1. Lazada对春节期间商家发货时效规则进行了调整:2月6日-2月17日生成的有效订单对应的服务时效,统一按照2月17日生成的订单进行服务时效计算。
  2. 春节期间,速卖通对备货期时长、上网考核、纠纷仲裁响应、仓库假期、物流限时达及承诺赔付时效调整、服务时效做出了相应的安排。
  3. 1月10日消息,速卖通发布公告称,春节期间平台对备货期时长、上网考核、纠纷仲裁响应、仓库假期、物流限时达及承诺赔付时效调整、服务时效做出了相应的安排,具体来看,备货期调整,春节期间北京时间2023年1月14日0:00:00到1月30日23:59:59,该时间段将不计入备货期。北京时间2023年1月31日0:00:00起恢复计算备货期。美西时间2023年1月31日0:00:00恢复计算为上网考核统计。
  4. 抖音电商对2024年春节期间的小店商家和全球购商家的发货时效要求、违规发货判定、售后处理时效、咨询服务时间、体验分考核进行调整。
  5. 1月29日消息,京麦商家中心发布公告称:2024年春节假期即将到来,为了保障春节期间消费者的购物体验,便于商家进行店铺运营管理工作,现对物流履约与售后服务时效、考核规则进行调整,请您根据店铺情况在店铺首页、商品详情页、咚咚等相应渠道设置春节经营时效公告,并对春节期间店铺售后服务进行合理安排。
  6. 1月21日消息,中通快运今日发布2022年春节期间服务公告。公告称,结合国家规定的放假时间和公司实际情况,中通快运春节期间于2022年1月26日至2022年2月7日放假,2022年2月8日恢复正常运营。同时,中通快运表示,放假之前公司车线将逐步停发,全国具体收派时间可咨询当地网点。春节前后收寄货物的时效可能会有所影响。春节期间,中通快运官网、微信服务号正常服务,全国服务热线4000-270-270、人工服务全天在线。
  7. 顺丰冷运发布春节期间服务调整公告,对冷运标快、冷运大件快标、冷运大件到港、冷运整车、冷运到店、冷运仓储等服务在寄递、时效、服务费等方面做出调整。
  8. 顺丰速运发布的2023年春节期间服务公告显示,春节期间,顺丰仍将坚守服务承诺,一如既往地提供全年无休的寄递服务,全力保障用户快件收发需求。因过节期间资源调配受限、极端天气变化等因素影响,寄往全国各地的快件时效或将受不同程度的影响,顺丰也已储备相关预案,做好应急响应,全力保障服务品质;同时我们将对快件和资源科学合理调度匹配,动态调节部分服务收费标准。
  9. 1月13日消息,顺丰冷运今日发布春节期间服务调整公告,2023年1月21日-1月27日为法定春节假期,1月28日正常上班。在春节假期期间,将对冷运标快、冷运大件快标、冷运大件到港、冷运整车、冷运到店、冷运仓储等服务在寄递、时效、服务费等方面做出调整。冷运大件快标和冷运大件到港在节前部分城市陆续暂停收寄,节中全部城市暂停收寄,1月28日恢复。冷运整车、冷运到店正常收寄,一客一议,各区域结合资源情况进行报价及服务承诺。
  10. 1月5日消息,百世快递近日宣布,2021年春节期间将持续提供安全、快捷的寄递服务,以满足广大客户与消费者在春节期间服务需求。在时效方面,百世致力于达成各平台商家对末端消费者的时效承诺;在运力方面,百世的干线班车将常态化运行;在服务方面,百世的客服团队将全天候在线。
  11. 1月11日消息,圆通速递今日发布2023年“春节不打烊”服务公告。圆通速递表示,2023年春节将至,圆通速递将继续为广大客户提供“春节不打烊”的快递服务,坚定落实国家关于切实保障春节期间寄递服务的工作要求。公告显示,圆通速递2023年1月20日——2023年1月25日开启春节运营模式。此外,圆通速递称,因部分地区受极端天气因素影响,快递时效将略有影响,圆通速递会时刻关注并合理调配资源,全力保障服务品质。
