1. 12月23日消息,敦煌2025年元旦期间部分业务调整:2025年1月1日期间不计算备货期,从2025年1月2日起开始计算备货期;订单转接服务(转单)业务1月1日停止进入转单池,1月2日恢复进入转单池,超过备货期未发货订单进入转单池(以线上填写运单号为准)。2025年1月1日期间美金、人民币均暂停结算; 2025年1月2日起恢复正常。
  2. 2023年元旦放假期间(12月31日-1月2日),敦煌业务服务将进行调整
  3. 2022年元旦放假期间(1月1日-1月3日),敦煌业务服务将进行调整
  4. 9月7日消息,日前,敦煌发布关于美国海运小包 -LBTX线路下线的通知。敦煌表示,因渠道商原因,美国海运小包(普+特)-LBTX线路已于2022年9月6日17点紧急下线,关闭下单入口,已下单的订单不受影响,卖家可选择继续发货或更换其他渠道发运。另外,本月初,敦煌发布2022年中秋节期间部分业务调整通知。
  5. 敦煌公告称,因业务原因,福州邮政E邮宝(普+特)-福州仓线路收货仓库地址需要做变更。
  6. 敦煌公告称,因业务原因,E邮宝福州(普+电+特)-JCEX&英国准时专线(特)-JCEX线路收货仓库地址需要做变更。
  7. 敦煌原定的《时尚配件腰带类准入类目规则》做调整,二级类目:腰带类不再进行类目准入。
  8. 平台根据纠纷原因将推出智能裁决方案,此功能上线时间为2022年9月19日。
  9. 敦煌公告称,原定于2月22日生效的知识产权品牌方投诉处罚规则修订将延后至3月1日生效。
  10. 7月1日起敦煌将对原本海外仓T+1的提现权益进行升级,后续T+1提现权限,将作为海外仓X日达达标商品的权益之一。
  11. 6月28日消息,敦煌发布公告称,7月1日起,敦煌将对原本海外仓T+1的提现权益进行升级,后续T+1提现权限,将作为海外仓X日达达标商品的权益之一。而海外仓X日达还具有商品打标,流量加持等额外的权益。为避免影响海外仓商家的提现时间受影响,请各位海外仓商家检查运费模板线路是否为X日达线路,如果不是还需要在运费模板进行线路变更调整。线路变更后,即刻生效。
  12. 因渠道商原因,美国海运小包(普+特)-LBTX线路已于2022年9月6日17点紧急下线。
  13. 敦煌公告称,由于物流商原因,德国特惠专线(普)-HH线路已于2021年7月9日13点起暂停收货。
  14. 敦煌公告称,递四方联邮通产品因旺季原因,计费规则做调整
  15. 5月24日消息,敦煌今日公告称,由于物流商原因,E速宝 -优先线路已于2021年5月24日起暂停收货,对于此前下单已寄未达仓库的货物,仓库收到货物后将做退回处理,对于已下单未寄出的货物,请更换其他线路重新下单。另外,线路已于2021年5月24日14点紧急下线,如线路恢复平台将在第一时间另行通知。
  16. 11月22日消息,敦煌今日发布公告称,由于渠道方原因,DHLink已于2021年11月21日紧急下线欧美准时专线-SY ,关闭此条线路的下单入口,不再接收新的订单。此前有下单该渠道未寄出的订单,建议更换渠道重新下单;在途的包裹仓库收到后会做退回;已入库的包裹支付运费后会继续正常发出。
  17. 3月8日消息,《电商报》获悉,敦煌今日 发布关于DHL-1(广州)线路暂停收货的通知。公告称,由于物流商原因,DHL-1(广州)线路已于2021年3月7日起暂停收货,对于此前下单已寄未达仓库的货物,仓库收到货物后将做退回处理;对于已下单未寄出的货物,请更换其他线路重新下单。此外,线路已于2021年3月8日10点紧急下线,如线路恢复,平台将在第一时间另行通知。如有未能及时打单成功的卖家,可联系仓库索要面单。
  18. 3月29日消息,敦煌日前发布纠纷无忧宝上线通知 。公告称,为帮助卖家快速处理纠纷,提升卖家时效,平台将于2023年3月28日推出一款“纠纷无忧宝”产品。购买该产品的卖家店铺中,如买家开启原因为“货描不符”的纠纷订单,则无需卖家介入与买家协商沟通,将由平台专员直接受理,快速推进解决。同时针对此类型的纠纷订单,将不计入卖家的责任纠纷率。
  19. 5月18日消息,敦煌日前发布公告称,推出夏日嘉年华之“GMV挽回”激励活动,赋能商家店铺运营,助力商家大卖。活动期内商家店铺GMV≥$5000且较基期GMV涨幅超6%及以上,如商家活动期GMV涨幅与商家原因退款率降幅均达到分档要求,将获得对应的权益。具体来看,第一档:增量部分返利5% ;第二档:增量部分返利3% ;第三档可获得:会场曝光资源等。
  20. 7月24日消息,敦煌公告称,为了提升平台购物体验,增强买家的信任度,平台近期进行了一次客户调研。调研结果显示,部分买家对商品材质的真实性存在质疑,这成为他们不愿加购的重要原因之一。为此,平台决定加强对产品材质属性及属性值的管控,确保所有产品信息真实、准确。