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敦煌网推出在线客服设置功能
2025-04-09 09:54:31
4月9日消息，敦煌网公告称，为了抓住夜间流量高峰，提升订单转化率，平台推出在线客服设置功能。旨在鼓励商家聚焦提升IM服务时效和质量，更好地满足夜间活跃买家的需求，从而全方位优化买家体验。
敦煌网调整2021年端午节期间部分业务
2021-06-08 15:34:44
6月8日消息，敦煌网今日发布2021年端午节期间部分业务调整通知。敦煌网称，原发货截止在2021年6月12日-6月14日期间的，将自动顺延至2021年6月15日。此外，端午节假期期间，在线客服仍然15小时服务。端午节假期期间，产品审核服务正常进行，纠纷case会正常处理，部分case的处理和回复会有延迟，如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。
敦煌网调整2021年清明节期间部分业务
2021-03-23 15:00:48
3月23日消息，敦煌网今日发布2021年清明节期间部分业务调整通知。公告称，2021年清明节放假期间，敦煌网业务服务进行调整。公告显示，备货期方面，原发货截止在2021年4月3日-4月5日期间的，将自动顺延至2021年4月6日。敦煌网卖家客户服务方面，清明节假期期间在线客服仍然15小时服务，期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。2021年4月6日起恢复正常。
敦煌网调整2021年国庆节期间部分业务
2021-09-24 15:27:13
9月24日消息，敦煌网今日发布2021年国庆节期间部分业务调整通知。通知显示，2021年国庆节放假期间，敦煌网业务服务调整如下：原发货截止在2021年10月1日-10月7日期间的，将自动顺延至2021年10月8日；由于银行处理业务时间调整，假期期间美金、人民币均暂停结算，10月8日起恢复正常；国庆节假期期间在线客服仍然15小时服务，产品审核服务正常进行，纠纷case正常处理，部分case的处理和回复会有延迟，10月8日起恢复正常。
敦煌网发布2022年端午节期间部分业务调整通知
2022-05-26 11:06:11
5月26日消息，敦煌网调整2022年端午节放假期间业务服务。具体来看，放假期间不计算备货期，从2022年6月6日起开始计算备货期。2022年6月6日起恢复正常。端午节假期期间在线客服仍然15小时服务，期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。端午节假期期间产品审核服务正常进行。端午节假期期间纠纷case会正常处理，部分case的处理和回复会有延迟。DHLink在线发货物流渠道端午节放假期间安排预计下周公布。
敦煌网调整2022年国庆节期间部分业务
2022-09-26 15:56:31
9月26日消息，敦煌网今日发布敦煌网2022年国庆节期间部分业务调整通知。由于银行处理业务时间调整，2022年10月1日-10月7日期间美金、人民币均暂停结算。2022年10月8日起恢复正常。国庆节假期期间在线客服仍然9小时服务，期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。国庆节假期期间产品审核服务正常进行。
敦煌网针对南美地区订单交易安全及执行情况部署风险判断策略
2022-12-31 12:06:21
12月31日消息，敦煌网日前发布关于南美地区订单公告称，近期平台将对南美地区的订单交易安全及执行情况高度关注，目前已部署完善的风险判断策略，由于南美是新开发的市场，特提醒广大商家重点关注。如存在相关顾虑或疑问，可以联系平台在线客服，会有工作人员针对商家反馈的订单进行风险判断，并在1-3个工作日内审核回复订单风险情况。
敦煌网调整在线发货线路物流运费支付方式
2021-01-27 13:32:35
敦煌网公告称，因业务发展上的调整，DHlink将于2021年1月31日停止在线发货中资金账户-美元、资金账户-人民币，包含月结中该两种支付方式的使用。
敦煌网升级在线发货系统预计5月17日完成
2021-05-14 17:55:26
