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抖音电商发布2022年消费者权益保护年度报告
2023-03-13 15:48:35
报告从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，盘点2022年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。
抖音电商消费者权益保护年报：预售订单明显减少，现货订单比例提升10%
2023-03-13 15:20:32
3月13日消息，抖音电商发布《2022抖音电商消费者权益保护年度报告》，从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。报告指出，平台升级到“全域兴趣电商”阶段，目的是以更丰富的方式提供更多的优价好物，满足消费者对美好生活的多元需求。报告显示，平台持续升级预售门槛，预售订单明显减少，现货订单比例提升10%，整体发货时间缩短4至5小时。
抖音电商消费者权益保护年报：全年累计拦截超95万次违规商品发布
2023-03-13 15:50:35
3月13日消息，抖音电商发布《2022抖音电商消费者权益保护年度报告》，从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。报告显示，平台创建《抖音电商规则总则》和《商品品质分规范》等规则，鼓励商家达人坚持长期主义，注重提升商品品质和消费者体验。
抖音电商2021年投入1.8亿元帮消费者维权
2022-02-28 13:38:16
今日，抖音电商发布《2021抖音电商消费者权益保护年度报告》。
抖音电商2021年共支付1.8亿元保障基金用于消费者维权
2022-02-28 14:06:52
2月28日消息，今日，抖音电商官方发布《2021抖音电商消费者权益保护年度报告》，从内容治理、商品管控、客服保障、知识产权保护和信息安全等五个维度，呈现去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。此外，平台还升级知识产权保护体系，治理成效居行业前列。
抖音生活服务：2024年处置违规短视频超74万条
2025-02-27 16:17:52
抖音发布《2024抖音生活服务消费者权益保护年度报告》，公布了过去一年在消费者权益保障与生态治理方面的措施和阶段性成果。
抖音电商：2020年累计下架违规商品超百万件
2021-03-01 14:16:00
3月1日消息，抖音电商今日发布的《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》显示，截至去年年底，平台通过技术手段识别超4万次店铺违法违规行为，主动处罚关闭超3万家违法违规店铺，在上架前成功拦截违规商品超30万件，累计下架违规商品超百万件。同时，抖音电商协助执法部门打击违法人员113名，涉案金额超亿元。报告还显示，截至去年年底，该平台累计处理内容违规短视频万条、内容违规直播万场、内容违规帐号万个。
抖音电商：2020年累计下架违规商品超百万件
2021-03-01 14:32:12
3月1日消息，《电商报》获悉，今日抖音电商发布《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》。在2020年，抖音电商协助执法部门打击违法人员113名，涉案金额超亿元。《电商报》注意到，为了更好地完善售后能力，该平台先期投入了亿元，启动成立消费者权益保障基金，复杂情况下可先行退款或赔付，帮助消费者处理售后纠纷并维权索赔。
抖音生活服务经营门店数量2023年增长至450万家
2024-01-11 09:04:03
1月11日消息，抖音公布的数据显示，2023年底，抖音生活服务的经营门店数量增长至450万家，达人规模增长33%，新开类目也增长了71%。2023年消费者在平台下单并实际到店的订单数量同比增长179%。《2023抖音生活服务消费者权益保护年度报告》显示，为降低商品与到店体验不一致的情况，平台加强商家资质和商品信息审核，拦截违规商品发布超1590万次，处罚违规商家超60万次。
中消协报告：需加紧治理平台低俗“带货”、诱导私下交易等问题
2024-05-28 11:24:38
