搜索

滴滴公开专利，再破司乘安全之困
2021-03-04 13:06:01
货拉拉事件也引起了同行的警惕。继2019年投入20亿元作为安全经费后，去年，滴滴出行宣布投入30亿元的安全专项经费，不断增加的经费投入，展现出了滴滴出行完善安全保障的决心。此外，滴滴还与公安部门展开了紧密合作，对车主进行背景筛查，防止严重犯罪记录人员、在逃人员、吸毒、重性精神病人员等人员进入平台，同时建立常态审查机制，对平台注册司机进行定期背景筛查。
滴滴启动国庆假期安全保障工作部署
2024-09-27 17:27:44
9月27日消息，国庆假期临近，为保障每一位乘客和司机安心出行，在主管部门指导下，滴滴全面启动长假安全保障工作部署，统筹排查风险隐患、组织应急演练、提升安全功能、优化服务体验、加强司机权益保障等工作。假期长途出行多、高速流量大、场站景区易滞留，滴滴针对性优化安全方案、多环节安排24小时轮岗值班，全力做好各类紧急情况的妥善应对。滴滴应急办也将对台风、暴雨等恶劣天气持续进行预警与实时响应，多种安全策略保障司乘出行安全。
滴滴推出超20项防疫产品功能落实监督司乘防疫措施
2021-02-06 15:14:40
滴滴出行对此表示，将根据不同城市防疫部门要求，持续开展司乘疫情防控措施的落实监督，为春节出行安全贡献一份力量。与此同时，滴滴在全国各地设立消杀站点，为网约车及出租车司机提供车辆消毒服务并发放口罩等防疫物资。去年12月31日，滴滴出行发布公告称，为进一步落实防疫和安全保障工作，滴滴在北京、沈阳和大连等城市，持续升级防疫措施。要求全国车主和乘客必须戴口罩，如合乘者不戴口罩，另一方可无责取消。
滴滴启动清明假期安全部署
2024-04-03 09:16:39
4月3日消息，清明节假期临近，为全面做好出行安全保障，滴滴在主管部门指导下启动安全部署。一方面针对可能出现的恶劣天气、突发险情、司乘冲突和意外事故等制定了风险防范和处置方案。另一方面，针对区域性、时段性的用车需求密集的情况，滴滴将通过多种激励措施，引导司机在重点区域、重点时段出车。此外，滴滴还为用户提供了安全专线、录音录像保护、亲友守护、110报警、驾驶行为反馈等安全功能，应对紧急情况。
滴滴出行发布五一假期出行安全及防疫公告
2022-05-01 11:53:54
5月1日消息，近日，滴滴出行发布2022年五一假期出行安全及防疫公告。五一假期期间，滴滴各业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置人员实行7x24小时轮岗值班制度，全时待命保障高效应答，积极配合各地公安机关，协助打击违法犯罪行为，保护司乘安全。滴滴将继续7×24小时密切跟踪疫情形势，积极配合关联司乘流调工作，严格要求并监督平台司机全程佩戴口罩、车内勤消毒勤通风。
滴滴回应网约车抽成质疑：虚心接受批评
2021-05-08 08:58:46
5月8日消息，滴滴发布《滴滴网约车关于抽成的说明》。滴滴表示，2020年，滴滴网约车司机收入占乘客应付总额的79.1%。剩下20.9%中，10.9%为乘客补贴优惠，6.9%为企业经营成本及纳税和支付手续费等，3.1%为网约车业务净利润。滴滴表示，为了平衡供需，让乘客更快打到车、车费更便宜并享受更好的服务，让司机在提供更好服务的同时收入稳定提升，同时，平台也能进一步提升服务加强管理，保障司乘安全。
滴滴司机节公布十大承诺
2023-11-20 21:41:19
对于司机师傅普遍关心的口碑值、派单、司乘纠纷、司机安全等问题，平台相关负责人也与师傅们面对面沟通并做出回答。
滴滴出行回应“司乘聊天被弹窗提醒”：谣言
2023-11-15 10:21:57
滴滴出行：经过与司乘双方沟通核实，以及对系统后台仔细排查后证实，网上相关传闻均为谣言。
滴滴出行回应“司乘聊天被弹窗提醒”：网上相关传闻均为谣言
2023-11-15 09:12:01
