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京东智能客服11.11战报：累计服务超7.4亿次
2021-11-12 14:58:05
11月12日消息，京东科技发布数据显示，自京东11.11启动预售以来，京东智能客服言犀累计服务超7.4亿次，再创历史新高。在今年11.11期间，言犀旗下集智能客服、智能营销、智能分析决策于一身的智能化服务平台“京小智”，累计咨询导购量突破1亿次，同比增长78%。京东物流智能外呼可为全国用户提供自营商品的配送、安装维修上门预约服务，预约服务涵盖130+品类。另外，京东智能分析平台11.11期间累计完成2.1亿通会话的智能质检和风控。
京东加码香港市场推出“买贵就赔”服务
2025-03-24 17:41:58
3月24日消息，继2024年9月宣布在香港市场投入人民币15亿元后，京东启动新一轮布局加码。面向香港消费者，京东宣布推出“买贵就赔”服务，覆盖京东自营全品类商品；针对家电类商品首次开启大规模补贴，并提供自营家电“30天内包退、180天内有坏换新”、“一件包邮”等优质服务。同时，京东快递港岛运营中心也正式宣布投入运营。
京东PLUS会员自营商品选择自寄退换货可报销
2022-03-22 11:49:09
3月22日消息，今日，京东发布PLUS会员免费上门退换货权益规则修订公告。公告显示，PLUS会员在提交退换货后选择自寄商品时，如退换货的商品是自营商品，可以享受PLUS会员免费上门退换货权益，申请报销方式为在退换货完成后向京东客服提供快递单号及支付截图可申请报销，报销上限金额为100元，此次规则修订将于2022年3月22日起生效。
京东：超千万自营商品采购自动化率超85%
2024-01-08 14:51:29
1月8日消息，京东云近日公布了京东购物平台的一些新数据。基于京东云提供的先进计算能力，京东在自营商品SKU数量超过1000万的基础上，实现采购自动化率超过85%，平均现货率超过95%，库存周转天数降至近30天。基于京东云的算力支持，机器人搭载AI算法，能够自动完成包裹的扫码和称重，以最优路线实现秒级投递，人机协同，效率提升3倍以上。
易到用车：目前提供4种余额及待偿账务解决方案
2021-09-10 15:08:25
9月10日消息，易到用车今日发布《关于用户余额及待偿账务解决方案的公告》，宣布全新信息服务费模式已于9月9号正式上线。据介绍，针对余额及待偿账务问题，易到目前提供电商商城消费抵扣、自营商品消费抵扣、债转股计划、余额提现计划共4种解决方案。
京东科技：提供数字人民币线上+线下沉浸式全体验服务
2021-04-25 17:38:47
4月25日消息，今日，第四届数字中国建设峰会在福建省福州市开幕。作为峰会的重要组成部分，数字中国建设成果展览会也同步展开，其中的数字人民币专题展吸引了众多观众。此外，今年1月，京东集团试点数字人民币发薪，为常驻上海、深圳、成都、长沙、西安的部分员工发放了首批数字人民币工资。据了解，员工可以将数字人民币工资存入个人银行卡，也可在试点城市的数字人民币线下受理场景使用，同时还可在京东App购买自营商品时使用。
车品30天价保、珍品15天包退京东618生活服务玩出自营新“花样”
2021-05-21 14:56:10
5月20日，在第18个京东618来临之际，以“让热爱不止于消费”为主题的“2021京东618，18周年庆启动暨趋势发布会”在北京举行，国内外数百名知名品牌、商家、合作伙伴代表与京东共同开启2021京东618。今年京东618将从5月24日开始持续至6月20日。而在整个京东618期间，京东房产为消费者准备了超过2万套特惠房源，总优惠金额超过5亿元。以京东汽车为例，京东618期间为消费者提供了京东汽车自营商品30天价保的承诺。
京东智能产业园上海嘉定四期将于4月底试运营
2024-04-09 17:41:04
园区依托京东供应链及成熟的物流体系搭建经验，打造无人电商运营中心，为京东自营商品及入仓企业提供商品暂存、订单处理、分拣配送等全链条服务。
京东物流联合东方甄选上线小时达服务
2024-04-11 08:42:43
4月11日消息，京东物流近日与东方甄选达成合作，为东方甄选的小时达服务提供保障。东方甄选的商品入仓京东物流在北京的前置仓，由达达快送全量承接配送，范围覆盖北京五环内80%区域。商品目前包含50多款自营常温、冷冻食品、日用品等。其中，畅销自营商品烤肠等食品是东方甄选小时达服务的主要商品。未来双方还计划将“前置仓+小时达”模式复制至全国更多城市。
美团买菜：2021年预制菜销售较上一年增长4倍
2022-01-04 15:50:26
1月4日消息，美团买菜预制菜项目负责人表示，2021年美团买菜的预制菜销售，较2020年环比增长4倍。据了解，美团买菜作为美团自营零售业务，近一年持续深耕自营商品的研发。随着春节临近，近日，美团买菜“象大厨”X“必吃榜”专区正式上新，该专区由美团买菜自营品牌“象大厨”联合大众点评“必吃榜”共同推出，将聚合必吃榜、老字号等餐饮品牌，为用户提供佳节亲友共享美食。
