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淘宝新增“送货上门”服务
2023-11-17 16:52:37
除特殊情形外，卖家或服务商超时未提供或未提供“送货上门”服务的，须向买家赔付每个服务单10元。
菜鸟联合天猫备战双11 快递送货上门等成关键词
2021-10-19 10:28:52
10月19日消息，昨日，16家快递物流公司联合宣布，将携手天猫、菜鸟正式启动2021年天猫双11的物流备战。据介绍，在快递送货上门方面，全国100多城菜鸟驿站将首次在双11提供天猫淘宝包裹送货上门服务；在全国2000所高校的菜鸟驿站，天猫淘宝包裹将提供免费预约送货上门。双11期间，该服务将覆盖200多城的主要区域。
菜鸟驿站：2022春节超10万人留岗服务
2022-01-10 18:22:50
1月10日消息，今日，菜鸟公布春节物流保障措施：春节期间，菜鸟将依托国内外自建自营的物流体系，保障全国300城的淘宝天猫消费者照常收货。今年春节，菜鸟驿站将继续保障天猫淘宝包裹送货上门。在1月30日至2月5日期间，菜鸟驿站将有超过10万人春节值守，保证服务质量。另外，对于跨境网购“洋年货”的消费需求，全国近200城的消费者在春节期间可以照常收到由菜鸟自营的保税仓发货的进口商品，覆盖范围接近去年的2倍。
菜鸟：双11将投入上亿元用于补贴快递员
2021-10-18 22:05:55
10月18日消息，今日，在国家邮政局、中国快递协会的支持下，16家快递物流公司联合宣布，将携手天猫、菜鸟正式启动2021年天猫双11的物流备战。双11期间，菜鸟将投入上亿元用于补贴快递员，鼓励他们提升服务质量。此外，为了支持国货出海，菜鸟在双11期间包机规模将达300多架。另外，对于广大消费者，100多城菜鸟驿站将首次在双11提供天猫淘宝包裹送货上门服务。
菜鸟驿站或将针对“快递不送货上门”联手淘宝推新服务
2021-04-14 11:49:59
4月14日消息，今日上午，菜鸟驿站官方微博发文：“明天开始，我们一起做点什么。”根据微博配图，此次菜鸟驿站联手淘宝，直指被网友诟病已久的“快递不送货上门”问题，但菜鸟驿站目前暂未透露此次将推出的服务或举措。
菜鸟驿站正式开启免费送货上门服务
2021-04-15 09:53:13
4月15日消息，今日菜鸟驿站官方微博发布消息称，今天菜鸟驿站正式开启免费送货上门服务，淘宝包裹可免费送至家门口。同时@淘宝，根据微博配图显示，菜鸟驿站将联手淘宝，直指被网友诟病已久的“快递不送货上门”问题。2020年，菜鸟推出四大举措，归还消费者快递选择权。同时，为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题，2020年9月中旬，菜鸟驿站宣布推出“知心选”功能。
菜鸟双11送货上门服务：200多城“不送必赔” 覆盖百城千校
2021-10-22 14:40:02
10月22日消息，今日，菜鸟宣布今年双11送货上门相关动作：菜鸟直送在200多城“不送必赔”、百城千校菜鸟驿站送货上门，让双11物流体验继续“又快又好”。菜鸟驿站在全国100多个城市也会根据消费者需求首次提供天猫淘宝包裹的送货上门服务。在全国2000多所高校，菜鸟驿站也已提前进入备战状态。在已经开通预约送货到楼服务的校园驿站，双11期间，除了增加送货人数，200多所高校的菜鸟无人车小蛮驴也将齐上阵。
淘宝物流详情丹鸟变菜鸟力推送货上门
2022-08-09 14:11:04
8月9日消息，菜鸟内部已经把送货上门提到更高优先级，自营的菜鸟直送被推到前台，成为送货上门的主要配送力量。一个最新变化是，淘宝物流详情当中，原来页面显示由“丹鸟”配送，现在已经更改为“菜鸟直送（丹鸟）”。菜鸟送货上门方式多样，除了自营的菜鸟直送，还有加盟式的菜鸟驿站也联合天猫淘宝，继续推行在末端提供送货上门选择。
淘宝：针对实物商品拟新增“送货上门”服务
2023-11-17 17:50:55
11月17日消息，淘宝日前公告称，为了提升买家购买中小件后的到货体验，平台针对实物商品现拟新增“送货上门”服务；符合条件的卖家订购服务并设置商品后，可在商品详情页、搜索页面展示相应的服务标识，同时须按要求提供服务。本次规则于2023年11月16日公示，于2023年11月23日开始生效。
