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丰巢与菜鸟达成深度合作菜鸟寄件可选“到柜寄”
2025-02-19 14:57:20
2月19日消息，丰巢日前宣布与菜鸟达成深度合作，在前期淘宝用户信息保护、在线客服渠道打通等方面的良好合作基础上，共同完善末端智慧物流服务体验。用户可以从菜鸟裹裹的多平台入口，直接使用丰巢24小时不间断的寄件服务。目前服务全程由顺丰运力进行承运，保证了用户快递的及时快速送达。
淘宝回应用户信息疑泄漏：正在排查
2023-04-28 08:10:24
4月28日消息，有网友日前在社交媒体平台称，在淘宝上有账号盗用自己的真名，并发送垃圾信息给他本人。不少网友表示遇到相关情况，有类似经历的网友怀疑是平台系统BUG或用户信息批量泄漏。对此，淘宝消费者热线表示，当天，已有多名用户向淘宝反馈了此问题，已在积极排查处理中，暂未排查出相关结果。
淘宝上线订单号码保护功能将自动生成虚拟号码代替
2022-08-24 14:18:26
8月24日消息，手机淘宝正式上线订单号码保护功能。此举可最大程度保护用户隐私信息安全，同时避免不必要的电话短信打扰。具体来看，手机淘宝用户可在提交订单页的下方或者点击“我的淘宝->设置->隐私->订单号码保护”勾选开通订单号码保护服务。开通服务后，下单时收件人的真实手机号码将被隐藏，商家、快递和买家之间将通过系统生成的虚拟号码联系，交易完成15天后，该笔订单虚拟号自动失效。
淘宝平台8个月内被盗走超11.8亿条用户信息
2021-06-17 15:56:19
河南商丘市两名大学生对淘宝实施了长达八个月的数据爬取，并盗走超过11亿8千多万条用户信息。目前两人已抓获并判刑。
淘宝遭网络爬虫窃取超11.8亿条用户信息
2021-06-18 11:02:00
6月18日消息，近日，商丘市睢阳区人民法院近日公开的一份刑事判决书显示，河南商丘市两名大学生对淘宝实施了长达八个月的数据爬取，并盗走超过11亿8千多万条用户信息，包括用户id、电话号码和消费者评论。目前两人已抓获并判刑。值得注意的是，此前在2019年5月，阿里妈妈发现部分淘宝客在无线App端未经授权爬取淘宝购物车、收藏夹等并恶性宣传做淘宝客推广的行为，并点名43款违规窃取信息的App。
监管部门辟谣所有电商平台必须加密用户信息
2021-07-21 17:13:12
近日，有业界传闻称，从2021年8月1号起，所有电商平台（天猫、京东、淘宝、头条抖音、快手、拼多多等）均要求加密客户信息，从平台方、商户到快递公司等所有环节的商家，均无法获取到客户相关信息。第一财经编辑从监管部门了解到，上述报道不实。
淘宝会员名（ID）修改功能将在4月中旬全面推出
2022-04-07 10:12:32
4月7日消息，3月16日，淘宝会员名修改功能进行了小规模的灰度测试，随后又于3月23日扩大灰测面，随机灰测到的1000万名消费者都有改名机会。据了解，这项功能将在4月中旬全面推出，并且支持每年修改一次。据悉，由于淘宝账号是淘宝用户的唯一身份识别依据，随意改动可能会导致相关订单信息、会员资格、优惠等用户权益得不到保障，缘此淘宝曾一度拒绝提供该功能。
淘天集团汇报关系调整向秋、少游、九鼎直接向戴珊汇报
2023-10-30 09:18:12
10月30日消息，淘天集团内部汇报关系近日调整，商家平台负责人向秋、逛逛负责人少游、淘宝用户运营负责人九鼎直接向戴珊汇报，信息流业务负责人庆恩向少游汇报。此次汇报关系调整涉及的几个人物，分别对应淘天集团今年来的3大重点方向：优化商家体验，持续推动内容化，坚持用户为先。
淘宝回应新疆包邮：以用户页面信息为准
2024-03-14 11:57:53
3月14日消息，一张电商平台“新疆包邮”的界面近日在社交媒体引发传播与关注，不少网友表示，自己尝试操作后并未看见该界面。对此，淘宝客服回应：“以您账户打开的页面信息为准”。此前据媒体报道，淘宝正面向新疆用户灰度测试包邮频道，或将正式开启新疆全面包邮计划，但就此事询问平台相关负责人，暂未得到正面回复。
淘宝内测新“关注”页面合并订阅、逛逛和直播间粉丝
2023-03-27 20:03:13
3月27日消息，有部分用户发现，淘宝近日已开始内测新的“关注”页面，其首页的“订阅”已变更为“关注”。在新的“关注”页面中，淘宝还新增了“只看上新”与“正在直播”选项，便于用户直接筛选信息。不过该改动仍处于小规模内测阶段，暂不清楚该版本正式上线时间。
淘宝客服：今日起淘宝发货、退货均可接入京东物流
2024-10-12 16:07:48
