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敦煌网订单转接服务升级
2024-12-10 14:51:12
12月10日消息，敦煌网公告称，为了进一步提升卖家服务效率，优化买家购物体验，平台将对订单转接服务进行全面升级。本次升级旨在鼓励卖家积极备货，缩短订单发货时间，同时确保订单转接服务的公平性和高效性。
敦煌网升级诚信保障服务并提醒卖家自查品牌侵权问题
2024-02-21 14:54:13
敦煌网发布诚信保障服务升级公告和重点品牌知识产权侵权问题自查公告。
敦煌网将对卖家服务和管理体系进行全面升级
2021-12-27 14:18:53
敦煌网将在2022年1月开始推出一系列新政策和规则，对卖家服务和管理体系进行全面升级。
敦煌网升级售后纠纷政策 7月11日生效
2024-07-04 17:01:22
7月4日消息，敦煌网公告，为进一步增强平台买家交易售后保障能力，提升买家交易服务体验及交易黏性，规范卖家交易履约行为，保证平台健康持续发展。自2024年7月11日起，平台将针对交易违规行为加大售后处理力度，按照规则系统自动执行退款方案。
卖家必看！敦煌网重启物流服务等级考核标准项目
2021-05-19 09:10:53
根据卖家指标分别的达成情况，从高到低依次划分为“优秀”、“良好”、“合格”、“待改善”4个等级。公告提醒卖家，如果卖家店铺物流服务评级连续两月为“待改善”，即物流服务表现未达标，平台将进行强制线上发货处理。敦煌网还在5月14日发布卖家端在线发货相关系统升级的通知，为了给卖家带来更好的在线发货体验，DHLink正在对当前在线发货系统进行升级。
敦煌网新版诚信保障服务上线
2022-08-29 17:42:58
8月29日消息，敦煌网今日发布新版诚信保障服务上线的通知。公告显示，平台修改了准入标准，由原标准的全平台商家均可参与修改为符合以下标准的商家可参与：首次缴费60天内的商家；首次缴费60天后的商家，商户能力分>=3分。优化升级服务内容和服务标识，原服务包含的如实发货、实地认证、品质保证、海外仓、中国品牌这五项调整为：买家保障，放心购，提前放款等，相对应的服务标识会根据卖家的选择服务内容进行调整。
敦煌网启动“卖家综合指标考核”专项项目
2024-08-06 11:06:15
8月6日消息，敦煌网公告称，为维护平台生态，保证卖家店铺的健康指数，平台将升级退款率专项管控方案，启动“卖家综合指标考核”专项项目，项目主要从正向激励和负向治理两个维度实施，旨在帮助卖家更好地提高店铺运营水平，更好地服务买家，提升店铺复购率和满意度。
敦煌网：《北极星服务评分规则》更新为《敦煌网商户能力评级规则》
2022-08-05 11:18:12
8月5日消息，敦煌网今日发布公告称，为了更好评估商家贡献度和服务质量，并精准有效匹配权益资源，平台推出了《敦煌网商户能力评级规则》。本规则也升级替换了原《北极星服务评分规则》，覆盖全量卖家。在考核项方面，本次重点更新了商户能力评级的计算方式和着重的评估指标，主要包含4项：商户/商品基础指标，商户运营指标，商户交易指标，商户履约/生态指标。此次规则调整于2022年8月4日进行公示通知，8月11日正式生效。
敦煌网调整高潜买家纠纷升级时间
2022-04-11 15:47:32
为提升部分高潜力的买家在平台的服务体验，敦煌网针对这部分买家的纠纷升级时间进行调整。
敦煌网2022年网红交易额实现近3倍增长
2023-03-28 20:22:41
3月28日消息，“大展红图”2023 APEC跨境电商峰会暨敦煌网集团年度商家大会今日在深圳举行。敦煌网在大会上公布的2022年“成绩单”：2022年第四季度，敦煌网抓住社交电商机遇，着力提升用户体验、优化供应链服务，交易额同比提升超20%，活跃买家数量同比增加41%，新买家数量同比劲增55%。敦煌网招商及品类运营副总裁沈晓燕表示，2023年敦煌网将以红人经济为中心，全力推进线上线下融合的海外本土化布局，以及基于红人买家群体需求的供给升级。
