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滴滴2020年发放司机空驶补偿2.37亿垫付车费2.79亿
2021-06-15 22:14:22
2020年，乘客尚未支付的网约车车费近2.8亿元，滴滴已垫付给司机师傅们。
滴滴：2020年发放司机空驶补偿2.37亿，垫付车费2.79亿
2021-06-15 16:35:32
6月15日消息，滴滴网约车CEO孙枢今日发布公开信回应滴滴司机拼车抽成问题，公布拼车场景下的计价规则。公开信中提到，2020年，滴滴共计向司机师傅们发放收入损失补偿超5亿元，其中空驶补偿费用2.37亿元，因乘客不支付车费而进行的车费垫付2.79亿元。据滴滴方面介绍，为保障司机师傅及时拿到劳动所得，从2016年开始，滴滴会先垫付车费给司机。
滴滴推出宽敞好车订单司机每单可得额外选车费
2023-11-04 10:56:23
乘客在呼叫滴滴快车时，可以选择加价呼叫宽敞好车订单，拥有接单资质的司机在完成订单后可以获得额外选车费收入。
滴滴推出宽敞好车订单司机每单可得额外选车费
2023-11-04 10:46:56
11月4日消息，温州滴滴司机近日反映，11月1日起滴滴在当地上线了宽敞好车订单，司机每单能得到额外选车费。目前，宽敞好车订单暂时仅限实时单，计价按正常快车订单标准计算。在做冲单奖及相关奖励任务时，宽敞好车订单也算作快车订单。乘客在呼叫快车时，可以选择加价呼叫宽敞好车订单，拥有接单资质的司机在完成订单后可以获得额外选车费收入。符合条件的司机可以自动获得资质。
滴滴上半年垫付1.29亿元给司机均为乘客未支付车费
2024-09-11 17:58:31
9月11日消息，滴滴第15期“有问必答”聚焦天价订单的垫付问题。今年上半年，滴滴已垫付1.29亿元给司机，均为乘客尚未支付的网约车车费。上半年，乘客未支付的网约车订单中，滴滴为司机垫付单笔金额最高的订单为8589.74元，垫付超过1000元的订单1618笔，超过500元订单1.18万笔，超过200元的订单7.74万笔。
2020年乘客未支付车费近2.8亿由滴滴垫付给司机
2021-06-15 21:41:45
6月15日消息，据一财网消息，2020年，在乘客未及时支付的订单中，有超过98.5%的订单平台会在当天向司机垫付。剩余不到1.5%的订单，平台会进一步进行人工核实，查验是否存在违反平台交易秩序规则，如司机安装作弊器、司乘恶意串通等情况。2020年约0.01%的订单经核实为违规订单，平台不予垫付。但仍存在多次提醒仍不付的乘客。2020年，乘客尚未支付的网约车车费近2.8亿元，滴滴已垫付给司机师傅们。
滴滴客服:滴滴并不存在苹果手机打车贵情况
2021-03-08 11:01:46
调研当中，还发现实际车费比预估费要高，而这样的情况占比高达 80%。据暗访调查，网约车司机也表示实际车费肯定比预估价高；因为没有各种打车补贴和优惠，苹果手机的价格会贵一点；现在打车也确实更难。对此，滴滴出行客服回应称，滴滴并不存在苹果手机打车贵的情况，如果遇到同一时间相同行程比其他机型贵，可截图给客服处理。
滴滴顺风车发放6亿奖励鼓励十一假期司机接单
2023-09-18 17:15:46
十一黄金周即将到来，滴滴顺风车发放6亿奖励，包括车费膨胀奖励（单笔最高补贴100元）和每日冲单奖励（最高4天可得1200元）。
滴滴在多地上线“宽敞好车”新服务
2023-11-09 16:30:23
据悉，“宽敞好车”属于快车品类，收费也是按照正常快车订单标准计算，但是每单多了一笔“选车费”给到司机。乘客在呼叫快车时，可以选择加价呼叫宽敞好车订单，拥有接单资质的司机在完成订单后可以获得额外选车费收入，选车费金额与实际里程相关。
滴滴出行回应网友晒打车去拉萨：希望大家理性下单
2023-04-13 10:16:43
4月13日消息，最近有媒体报道，不少网友晒出尝试用滴滴打车去拉萨的订单。滴滴出行今日发布公告表示，4月5日以来，打车前往拉萨的超远距离订单呼叫显著增加，因订单距离较远，平均预估车费超13000元。滴滴表示，近期去拉萨的呼叫订单，大部分最终没有付费下单，有300多个用户支付了上万元预付费后取消了订单，相关预付款也已退还。
滴滴推出“橙意保障计划” 落实网约车司机权益保障工作
2023-06-16 10:27:00