京东快递推出全年不打烊寄递服务覆盖北京等全国200余城
2021-01-15 16:56:10
1月15日消息，今日，北京市第210场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会召开。京东集团党委副书记、集团副总裁曾晨在会上表示，京东快递将在北京等全国200多个城市提供全年不打烊寄递服务，满足消费者寄年货的需求。除夕至大年初三，消费者也可在全国30个省份、近300个城市、1500个区县正常下单收货。曾晨还称，京东物流还将保证高时效服务，在北京等城市购买京东自营商品的消费者，大年初一上午下单，下午就能收货。
苏宁易购：2024年将建设600-1000个县级前置仓
2024-02-29 17:49:24
2月29日消息，苏宁零售云在全国36个城市落地交流交易大会。在场景方面，苏宁零售云将依托“旗舰店、专业店”两大模型，加速全域开发，启动“千店焕新计划”，全国老店重装超1500店，将提供商户一站式“拎包入驻”服务。在服务方面，针对自营商品全面包邮，物流全面直达用户，苏宁将在2024年建设600-1000个县级前置仓，提升服务响应能力。
京东物流宣布连续第十年“春节也送货”
2021-12-28 18:06:34
12月28日消息，京东物流日前对外宣布，2022年春节期间将连续第十年“春节也送货”。据悉，京东物流自2013年开始春节送货，2022年春节期间，京东物流提前储备了公路、铁路与航空等运力资源，部分核心城市的消费者在购买京东自营商品时，仍可享受到211限时达、当日达等高时效服务。此外，京东快递也将在全国200多个城市提供全年不打烊寄递服务，全面满足消费者寄年货的需求。
京东智能产业园项目开建
2022-06-27 15:10:50
6月27日消息，上海嘉定微信公众号披露信息显示，近日，位于嘉定工业区的京东智能产业园项目启动建设。项目预计于2023年10月竣工，将依托京东成熟的物流体系搭建经验，建设无人仓、无人分拣中心等智能设施，打造无人电商运营中心，为京东自营商品及入仓企业提供商品暂存、订单处理、分拣配送等全链条服务。
京东智能产业园上海嘉定四期预计本月底试运营
2024-04-09 17:31:50
4月9日消息，近日在位于嘉朱公路的京东智能产业园上海嘉定园区暨京东四期物流仓库内，工人们正在调试设施设备。“目前，园区的主体建筑已全部完工。”园区设备施工方负责人说，“现阶段正在进行设备设施的建设及调试，预计整个园区将在4月底启动试运营。”同时，园区依托京东供应链及成熟的物流体系搭建经验，打造无人电商运营中心，为京东自营商品及入仓企业提供商品暂存、订单处理、分拣配送等全链条服务。
京东与新华三集团签署合作协议聚焦服务器、网络、存储等领域全面合作
2021-03-24 11:11:14
3月23日，京东与新华三集团签署合作协议。同时，新华三遍布全国的47个销售与服务机构一同加入京东自营供应商，提供商品以及所属区域客户的配送、安装和服务，共建业界领先的IT服务生态。据了解，依托一站式数字化解决方案，京东已经与众多电脑数码优秀品牌及商用合作伙伴实现了良好合作和协同发展。
京东与新华三集团签署战略合作协议
2021-03-24 11:09:58
3月24日消息，3月23日，京东与新华三集团签署战略合作协议。据悉，在过去几年中，京东与新华三合作领域主要集中于各类型路由器等民用商品。同时，新华三也将选取覆盖行业和区域的核心代理商与京东对接合作，新华三全国47个销售与服务机构一同加入京东自营供应商，提供商品以及所属区域客户的配送、安装和服务。
京东自营零售业务“Joybuy”在英国上线
2025-04-09 15:33:25
4月9日消息，据36氪消息，京东零售于2024年中下旬开始探索英国市场，近期以“Joybuy”品牌启动测试运营，以自营模式提供服务。Joybuy的商品目前覆盖家电家具、零食百货、宠物用品、美妆护肤等品类，国内品牌与海外品牌均有。此外，京东近日完成新一轮组织调整，京东国际业务换帅，由京东集团副总裁、原京东零售家电家居事业群负责人李帅担任一号位，家电家具事业群则改由副总裁姚彦中负责。
沃尔玛将于10月8日-13日举行首届假日特卖
2024-09-21 11:44:03
活动期间，沃尔玛自营和商场商品均将提供大幅折扣，涵盖电子产品、家居、时尚、玩具等品类。
京东七鲜与前置仓完成融合上线“真便宜不怕比”
2024-11-01 14:21:53
11月1日消息，京东七鲜与前置仓已完成融合，线上订单的履约时效和服务体验将大幅提升。目前，在京东APP自营买菜入口购买商品，可以看到页面显示“时装及配送服务已由京东七鲜提供”，此前该自营买菜入口的服务是由京东前置仓业务进行服务。同时，京东七鲜全面上线“击穿价真便宜不怕比”活动，大部分商品的价格均已下调，其中部分商品低至5折，直接对标盒马以及美团小象超市等及即时零售玩家。