5月14日消息，敦煌网5月14日发布卖家端在线发货相关系统升级的通知。公告称，为了给卖家带来更好的在线发货体验，DHLink正在对当前在线发货系统进行升级。公告还显示，此次物流升级带来一些问题，敦煌网也提出了相应的解决办法。对此，敦煌网表示，此问题已解决，如问题还存在，请退出卖家账号重新登录，并清除浏览器缓存后重试。敦煌网表示，此问题会在升级中逐步完成解决，名称将会保持一致。
敦煌网：DHLink升级在线发货系统预计今日全部完成
2021-05-19 17:50:20
5月19日消息，敦煌网今日发布《关于部分物流渠道更名及物流等级调整的通知》。公告称，DHLink正在对当前在线发货系统进行升级，预计5月19日全部完成。公告显示，升级后，如下渠道的名称进行了更新，买家需要留意并选择正确渠道发货。
敦煌网与开元股份达成战略合作协议
2021-01-08 14:10:29
1月8日消息，近日，B2B跨境电商平台敦煌网宣布与在线职业教育公司开元股份达成战略合作协议，双方将围绕跨境电商人才培养展开深入合作，共同打造具有国际领先水平的跨境电商培训基地。据悉，双方将以开元股份在广东省的15家分校为试点启动合作一期建设，并陆续扩展至全国分校合作。
敦煌网：部分物流渠道更名及物流等级调整
2021-06-16 18:25:56
DHLink再次对当前在线发货系统进行升级，预计此次升级6月16日全部完成。
敦煌网下线SF-欧洲CD专线-ZP（普+特）线路
2021-10-27 08:57:41
敦煌网公告称，因在线发货渠道进行调整与升级，平台SF-欧洲CD专线-ZP（普+特）线路已于2021年10月26日16:00关闭下单入口。
敦煌网：墨西哥3C特货特惠专线下线
2021-05-17 15:20:59
公告称，为提升平台整体服务质量，现对在线发货渠道进行调整，平台于5月17日14:00下线墨西哥3C特货特惠专线，关闭此条线路的下单入口，不再接收新的订单。值得注意的是，敦煌网墨西哥3C特货特惠专线于今年4月下旬上线，上线不足一个月即下线。此前，敦煌网在4月25日发布关于墨西哥3C特货特惠专线上线的通知，为了更好地给卖家提供多元化物流产品，线上发货新上线了“墨西哥3C特货特惠专线”。
敦煌网与开元股份达成战略合作协议
2021-01-08 10:24:42
B2B跨境电商平台敦煌网宣布与中国知名在线职业教育公司开元股份达成战略合作协议。
敦煌网与莱蒙集团达成战略合作
2021-01-12 11:31:05
敦煌网近日宣布携手莱蒙集团，就传统贸易数字在线化（云展会）、跨境人才培养等多个项目达成战略合作。
敦煌网下线SF-欧美CD专线-ZP（普+特）线路
2021-10-21 10:03:51
10月21日消息，敦煌网日前发布公告称，因在线发货渠道进行调整与升级，平台SF-欧美CD专线-ZP 线路已于2021年10月20日16:00关闭下单入口，不再接收新的订单。对于此前已下单在途的货物，仓库收到货后会正常安排入库，待线路完成升级后将会第一时间发出。
敦煌网上线产品在线认领功能
2021-05-09 13:37:15
5月9日消息，敦煌网昨日发布《产品在线认领功能上线通知》。敦煌网称，2021年敦煌网平台接入了“产品认领”功能，让商家可以一目了然地看到市场热卖和热搜的产品，可认领的商品已具备基本的图片和属性信息，只要您有相关货源，即可轻松认领上架销售。商家可在后台“产品”→“产品管理”→“产品认领”版块，筛选行业，查询到店铺经营类目权限下可供认领的商品。
敦煌网：DHLink-优先邮、美国准时宝-P线路下线
2021-06-07 16:53:44
6月7日消息，敦煌网今日发布公告，为优化平台线路，现对在线发货渠道进行调整整合，平台将于6月7日11:00下线DHLink-优先邮、美国准时宝-P线路，关闭此条线路的下单入口，不再接收新的订单。公告称，消费者们如有新的订单需求，可选择E邮宝广州仓（普-特）进行发货。
敦煌网：UBI深圳（福永）仓恢复上线
2021-01-13 09:55:17
1月13日消息，敦煌网日前发布公告称，为提升平台整体服务质量，根据公司战略考量，现对在线发货渠道进行调整。之前由于疫情影响下线的“UBI深圳（福永）仓”将重新开启，1月12日18:00起可正常下单。