10月12日消息，阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉在今年天猫双11发布会后的群访上称，京东物流预计会在双11期间接入淘宝，为用户提供服务。对此，淘宝官方客服回应称：“从今天开始，淘宝商家发货订单和消费者退货订单都可以接入京东物流，且可以在淘宝APP内直接查询到订单的京东物流轨迹信息。天猫超市订单中，只要是卖家跟京东物流合作了，也可以接入京东物流。”
淘宝：商家店铺资产高速增长，店铺会员人群规模同比增长28.4%
2023-05-24 09:56:16
粉丝会员等私域人群数量高速增长的同时，其价值也在日益凸显。淘宝持续打造的“关注”信息流，用户活跃规模同比增加33%，商家、主播和内容创作者的不断更新，带来巨大粉丝群体的吸引力。根据淘宝方面公布的数据，截止4月底，粉丝逛店深度对比非粉丝高出2倍；会员客单价对比大盘用户高出1.5倍，复购率高出2.3倍。
菜鸟集团联合淘宝天猫集团官宣：自营优选仓配全面开放
2023-05-11 17:51:52
5月11日消息，淘宝天猫集团和菜鸟集团近日在618商家大会上发布多项重要信息，物流方面，官方用三个关键词概括为：历史级投入、毫无保留的开放、超大规模“撒币”补贴。据介绍，为了帮商家用物流体验留住用户，淘宝天猫集团联合菜鸟，让菜鸟把最精锐的自建自营的能力，毫无保留的向商家开放，仓配一体服务最快可以做到半日达，提供送货上门、不上必赔的服务承诺。此外，订购送货上门，天猫全额补贴。
淘宝内测新版店铺会员表达体系首页新增会员日飘条
2025-03-11 11:59:30
3月11日消息，淘宝近日已开始向部分用户内测新版店铺会员表达体系。参加内测的用户发现，淘宝首页上方已新增会员日飘条，店铺会员相关活动和信息开始集中出现在搜索、推荐、商品详情页等多个重要场域。一位接近淘宝的人士表示，此次改版中高频的店铺会员信息露出，意味着淘宝今年将更加重视店铺会员及会员复购，“强化店铺会员心智后，平台有可能会配套新的运营策略，商家经营逻辑也将随之发生改变”。
淘宝正式上线“夜淘宝”新版本
2023-07-17 21:54:20
7月17日消息，淘宝今晚8点正式上线“夜淘宝”新版本，用户通过淘宝首页右上角的入口，可一键切换进入一个24小时生活娱乐版的淘宝。淘宝方面表示，这是淘宝3年来力度最大的一次改版，也是继2020年首页全面信息流化之后在内容化上的又一次探索。据了解，“夜淘宝”新版本强调生活娱乐，提供了更多互动游戏、娱乐内容、活动玩法等内容，以及本地化的特色服务。
淘宝随机灰测账号名修改功能预计4月下旬前逐步放开
2022-03-26 09:47:04
3月26日消息，根据淘宝客服小蜜的最新消息，淘宝账号名修改正在进行随机灰测，预计在4月下旬前将逐步放开该功能覆盖人群。有改名需求的用户可以向“客服小蜜”发送“改会员名”查看是否在灰度测试名单中。用户可以登录淘宝网，前往一---进行修改。值得注意的是，会员名一年内只能修改一次。账号名仅支持中英文、数字、下划线组合格式，长度在5-25字符。淘宝还建议用户，账号名不要使用身份证、手机号等隐私信息。
淘宝App购物测试中国电信翼支付付款
2022-09-29 17:50:50
9月29日消息，有网友反馈，阿里巴巴淘宝购物App和天猫店目前正在部分测试中国电信翼支付，商户信息是互联互通收单商户。据了解，2021年8月，支付宝完成接入银联云闪付的技术研发，并逐步开放线上支付场景。安装云闪付App的用户，在淘宝购物提交订单后，即可在支付宝收银台直接选择“云闪付”支付。
抖音、淘宝、京东都在用的登录方式，到底暗藏着什么玄机？
2021-04-29 11:09:30
现阶段而言，APP传统的注册登录方式，主要由账号密码登录、短信验证码登录、第三方登录三种方式组成。此外，短信验证码还存在伪基站中间人攻击的风险，用户的账号信息和交易过程得不到安全保障。除了“一键登录”，号码认证还推出了“本机号码校验”功能，可准确、无感、快速地为APP验证用户填入手机号码是否为本机号码。
消息称淘宝、支付宝等阿里系APP已取消开屏广告
2021-07-11 17:40:47
7月11日消息，根据许多网友反馈，从昨晚开始，淘宝、支付宝、闲鱼、饿了么等一众阿里系APP已经取消了开屏广告，应用点击即可秒开。据悉，此前工信部郑重宣布将大力推进APP开屏弹窗信息骚扰用户的问题整治。
微信个人对话框已支持直接购买淘宝商品
2022-01-26 11:05:35
1月26日消息，据亿邦动力网报道，目前，微信个人对话框中已经支持分享和打开淘宝商品链接，并可以在不跳出的情况下直接完成购买。据悉，在微信的私信对话中分享淘宝商品链接，已经不再显示口令，而是直接显示链接内容和商品描述，并特别提示“点击链接可以直接打开”。若选择“购买”，输入完整的“登录”信息后用户即可提交订单。