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浙江消保委在天猫等5家电商平台试设消费维权联络站
2022-03-14 17:15:51
据了解，各家平台均已提交创建承诺书。其中，阿里集团承诺将在平台做好消费维权工作；天猫超市承诺部分商品支持30天放心退服务，并配有消费维权专属客服团队，1小时内响应，1天内给出处理方案，1位责任客服全程跟进；美团承诺开通24小时服务热线，登记和受理用户投诉问题。
珠海横琴新区“跨境消费通”上线
2021-03-16 12:01:08
3月16日消息，据广州日报报道，广东省珠海市横琴新区日前举行2021年国际消费者权益日系列活动，并正式上线运行横琴“跨境消费通”项目。据了解，这是横琴新区在前期与澳门建立消费维权领域共商共建共管机制的基础上，推出的又一项跨境消费便民服务创新举措。并且，活动期间，横琴新区市场监管局还公布了2020年度消费维权工作报告及商品质量监管工作报告。
中消协：今年将重点关注直播带货、大数据“杀熟”等问题
2023-01-14 16:24:52
1月14日消息，中国消费者协会近日确定2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。聚焦年主题目标，中消协将提升维权工作效能，助力打通难点堵点持续优化消费环境。聚焦重点领域、围绕重点项目，积极开展监督调查，及时了解消费者需求，解决难点问题。
丰巢被评为“2023年度315消费通和解示范企业”
2023-12-18 15:56:26
12月18日消息，深圳市消费者委员会近日组织召开2023年度市消委会消费维权社会共治工作总结大会，会上向对消费者权益保障有突出贡献的消委会律师团、专业顾问、315志愿者以及和解企业颁发了奖牌，丰巢在3.2万余家企业中脱颖而出，获得“2023年度315消费通和解示范企业”称号。
得物App成为中消协“慧眼计划”合作单位
2022-03-04 17:11:50
3月4日消息，为了打通消费维权堵点，切实维护消费者合法权益，今日，中国消费者协会启动“慧眼计划”，通过与品牌方、专业鉴别机构等合作建立商品真伪鉴别机制，为各级消协组织调解消费者投诉以及开展消费监督工作提供支撑。据了解，上海识装信息科技有限公司（得物）已率先响应加入“慧眼计划”。官网信息显示，得物App是集正品潮流电商和潮流生活社区于一体的新一代潮流网购社区。
上海普陀区市场监管局与饿了么达成政企合作
2021-11-30 14:05:27
此次合作旨在进一步强化网络交易监管工作，促进网络执法办案、消费维权等领域的跨区域合作，创新监管模式，提升执法效能。
美团与广州消委会签订合作备忘录
2021-03-15 18:20:35
3月15日消息，近日，美团与广州市消费者委员会签订合作备忘录，双方将围绕网络交易消费权益保护工作成立网购维权工作领导小组，强化网络消费风险防控信息的互通，逐步构建消费风险防控体系，加强风险处置合作，共同防控消费风险。广州消委会还将就企业信用情况分级管理，促进企业守法自律，加强社会信用体系建设，协助治理网络交易中侵害消费者权益的失信行为。
苏宁环球董事长张桂平：公司转型目标是打造亚洲第一医美品牌
2021-03-03 10:20:03
3月3日消息，据上海证券报报道，全国政协委员、苏宁环球董事长张桂平近日在接受采访时表示，应刺激消费推进需求侧改革和优化民营企业贷款环境。张桂平认为，平台的打造需要政府的参与，投入相应政策资源和公共资源，进行科学引导和市场监管，也要加强立法工作等。同时，据张桂平透露，苏宁环球正在积极推进保障民生工程。
胡春华：支持农村电商持续健康发展，解决好网购快递配送问题
2021-07-06 21:53:37
7月6日消息，据新华社报道，近日，全国农村商业建设工作现场会在辽宁省海城市召开。中共中央政治局委员、国务院副总理胡春华出席会议并讲话。胡春华指出，要支持农村电商持续健康发展，解决好网购快递配送问题，加快提升电商产品质量和标准。要把农村食品安全放在更重要位置，严厉打击各类侵权假冒行为，确保农村商业经营场所安全，持续加强农资市场监管，推动县域消费环境实现大的改观。
辽宁沈阳首届电商直播节正式启动
2021-09-22 15:47:52
当天，首批沈阳市电商直播示范基地挂牌运营。据了解，沈阳市电子商务直播示范基地是沈阳市商务局推进新业态健康发展的重点工作，目前已有15家企业成为该市第一批电子商务直播示范基地运营企业。近年来，辽宁省电子商务呈快速增长态势，电商直播成为扩大内需、提振消费的重要力量。据不完全统计，2020年辽宁省电商直播带货完成350万场次，直播销售额达330亿元。
为航天带货，遥望网络瑜大公子直播间自带热度
2021-04-29 18:51:12
2021年4月29日，中国空间站首舱“天和核心舱”发射升空，遥望网络主播瑜大公子通过直播间带领粉丝见证全程。瑜大公子坦言，此次直播与以往的常规直播不同。据悉，此次直播引发了数百万人共同围观“追星”，让更多的人成为了航天精神的接力者，为直播电商提供了消费新场景。此次活动之前，央视网与快手联合推动国货美妆，瑜大公子与央视主持人尼格买提合力发起“人民国货”的美妆带货专场，为新国货强势破圈。
中消协发布十大消费维权舆情热点：涉及直播带货、长租公寓等
2021-01-14 10:28:49
中国消费者协会（以下简称“中消协”）联合人民网舆情数据中心，基于大数据平台数据与舆情社会影响力测算结果，共同梳理出“2020年十大消费维权舆情热点”。
2020年十大消费维权舆情热点：外卖平台、长租公寓上榜
2021-01-14 13:28:34
中国消费者协会联合人民网舆情数据中心，基于大数据平台数据与舆情社会影响力测算结果，共同梳理出“2020年十大消费维权舆情热点”，
中消协：618“消费维权”类信息超过1600万条
2021-06-25 11:05:20
中国消费者协会25日发布2021年“618”消费维权舆情分析报告，报告指出今年“618”促销活动期间的消费负面信息却集中表现在了产品质量、假冒伪劣、营销短信骚扰、快递和外卖配送等传统“槽点”上。
中消协点评“加拿大鹅”消费维权事件：任何品牌都没有特权
2021-12-02 15:16:21
近期有关“加拿大鹅”的消费维权事件持续引发社会关注。中消协认为，尊重消费者权利、保障消费者权益是经营者的应尽义务，它应该落实到保证产品和服务质量、妥善处理消费者诉求的具体行动中。在这方面，任何企业、任何品牌都没有例外特权。
浙江2022年消费维权白皮书：受理106万件网购投诉
2023-03-15 14:25:27
浙江省市场监管局发布《2022年度消费维权白皮书》。
中消协发布“五一”消费维权舆情分析报告
2023-05-12 14:31:00
中消协利用互联网舆情监测系统，对2023年4月29日—5月4日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。
中消协发布“618”消费维权舆情分析报告
2023-06-28 14:44:54
中国消费者协会利用互联网舆情监测系统对6月1日—6月20日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。
中消协第三季度消费维权舆情热点：共享按摩椅、餐饮扫码等问题突出
2023-10-10 15:30:09
中国消费者协会、人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同发布2023年第三季度消费维权舆情热点。
中消协：春节期间收到“消费维权”相关信息2157万余条
2024-02-26 11:06:26
中消协发布2024年春节消费维权舆情分析报告。