5月27日消息，中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告》。年度报告指出，当前我国消费者权益保护工作还存在六个方面的突出问题，其中包括直播电商、新型网络营销等的相关法律法规和标准规范有待健全，部分平台数据造假、低俗“带货”、诱导私下交易等问题需要加紧治理。
抖音生活服务2024年处置超2.3万个医美违规直播间
2025-02-27 15:14:26
2月27日消息，《2024抖音生活服务权益保护年度报告》发布：2024年，每天有200万条探店视频涌向6亿消费者，平台与医美违规宣传、色情导流、低价游开展正面交锋，处置超2.3万个医美违规直播间，1.5万个违规账号；打击“色情低俗”违规商家超9万个；管控低价游违规直播间2565个，违规商家及达人1073个。为确保消费者所见即所得，平台全面治理虚假宣传，处置违规短视频超74万条，违规创作者超42万个，违规率下降30%。
阿里正式发布《2020阿里巴巴知识产权保护年度报告》
2021-03-26 15:10:16
3月26日消息，阿里巴巴正式对外发布《2020阿里巴巴知识产权保护年度报告》。年报显示，2020年消费者举报删除的疑似侵权链接量比前一年下降33%；权利人入驻量同比增长40%；在24小时内处理的知识产权侵权投诉达98%。据悉，阿里采取打扶并行等多元举措来强化知识产权保护，其打假核心技术“知产保护科技大脑”的专利数从前一年的180个增至262个。阿里平台治理部知识产权保护总监徐骏表示，阿里将会在知识产权保护上持续创新与投入。
2022年蚂蚁集团消费者权益保护半年报：累计发送6亿条理性消费提醒
2022-07-27 16:44:24
蚂蚁集团发布2022年蚂蚁集团消费者权益保护半年报，持续落实“蚂蚁315”消保专项行动。
京东金融2022消费者权益保护报告：发出风险预警2900万次
2023-03-25 18:02:48
京东金融近日发布2022年度消费者权益保护报告，京东金融持续弹窗提醒、问卷调查、闪信短信提示消费者谨防诈骗风险2900万次。
2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动开始啦！
2023-09-18 16:08:40
大家人寿北京分公司全面启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。
乐信发布2023消费者权益保护报告
2024-01-29 21:33:48
报告显示，一年来，乐信成立消费者权益保护委员会，升级“5S守护体系”，消保工作正朝着更精细化、更长效化方向发展。
黑猫投诉2021消费者权益保护白皮书：外卖餐饮投诉量呈上升趋势
2022-03-14 10:54:34
白皮书显示，受“双11”“双12”等促销活动影响，购物平台行业投诉量在11、12月的增幅较明显。投诉主要集中在退货退款、商品质量以及由促销活动引起的定金预售、逾期不发货、活动虚假宣传等问题。2021年投诉的主要问题包括商家售卖过期变质食品、食品中吃出异物、外卖错送漏送、商家服务态度差等方面。
2022年蚂蚁集团消费者权益保护半年报：累计发送6亿条理性消费提醒
2022-07-27 12:05:29
报告显示，针对特殊人群，该公司上线支付宝游戏锁，帮助家长管理未成年人游戏交易；参与编制金融APP无障碍服务团体标准，无障碍验证码服务24万人次；暖洋洋专线持续升级，累计服务113.8万老人，“蓝马甲行动”启动数字助老“五个一”计划。
水滴公司开展“315消费者权益保护教育宣传服务月”系列活动
2023-03-15 18:16:23
据了解，3月14日，水滴党委牵头，特邀北京市消费者协会副秘书长陈凤翔，在公司内部组织了《消法规定的消费者权利如何依法维权》专题讲座，水滴保险经纪、泰瑞保险代理各条线和多地分支机构也组织相关岗位同事现场或线上同步参与。
乐信发布2023消费者权益保护报告
2024-01-29 22:11:13
1月29日消息，乐信近日发布2023年度消费者权益保护报告。报告显示，一年来，乐信成立消费者权益保护委员会，升级“5S守护体系”，消保工作正朝着更精细化、更长效化方向发展。制度建设方面，新成立的消保委员会统筹部署消保整体工作；开启全员消保专题培训和考核，并将消保考核结果纳入综合绩效考评体系，从制度层面夯实全员消保意识、完善消保长效机制。