敦煌网升级在线发货系统预计5月17日完成
2021-05-14 17:55:26
5月14日消息，敦煌网5月14日发布卖家端在线发货相关系统升级的通知。公告称，为了给卖家带来更好的在线发货体验，DHLink正在对当前在线发货系统进行升级。公告还显示，此次物流升级带来一些问题，敦煌网也提出了相应的解决办法。对此，敦煌网表示，此问题已解决，如问题还存在，请退出卖家账号重新登录，并清除浏览器缓存后重试。敦煌网表示，此问题会在升级中逐步完成解决，名称将会保持一致。
敦煌网卖家售后服务能力升级
2024-11-05 11:27:07
敦煌网平台物流体验整体升级
2023-07-26 01:30:26
为了进一步提升敦煌网买家物流体验，提升转化效率，促进卖家业务增长，平台推出多项重大举措。
敦煌网优化卖家纠纷响应流程
2025-01-16 11:34:41
1月16日消息，为降低卖家纠纷处理费力度并提升买卖家纠纷体验，敦煌网平台对卖家纠纷响应流程进行升级迭代。平台增加不退款的纠纷方案，即卖家在拒绝买家协议的时候，如选择不退款方案，退款金额显示为0，不可编辑。当买家开启原因为虚假运单号或者未收到货的纠纷时，如卖家拒绝买家协议，提交新协议的时候，纠纷方案只能选择仅退款、重发、不退款，不再展示退货退款方案。
敦煌网集团打造跨境电商私董会“驼峰汇” 携手出海企业推动认知升级发展加速
2023-03-13 15:12:40
敦煌网集团针对敦煌网重点优质卖家企业创始人和高管，联手知名商学院，推出跨境电商私董会“驼峰汇”。
敦煌网：美国准时专线-YL（特）升级为全球准时专线（普+电+特）-YL
2021-11-17 17:18:19
11月17日消息，敦煌网11月17日发布通知称，为了更好地给卖家提供多元化物流产品，线上发货将原产品“美国准时专线-YL ”升级为“全球准时专线-YL”。该渠道运输时效7-15天，可发产品属性参考走货属性，澳大利亚、英国、奥地利限重3公斤，其他国家限重2公斤。
敦煌网：商品信息质量评分规则升级
2021-03-04 11:46:18
3月4日消息，《电商报》获悉，敦煌网今日发布商品信息质量评分规则升级公告。公告称，基于站外投放和站内用户体验的要求，商品信息质量评分体系迎来全新升级，将从产品标题、产品图片、产品长描述、产品短描述和产品属性方面提出更明确的要求。此外，新的产品得分本次不会在站内外应用。但会根据评分情况应用到后续的投放中，请广大卖家尽快根据商家后台产品编辑提示信息进行针对性更改。
敦煌网：E 邮宝（特邮通）-琳龙仓线路升级
2021-01-21 11:30:12
敦煌网公告称，请在2021年1月22日10:00这个时间节点前，选择了E邮宝（特邮通）-琳龙仓申请在线发货且下完单的卖家，及时打印面单。
敦煌网公告：E邮宝美国优先-琳龙仓线路升级通知
2021-03-05 22:02:39
3月5日消息，《电商报》获悉，今日，敦煌网发布了《E邮宝美国优先-琳龙仓线路升级通知》。敦煌网还在公告中表示，如有未能及时打单成功的卖家，可联系仓库索要面单。据了解，此前，由于物流商系统升级，敦煌网已经先后发布过多次《E邮宝美国优先-琳龙仓线路升级通知》。2月23日，敦煌网再次发布公告称，请在2021年2月23日16:00前，选择了E邮宝美国优先-琳龙仓申请在线发货且下完单的卖家，及时打印面单。
敦煌网：E邮宝美国优先-琳龙仓线路升级通知
2021-03-05 20:07:44
3月5日消息，敦煌网发布通知，称由于物流商系统升级，请在2021年3月5日18:00这个时间节点前，选择了E邮宝美国优先-琳龙仓申请在线发货且下完单的卖家，及时打印面单，避免造成后续无法打单您需再次申请在线发货的问题。如有未能及时打单成功的卖家，可联系仓库索要面单。