创作者分享推广秩序，现制定《创作者物流宣传行为规范》。该规则适用于创作者分享推广商品过程中涉及物流信息的宣传行为管理、争议处理及违规管理，适用对象包括相关创作者。此外，针对多sku商品不同规格有不同的发货时间，宣传时，需明确告知展示商品规格对应sku的发货时间。
抖音电商内测“偏远地区物流服务”方案
2023-10-16 11:23:14
10月16日消息，抖音电商正在内测“偏远地区物流服务”方案，针对新疆和西藏等偏远地区推出中转仓模式。据测算，相较于商家直邮模式，中转模式可以降低40%以上的物流成本。这项服务将于10月27日上线，商家在抖店后台订购后即可使用该服务。
抖音电商上线偏远地区物流服务
2023-10-29 10:28:53
10月29日消息，抖音电商上线偏远地区物流服务。通过在中转中心汇聚单量形成规模优势，集中转运到偏远地区，帮助商家大幅降低发往偏远地区的快递成本。偏远地区指新疆维吾尔自治区、西藏自治区等运输距离相对偏远且快递价格普遍较高的地区。
抖音电商开放偏远地区物流服务首期开通新疆地区
2024-07-04 17:57:30
目前，抖音电商平台支持的偏远地区物流分三种模式：商家自主直邮、比例直邮、偏远地区中转。