2022年，滴滴为平台上接单的司机支付4.4亿元补偿，包括空驶补偿和超时等待补偿3.1亿元，及乘客未支付的车费1.3亿元。滴滴还成立了为特殊困难司机提供公益帮扶的“滴滴关爱基金”，也通过“橙果计划”支持司机子女进入大学，累计惠及4万个司机家庭。
滴滴试点上线特惠单实时计价模式
2023-08-04 10:22:31
8月4日消息，据车友爆料，8月2日起，滴滴在哈尔滨、济南、珠海等八个城市调整特惠计价方式，试点上线特惠单实时计价模式。调整后，车费会按照车辆实际行驶的里程、时长进行报价，而不再是固定不变的一口价。
滴滴客服回应7分钟路程收1414元：司机误操作
2024-05-13 09:31:58
该笔订单发生在2017年10月22日，预估里程为1.588公里，正常费用应为14元，但账单金额却显示为1414元，且账单状态为未完成。滴滴方面初步判断，这一异常是由于司机在输入车费时不慎误操作了两次所致。为了纠正这一错误，滴滴客服已经再次联系到该乘客，并对订单金额进行了修改。
滴滴回应网约车抽成质疑：虚心接受批评
2021-05-08 08:58:46
5月8日消息，滴滴发布《滴滴网约车关于抽成的说明》。滴滴表示，2020年，滴滴网约车司机收入占乘客应付总额的79.1%。剩下20.9%中，10.9%为乘客补贴优惠，6.9%为企业经营成本及纳税和支付手续费等，3.1%为网约车业务净利润。滴滴表示，为了平衡供需，让乘客更快打到车、车费更便宜并享受更好的服务，让司机在提供更好服务的同时收入稳定提升，同时，平台也能进一步提升服务加强管理，保障司乘安全。
滴滴将在太原等部分城市试行早高峰拼车0佣金
2021-06-15 15:10:40
6月15日消息，滴滴网约车CEO孙枢今日发布公开信回应滴滴司机拼车抽成问题，公布拼车场景下的计价规则。孙枢同时表示，为鼓励更多司机师傅多接拼车单，6月14日起，滴滴将在太原、南京、烟台、绍兴等城市试行工作日早7点到10点“早高峰拼成0佣金”计划，并陆续覆盖到全国范围，所有拼成订单乘客支付的总车费全额给司机。
滴滴出行2022年为接单司机支付4.4亿元补偿
2023-06-16 11:26:11
6月16日消息，滴滴出行官方今日公布的数据显示，2023年以来，每个月服务时长超过30小时的所有司机月均抽成为13%，其中，5成以上的司机月均抽成低于15%，9成以上低于20%。此外，为了让司机师傅们的付出有公平回报，避免损失，2022年，滴滴为平台上接单的司机支付4.4亿元补偿，包括空驶补偿和超时等待补偿3.1亿元，及乘客未支付的车费1.3亿元。
滴滴在上海推出轻快司机：没有口碑值，只考核服务分
2023-08-03 12:00:04
8月3日消息，多位上海滴滴司机师傅日前反映，平台在当地推出了轻快司机。选择后都是实时生效，每天最多可以“退出轻快司机”3次，达到上限后只能次日再进行操作。同时轻快司机还能优先接特惠快车订单，享有每日提现、车费垫付和关怀宝等权益。为了吸引司机加入，滴滴在8月3日-12日推出了轻快专属补贴，10天累计完成100单轻快订单，最高可得500元奖励。
滴滴上线亲友守护工具
2023-10-13 15:54:34
10月13日消息，滴滴日前官宣李雪琴成为滴滴亲友守护产品推荐官。滴滴亲友守护工具于今年8月份上线，针对老年人、14岁及以上青少年、异地亲友独自出行，以及夜间、远途出行等场景。除了上下车提醒、行程自动分享、行程异常同步、行中实时查看轨迹、直接联系司机或平台，还有车费代付、帮助完成车内录像开启和实名认证等功能。
滴滴专车携宠出行服务在全国49城上线
2024-08-23 16:44:57
8月23日消息，滴滴专车携宠出行服务在专车提供服务的49个城市正式上线，携宠出行服务的计价方式也进行了全新升级，分为自备宠物箱、无箱-中小型、无箱-大型。以广州为例，如携带的宠物在宠物箱内，无论宠物大小，在专车基础车费之外还需另支付3.9元。
滴滴全面启动春运安全保障工作并发放超4亿司机补贴
2025-01-16 09:30:39
针对春运期间人流量大、恶劣天气多、供需关系复杂、客货运输风险交织等特点难点，滴滴依托平台技术能力和安全体系，加强客流分析研判，加大供需疏导和服务衔接，多环节安排7×24小时值班、全天候应急支持。此外，春节期间滴滴还将发放超4亿司机补贴，推出免佣卡、流水加速卡、完单奖等活动，滴滴出租车上线服务费全免卡、车费垫付卡、接驾无忧卡等多重奖励。