1. 4月16日消息,据亿恩网报道,部分商家反映,天猫淘宝正在试运行“一号专线”商家服务专项,目前尚处于小规模探索阶段。有加入一号专线的商家表示,可通过专属的钉钉号找到一号专线客户经理,针对性地解决店铺日常遇到的经营问题。一号专线服务项目将主要向商家提供经营问题解决,店铺风险预警、营销活动答疑等方面的服务。
  2. 4月16日消息,据亿恩网消息,部分商家反映,天猫淘宝正在试运行“一号专线”商家服务专项,目前尚处于小规模探索阶段。有加入一号专线的商家表示,可通过专属的钉钉号找到一号专线客户经理,针对性地解决店铺日常遇到的经营问题。另有商家提到,一个月前就已收到“一号专线”邀请。一号专线服务项目将主要向商家提供经营问题解决,店铺风险预警、营销活动答疑等方面的服务。
  3. 5月6日消息,阿里巴巴集团客户体验事业群 日前对外透露,2021年计划整体扩招35%-45%客服人才,服务淘宝、天猫商家。据悉,4月1日至今,该部门已连续发布多条招聘信息,其中和商家服务相关的不在少数。招聘信息显示,阿里CCO商家服务岗位主要包括客户服务专员、服务体验专家、客户经理等。目前,招聘进度已完成70%左右。
  4. 目前已知消息称, “三宝一券”免费这一变化将适用于所有淘宝商家,具体通知会在近期正式宣布。进入2021年,淘宝越来越关注商家的生存状态了。不到半年时间里,淘宝已经进行了好几项有利于商家的规则改变,以及费用上的减免。淘宝曾在多个场合明确表示,减免经营费用,降低商家成本列为2021年的重要战略方向之一。业内人士预测,后续淘宝也会推出更多优化措施和方案。
  5. 淘宝教育对话淘宝商家平台事业部总经理玄德,当被问及商家淘宝做私域有哪些优势时,玄德表示:流量并没有枯竭。
  6. 刷单找死,不刷单等死?
  7. 4月4日清明节前夕,星愿航天在淘宝直播和点淘APP上举行的新闻发布会上宣布,将正式在淘宝上线太空葬服务。
  8. 星愿航天在淘宝直播和点淘APP上举行的新闻发布会上宣布,将正式在淘宝上线太空葬服务。
  9. 马云:做企业不是盯着对手,而是盯着客户。
  10. 11月11日消息,据“淘宝教育商家成长”微信公众号消息,在天猫双11商家大直播现场,淘宝教育对话淘宝商家平台事业部总经理玄德,其中,当被问及商家淘宝做私域有哪些优势时,玄德表示:流量并没有枯竭。从流量运营转向用户运营,由此也就出现了“私域”的概念。他认为,在淘宝做私域,第一个优势是公域,第二个优势是强数据应用能力,第三个是平台构建了一套成熟的产品运营体系。
  11. 4月5日消息,清明节前夕,星愿航天在新闻发布会上宣布,将正式在淘宝上线太空葬服务,能将逝者骨灰随卫星送入太空,最低5万元。淘宝店太空星愿航天商城负责人王昊介绍,目前星愿航天已完成卫星发射,实现载物上天。太空葬支持将逝者的照片、实物或者遗物在不影响卫星功能的前提下,装到卫星的内部,通过运载火箭发射太空。
  12. 粉丝会员等私域人群数量高速增长的同时,其价值也在日益凸显。淘宝持续打造的“关注”信息流,用户活跃规模同比增加33%,商家、主播和内容创作者的不断更新,带来巨大粉丝群体的吸引力。根据淘宝方面公布的数据,截止4月底,粉丝逛店深度对比非粉丝高出2倍;会员客单价对比大盘用户高出1.5倍,复购率高出2.3倍。
  13. 今年,他们再次在潍坊风筝节推出了新品:巨大的屁2.0版风筝和蟑螂风筝。概念一出,网友们纷纷呼吁赶紧上架想领养一只,现在小强项目已经在“把压力给到淘宝”项目众筹中,36块钱即可领养一只飞天蟑螂。商家还精选了5位前男友,带到了潍坊风筝节现场放飞。在风筝节期间,淘宝还专门为风筝赛道设立神店榜单。
  14. 淘宝自从优化“仅退款”策略后,一直在努力平衡用户体验与商家权益。
  15. 淘宝商家后台将上线“新品超级橱窗”板块,并于2月5日开放报名入口,每发布成功一个新品,最高可拿3万曝光PV的精准流量。
  16. 5月18日消息,今日,淘宝宣布正式上线“商家成长层级计划”,此举被商家定义为淘宝今年的最大变化和商家的重大利好。据了解,“淘宝商家成长层级”为淘宝网建立的助力店铺快速成长的体系,根据店铺实际经营情况,诊断评估出店铺所处成长阶段,并根据成长阶段首次提供多项免费的经营权益汇总,方便店家一键查询使用。商家可通过千牛、生意参谋、淘宝商家社区等查询。此外,2019年,淘宝还曾推出过“卖家成长计划”。
  17. 近期,淘宝商家经营平台千牛已陆续向中小微商家免费开放“精选货源”服务。
  18. 5月21日消息,淘宝天猫官方宣布,从5月24日起,平台商家的“退货运费险”费用全面下调。降费后,预计商家全年的运费险成本平均下降25%。此次调整,受益最多的将是中小商家及退货运费险支出较高的商家。此次免费共涉及14个版本,包括针对中小淘宝商家和高级淘宝天猫商家两个方面。淘宝天猫也在618前夕落地多项举措,除了以上两项措施外,还上线了淘宝商家免费权益中心,于5月18日起生效。
  19. 该休息的时候休息
  20. 相关数据显示,淘宝商家中90后与00后店主超400万,其中,00后商家数已经接近100万。