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淘宝网拟新增《淘宝网店铺综合体验分规范》 10月18日生效
2023-10-09 15:01:31
淘宝店铺综合体验分是淘宝平台为了帮助卖家追求更好的服务所建立的一套全链路买家服务体验评估诊断标准。
《淘宝网店铺综合体验分规范》变更 7月17日生效
2024-07-10 16:58:15
7月10日消息，为了持续提升买家的购物体验，打造持续健康发展的平台营商环境，淘宝网拟对《淘宝网店铺综合体验分规范》进行调整。此次规则变更于2024年7月10日进行公示通知，将于2024年7月17日正式生效。此次规则主要变更点：部分类目新增48小时承诺发货率考核。
《淘宝网店铺命名及信息规范》变更 8月14日生效
2024-08-07 11:17:35
主要变更点包括增强规范表述清晰度：清晰表达基础法律合规要求、政治敏感信息禁用、知识产权侵权说明、虚假宣传信息标准，便于卖家更好理解本规范。此外，新增引流信息风险场景。
淘宝网店铺综合体验分新增“旺旺满意度”考核
2024-12-10 15:14:04
12月10日消息，为了持续提升买家的购物体验，打造持续健康发展的平台营商环境，淘宝网拟对《淘宝网店铺综合体验分规范》进行调整。此次规则变更于2024年12月6日进行公示通知，将于2025年1月2日正式生效。核心变更点：新增“旺旺满意度”考核；“48小时揽收及时率”拆分为“48小时揽收及时率”和“48小时承诺发货率”；纠纷投诉商责率改名为平台判责率，指标公式和考核周期不变。
淘宝网发布店铺命名及信息规范变更通知
2021-08-10 12:18:03
今日，淘宝发布了《淘宝网店铺命名及信息规范》变更的通知。
淘宝网优化调整开店及退店相关规则 5月13日生效
2021-05-07 10:17:19
5月7日消息，淘宝网5月6日发布《淘宝网开店与退出实施细则》及店铺相关规则变更公示通知。此次规则变更于2021年5月6日进行公示通知，将于2021年5月13日正式生效。公告显示，主要变更点：新增《淘宝网开店规范》《淘宝网店铺命名及信息规范》《淘宝网店铺经营主体变更规范》《淘宝网退店规范》，吸收原《淘宝网开店与退出实施细则》内容。
河南省市监局：一淘宝网店销售商品检测不合格
2021-04-09 11:34:36
4月9日消息，今日，河南省市场监督管理局官网公布《关于1批次不合格食品核查处置结果的通告》。通告显示，由河南省濮阳市台前县龙晟食品厂经营的淘宝店铺李二妮豆腐干销售的豆腐干，经青岛市华测检测技术有限公司检测，该商品脱氢乙酸及其钠盐检测值不符合食品安全国家标准规定；濮阳市市场监督管理局对台前县龙晟食品厂作出警告、没收违法所得500元以及罚款1万元的处罚，并要求其作出整改。
“直播小店” 将升级为淘宝网店铺
2021-01-27 09:33:36
由于业务调整，“直播小店”将进行升级，升级后的“直播小店”需要以淘宝网店铺的身份进行参与。
市监总局：18批次食品抽检不合格，涉天猫淘宝网店
2021-04-22 11:15:47
据介绍，此次食品抽检发现的主要问题是，检出非法添加物质、有机污染物污染、微生物污染、农兽药残留超标、重金属污染、食品添加剂超限量使用、质量指标不达标、质量指标与标签标示值不符等。不合格食品样品涉及天猫、淘宝、京东等平台店铺。
淘宝调整电动车/配件/交通工具行业管理规范 10月4日生效
2021-09-28 09:45:28
淘宝网拟调整《淘宝网电动车/配件/交通工具行业管理规范》。
淘宝将新增“店铺综合体验分规范”
2023-10-09 15:24:22
10月9日消息，淘宝拟新增《淘宝网店铺综合体验分规范》，明确店铺综合体验分的定义、指标构成、得分应用等。同时，上线店铺综合体验分查询看板，商家可通过千牛-店铺-综合体验分，查看得分和指标明细数据。本次新增于2023年10月7日开始公示，将于2023年10月18日正式生效。
河南省市监局：淘宝某网店豆腐干抽检不合格，罚款1万元
2021-04-09 11:03:01
4月9日消息，河南省市监局发布信息显示，一淘宝网店销售的豆腐干抽检不合格，涉事食品厂被罚1万元。根据披露，豆腐干成本是14元/kg，销售价格16元/kg，货值金额共计4000元，违法所得500元，已全部销售，无产品召回。濮阳市市场监督管理局对台前县龙晟食品厂作出警告；没收违法所得500元；罚款10000元三项处罚。
淘宝回应网店客服能“看见”用户聊天框未发送内容
2021-02-20 20:27:04
2月20日消息，有自媒体微信公众号称，一名网友发现，在咨询淘宝网店客服时，“对方似乎拥有‘读心术’，能看到其未发送的聊天内容”。对此，淘宝消费者热线一名工作人员称，客服无法看见用户未发送聊天内容，“对话框中客服答复内容先于用户提问出现”或是因为网络延迟。
淘宝网修订电子烟、宽带办理/缴费/充值、代办类禁售规则
2022-05-05 09:27:03
淘宝网将修订《淘宝平台违禁信息管理规则》电子烟、宽带办理/缴费/充值、代办类禁售规则。
淘宝网调整退店规范 1月13日生效
2022-01-07 09:04:49
为消费者营造健康有序的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将对《淘宝网退店规范》进行变更。
淘宝网调整退店规范 7月18日正式生效
2023-07-11 15:35:28
为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，淘宝网拟调整淘宝网退店管理规范。
淘宝网开店管理规范变更同一主体最高可开5个店铺
2023-07-28 09:23:28
7月28日消息，淘宝网发布关于《淘宝网开店规范》变更的公示通知。为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，淘宝网拟调整淘宝网开店管理规范。此次规则变更于2023年7月26日进行公示通知，将于2023年8月2日正式生效。此次规则主要变更点：修改淘宝网多店标准内容。修改后，同一个身份主体作为卖家开设店铺，主体为自然人/个体工商户的最高可开3个店铺，主体为企业的最高可开5个店铺。
淘宝网开店管理规范变更同一主体最高可开5个店铺
2023-07-30 09:53:38
7月30日消息，淘宝网近日发布关于《淘宝网开店规范》变更的公示通知。为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，淘宝网拟调整淘宝网开店管理规范。此次规则变更于2023年7月26日进行公示通知，将于2023年8月2日正式生效。此次规则主要变更点：修改淘宝网多店标准内容。修改后，同一个身份主体作为卖家开设店铺，主体为自然人/个体工商户的最高可开3个店铺，主体为企业的最高可开5个店铺。
淘宝网调整退店规范新增沉默店铺标准及保护策略
2023-04-26 14:30:48
规则将于2023年5月3日正式生效。
淘宝网管控异常店铺
2022-12-07 11:26:58
淘宝网发现部分卖家以不正当方式批量复制他人店铺内的商品。