  12. 12月28日消息,京东物流日前对外宣布,2022年春节期间将连续第十年“春节也送货”。据悉,京东物流自2013年开始春节送货,2022年春节期间,京东物流提前储备了公路、铁路与航空等运力资源,部分核心城市的消费者在购买京东自营商品时,仍可享受到211限时达、当日达等高时效服务。此外,京东快递也将在全国200多个城市提供全年不打烊寄递服务,全面满足消费者寄年货的需求。
  13. 1月25日消息,视频号橱窗对2024年春节期间的交易流程以及服务考核进行调整。春节正常发货商家,在2024年2月2日00:00:00-2024年2月17日23:59:59期间支付的订单,发货时效统一调整为72小时。
  14. 2月7日消息,为了满足商家在春节期间的发货需求,普洛斯供应链在春节订单高峰期,保障入驻嘉善宠食数字贸易基地的品牌商家顺利达成全国订单100%当日出库,实现江浙客户最快次日到货的物流时效。基于三地联动的仓网优势,普洛斯供应链可以输出集仓、干、关、配、采、销于一体的供应链综合解决方案,将融合物流、科技、产融的一站式供应链服务辐射全国。
  15. 2月24日消息,春节前夕,各大快递物流公司都遭遇了极端天气的挑战。自2月1日以来的春节物流服务中,菜鸟的仓配也受到不同程度的影响,又面临海外订单激增的压力。菜鸟通过快速协调运力资源、切仓转仓、快速扩仓等措施,保障快递持续配送,时效得到保障。目前,春节期间菜鸟履约的快递已完成百分百送达。
  16. 2月4日消息,1688发布2024年春节发货及服务调整公告:考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素,为保护买家购物体验及1688市场交易秩序,1688平台对2024年春节期间的在线交易相关规则进行调整。规则调整涉及到发货、售中/售后退款时效、投诉处理。
  17. 1月17日消息,京东发布2024年春节发货时效配置公告称,为满足商家春节期间 差异化发货需求,商家可于2024年1月15日起根据店铺时间安排进行春节发货时效配置,更好地服务广大消费者,提升消费者购物体验。春节发货时效设置时间为2024年1月15日至2024年1月31日;商品的范围仅适用于POP非入京仓商品。
  18. 1月23日消息,特卖电商唯品会宣布,在春节假期前后,其将与顺丰一起为用户提供“春节不打烊”服务,并升级订单的退换货时效。唯品会宣布,1月22日(年廿三)-2月4日(年初七)春节期间,有“春节欢乐购”标识的商品将在春节期间正常发货及配送。1月23日(年廿四)-2月7日(年初十)期间签收的订单,7天无理由退换货升级为15天无理由退换货。自营订单上门揽收退/换货服务不打烊,全年无休。
  19. 春节送”标签在京东各前端场景展示的优先级高于“年货节”标签。参与“春节送”打标活动的商家均需签约晚必赔(时效险)服务。晚必赔能够有效帮助解决年货节“春节送”期间因物流时效问题产生的客诉,帮助商家通过保险的方式转移风险。商家签约后,消费者购买了商家带有晚必赔标识的商品,如未按照Promise时效履约,将对消费者进行补贴,最高可补贴20元。
  20. 1月11日消息,Shopee日前发布了2023年春节相关放假安排,具体安排如下:SLS仓库方面,东莞仓&义乌仓1月21日 -1月23日暂停服务,1月21日-1月23日期间仓库仅收货,不做入仓处理;1月24日恢复正常。需要注意,SLS整体时效春节期间可能会受到影响。其中,在SLS空运渠道整体时效影响方面,东南亚站点及台湾虾皮春节期间到仓货物,预计时效将延误3-4天左右。