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消费者投诉欧莱雅虚假宣传
2021-11-16 17:04:00
近日，有大量消费者投诉称，“巴黎欧莱雅虚假宣传，付定金后发发放大量优惠券，欺骗消费者并且不一视同仁退差价。”
消费者投诉欧莱雅虚假宣传
2021-11-16 17:13:32
11月16日消息，近日，有大量消费者投诉称，“巴黎欧莱雅虚假宣传，付定金后发放大量优惠券，欺骗消费者并且不一视同仁退差价。”据悉，此前，巴黎欧莱雅官方微博曾发文称，“10月20日李佳琦直播间欧莱雅安瓶面膜是全年最大力度”，但目前其已删除了相关微博。
上海上半年受理消费者投诉超15万件快递服务投诉量最多
2022-07-12 11:52:27
上海市消保委今日通报2022年上半年投诉情况。
酒转转被消费者投诉：购买的茅台不发货也不退款
2021-03-11 16:36:08
3月11日消息，近日，在黑猫投诉上有多位用户投诉在酒转转平台上购买飞天茅台既未发货也不处理退款，且酒转转的官方联系电话以及客服均无人服务，打开酒转转APP则提示正在升级。据悉，酒转转是一个闲置酒水鉴定交易平台，主要向买卖二手酒提供C2C的服务。相关信息显示，歌德盈香于2018年9月对酒转转所属的新疆转转信息科技有限公司进行过股权融资，其在2020年9月正式上线运营酒转转。
小熊电器产品质量遭消费者投诉研发费用占比较低
2021-03-18 09:38:31
3月18日消息，近日，据黑猫投诉平台显示，有消费者称今年3月8日在某电商平台购买了一款小熊空气炸锅存在质量问题和使用痕迹。今年以来，小熊电器的产品质量、售后维修服务屡遭消费者投诉，其股票也从春节前最高134.68元跌到了75元左右。据悉，小熊电器于2006年成立，公司定位为“萌家电”。其财报显示，小熊电器研发费用远低于销售费用，其2019年全年至2020年前三季度，研发费用率均未超过3%，而销售费用率均在13%左右。
上海上半年受理消费者投诉超15万件快递服务投诉量最多
2022-07-12 14:13:20
7月12日消息，上海市消保委今日通报2022年上半年投诉情况。上半年，全市各级消保委共受理消费者投诉151548件，同比上升59.1%。从投诉类别看，服务类投诉81008件，占投诉总量的53.5%。上海市消保委介绍，上半年，民众消费结构变化显著，餐饮、娱乐、旅游等体验类消费大幅减少，日常生活需求以线上消费为主，社区团购、网络游戏投诉量明显上升，房屋租赁、培训、汽车、婚纱摄影等合同履行纠纷成为关注的焦点。
全国消协组织一季度共受理消费者投诉304159件同比增长6.59%
2023-05-09 09:40:54
根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年第一季度全国消协组织为消费者挽回经济损失24,639万元。
新加坡推出新电商认证计划，努力破解消费者投诉难题
2023-08-10 17:52:59
新加坡消费者需要一个更安全的网络购物环境。
微信支付分新增消费者投诉入口
2022-06-21 09:42:16
微信支付开始支持用户对支付分“进行中”、“已取消”、“待支付”三种未扣费状态下的服务单发起投诉。
中消协：上半年全国消协组织共受理消费者投诉615365件
2023-08-02 12:47:50
中国消费者协会发布2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。
微信支付分新增消费者投诉入口
2022-06-21 09:50:41
6月21日消息，近日，微信支付发布《微信支付分消费者投诉入口新增通知》。《通知》称，为维护消费者合法权益，自6月14日起，微信支付开始支持用户对支付分“进行中”、“已取消”、“待支付”三种未扣费状态下的服务单发起投诉，请商户注意及时处理。《通知》显示，使用API处理消费者投诉的商户，请尽快更新接口接收这部分投诉，以免影响投诉处理进度。
中消协：2023年全国消协组织共受理消费者投诉132.8万件，同比增长15.33%
2024-02-02 09:20:09
中国消费者协会发布2023年全国消协组织受理投诉情况分析。
Shopee中国台湾站客户投诉居榜首三分之一为定价错误
2022-04-06 11:54:32
消费者保护委员会表示，在新冠疫情期间，网上购物的快速发展导致消费者投诉急剧增加，其中三分之二来自Shopee用户。
北京消协双11提示：网购投诉居高不下，擦亮眼睛理性消费
2022-11-08 14:38:51
北京市消费者协会统计分析发现，有关网络消费方面的消费者投诉一直居高不下，投诉问题主要涉及部分商家单方面取消订单、虚假宣传、延迟发货、拖延退款、退换货困难以及消费欺诈等方面。
中消协：三季度受理投诉32.9万件，挽回经济损失3.5亿元
2023-11-06 14:16:28
三季度全国消协组织共受理消费者投诉328,884件，解决278,659件，为消费者挽回经济损失35,320万元。
上海2022春节期间投诉：年夜饭、快递、网购消费是热点
2022-02-08 15:34:06
长假期间，上海全市各级消保委共受理消费者投诉4600件。具体来说，长假期间，上海全市各级消保委共受理订餐订菜类投诉210件，消费者主要反映，订购的预制菜品迟迟不发货、订单被擅自取消、页面宣传与实际货品不符等。长假期间，上海全市各级消保委共受理快递服务类投诉398件，消费者主要反映，快件迟迟不派送或丢失破损、客服热线无法拨通等。
中消协：网购已成2020年消费投诉热点
2021-03-15 11:46:07
3月15日消息，据央视报道，根据去年消费者投诉情况，中国消费者协会透露，疫情相关和网购成2020年消费投诉热点。此外，近日，市场监管总局发文介绍2020年全国市场监管部门受理消费者投诉举报情况时也表示，直播带货问题不断遭到消费者投诉。其中，“直播带货”诉求占比近8成，同比增长
长租公寓、社区团购等成 2020年长三角消费投诉新热点
2021-01-12 15:23:18
2020年，长三角消保委联盟共受理消费者投诉455764件，同比上升5.23%，为消费者挽回经济损失4.94亿元。其中，上海市消保委受理160997件，江苏省消保委受理190765件，浙江省消保委受理84121件，安徽省消保委受理19881件。而网络消费、交通运输、旅游等涉疫纠纷，以及社区团购、长租公寓等成为2020年长三角消费投诉新热点。
黑龙江消协：网络直播带货首次成为消费投诉热点
2021-03-14 15:53:39
3月14日消息，据央视新闻报道，根据黑龙江省消费者协会梳理盘点的“2020年度消费者投诉十大热点”显示，网络直播带货购物首次成为投诉热点。投诉的主要问题包括收到的物品与宣传的物品货不对板，有的物品甚至是假冒伪劣和“三无”产品；虚假优惠促销，承诺不兑现；直播数据、销量刷单涉嫌造假等问题。
黑猫投诉平台有效投诉量突破400万
2021-03-29 15:22:49
3月29日消息，来自黑猫投诉的数据显示，截至3月29日，黑猫投诉平台有效投诉量突破400万。其中2020年全年，平台有效投诉量超过240万单，是上一年的近3倍。黑猫投诉于2018年315期间正式上线运营，以新浪和微博大数据为依托，目前平台接收的消费者投诉涵盖了金融、电商、出行、物流等十几个主流消费领域。