菜鸟驿站送货上门再升级，宣布为上海用户提供淘宝天猫包裹“专享上门”服务
2024-07-16 11:24:52
驿站工作人员称，以后淘宝天猫购买的商品都会根据用户偏好送货上门。
菜鸟驿站或将联合淘宝针对“快递不送货上门”推出新服务
2021-04-14 13:13:32
同时@淘宝，疑似要联手淘宝推出新服务。根据微博配图显示，此次菜鸟驿站联手淘宝，直指被网友诟病已久的“快递不送货上门”问题，但菜鸟驿站目前暂未透露此次将推出的服务或举措。据了解，2020年5月，菜鸟驿站宣布持续免费保管快递。为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题，2020年9月中旬，菜鸟驿站宣布将推出“知心选”功能。今年春节期间，有5万家菜鸟驿站不打烊，彼时许多菜鸟驿站提供春节快递上门服务。
菜鸟驿站打响上海收货体验升级战，为用户提供淘宝天猫包裹送货上门服务
2024-07-16 14:15:14
天猫618商家订购送货上门服务，平台将全额补贴
2023-05-10 15:56:11
5月10日，淘宝天猫618商家大会上透露，618期间商家订购送货上门服务，平台将全额补贴，共同提升消费体验。此外，天猫持续加码支持商家降低经营成本，提供百亿信用贷资金池、极速回款等服务，还联动菜鸟将以送货上门和时效承诺为特色的菜鸟自营优选仓配服务全面向商家开放，新商家入驻免三个月仓租，菜鸟直送（丹鸟）配送服务最高七折优惠。
重庆超80%菜鸟驿站提供天猫淘宝包裹按需送货服务
2022-06-23 15:13:53
去年开通送货上门服务后，重庆累计超80%驿站提供天猫淘宝包裹按需送货服务，快递服务站点逐步扩展成社区服务综合站。
菜鸟：即日起香港地区送货上门免收住宅附加费
2024-05-24 16:12:25
5月24日消息，菜鸟与淘宝天猫中国香港站共同宣布，从5月24日起，全港送货上门不再额外收取住宅附加费。菜鸟旗下CAINIAO App的用户亦可享受同等待遇，即淘宝以外的集运宅配订单同样可以免收取住宅附加费。
有菜鸟驿站无送货上门？夜间派送或是新思路
2021-04-14 17:57:01
据相关配图显示，4月15日，菜鸟将与淘宝有新动作，共同解决“快递不送上门”的问题。但目前为止，菜鸟暂未透露本次将要推出的具体服务或举措。同时，在上海消保委上个月公布的2020年消费者投诉十大典型问题中，韵达因快递末端投递服务不规范被点名。只不过，快递业内的这场鏖战，除去百世、极兔两位选手，如韵达、中通、申通等仍在不断压低快递单价。
淘宝天猫2024年起将新增9项机制策略包括原创一键保护等
2023-11-23 15:41:30
11月23日消息，淘宝天猫商家与生态伙伴大会上，淘宝天猫商家体验与工具负责人晓穆表示，2024年起，淘宝天猫将新增9项机制策略，让商家在淘宝天猫的经营更安心更稳定。9项机制包含极速账期服务、自动送货上门服务、原创一键保护、著作权协助申报、恶拍自动关单、恶评自动删除、资金保护险、产业带集中维权、一件司法维权。
淘宝天猫推出官方物流品牌“极速上门”
2025-06-05 11:21:37
6月5日消息，淘宝天猫官方物流迎重大升级，于天猫618期间上线高品质物流服务品牌“极速上门”，首期联合顺丰作为快递合作伙伴，并同步邀请部分商家开启服务公测。使用顺丰速运并达次日达服务标准的商品，物流服务将展示“极速上门”专属品牌标识。此外所有商家在后台配置承诺发顺丰的商品，将展示“顺丰包邮、送货上门”等强时效表达。
菜鸟驿站：今天开始免费送货上门
2021-04-15 09:39:26
4月15日消息，菜鸟驿站微信公众号今日发文称：菜鸟驿站今天开始免费送货上门。据了解，此次菜鸟驿站免费送货上门服务针对的是淘宝包裹，首批开启服务的城市为北京、上海和杭州。菜鸟驿站表示，广州、深圳、济南、哈尔滨等更多城市正在测试运行中，服务将逐步升级。
春节期间淘宝天猫100个城市正常发货
2024-02-06 16:55:40
2月6日消息，今年春节期间，淘宝天猫100个城市正常发货，大黄鱼、帝王蟹、半只羊等年货节爆款都“不打烊”，米面粮油等日用必需品在内的万款商品次日送货上门。“相比去年，今年又多了不少城市，100城基本上覆盖了天猫超市60%以上的订单，‘不打烊’不仅仅意味正常发货，我们尽力做到履约时效‘不打折’。”天猫超市相关负责人说。