11月15日消息，滴滴出行官微日前发布关于“司乘聊天被弹窗提醒”的澄清说明：经过与司乘双方沟通核实，以及对系统后台仔细排查后证实，网上相关传闻均为谣言。在该行程中，滴滴App并未出现所谓的弹窗提醒，更未就司乘交流内容有任何语音播报或提醒。目前该谣言的原发作者已删除不实内容。
滴滴暖冬计划上线面向司乘推出多重补贴
2024-12-11 15:18:34
滴滴上线“打一次车得两张5折券”活动，同时为司机发放暖冬福利并提供权益保障。
滴滴公示 5 例违反防疫要求跨城出行行为：均系司乘线下协商
2021-01-14 09:25:27
《电商报》获悉，滴滴出行昨晚在其官方微博公示《违反防疫要求的跨城出行行为》。
滴滴出行公示5例违规出京行为：均系司乘线下协商
2021-01-14 09:22:54
1月14日消息，昨日晚间，滴滴出行官方微博公示5例违反防疫要求的跨城出行行为，并称5例行为均系司乘线下协商。滴滴表示，已紧急升级跨城订单阻断，在原有预警和干预措施的基础上，当系统识别到车辆超出北京边界时，将自动终止订单，并将相关信息及时上报给防疫部门。
滴滴在15城试行议价模式
2023-04-25 08:51:57
滴滴自选单，是在乘客自主报价、司机自愿接单基础上，采用的司乘双向议价模式。
滴滴在广东省上线跨城合规车辆返程优先派单权益
2023-09-03 18:06:32
9月3日消息，据中山滴滴司机反映，平台在广东省内上线返程互通，会优先给跨城合规车辆派返程订单。目前广东省内所有城市的司机送完跨城单后，都能优先接到返程订单，但必须是双证合规司机才能得到优先派单服务。据了解，司乘之间容易在跨城单上产生分歧。在消除司机接到跨城单的顾虑，帮助他们尽快在异地接到回程单，确保跨城单双边收益的同时，减少跨城单司乘双方因为返程费问题产生的纠纷。
滴滴：2021 春运期间，实行 7×24 小时轮岗值班制度
2021-01-27 10:33:48
滴滴表示，春运期间，各业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置人员实行7×24小时轮岗值班制度，并按照防疫和行业主管部门要求，滴滴7×24小时密切跟踪疫情形势，积极配合关联司乘流调工作。
滴滴出行在济南试行全国首例“穿梭式”核酸检测
2022-04-20 15:13:36
4月20日消息，日前，滴滴出行济南分公司在工业南路的网约车核酸检测点试行全国首例“穿梭式”核酸检测。据悉，本次核酸专场周期是4.19-24号，预计日检测500人，后续安排视情况而定。值得注意的是，该活动还覆盖全市部分出租车司机群体。滴滴表示，将严格按照有关部门要求，落实司机的核酸检测、疫苗接种、车辆消杀、口罩佩戴检测及场所码覆盖，保障司乘出车环境。
滴滴出行：五一假期将发放司机出车补贴
2022-04-28 18:52:57
五一假期期间，滴滴各业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置人员实行7x24小时轮岗值班制度，全时待命保障应答。滴滴将继续7×24小时密切跟踪疫情形势，积极配合关联司乘流调工作，严格要求并监督平台司机全程佩戴口罩、车内勤消毒勤通风。为保障假期打车体验，滴滴将发放司机出车补贴，部分城市试行节假日司机服务费，鼓励司机提升服务。
滴滴计划上线超时等待服务
2023-03-15 14:39:40
3月15日消息，昆山、大连等地滴滴司机近日反映，滴滴计划上线超时等待服务，乘客迟到后司机可以自主选择是否继续等待，如果继续等待还可以收取费用。针对乘客迟到问题，滴滴去年通过线上投票评议和线下圆桌会，收集了司乘双方的意见。从线上投票结果来看，司乘两方支持率最高的选项为“司机等待一段时间后乘客未上车，可取消订单”，这也是目前滴滴平台采用的办法。
滴滴新特惠订单计价规则扩大试点范围 10月19日起在大连等38个城市试运行
2023-10-15 10:46:02
10月15日消息，滴滴新的特惠订单计价规则再度扩大试点范围。10月19日起，大连、沈阳、昆明、南京、长沙等38个城市要开始试行新的实时计价模式。据悉，以前打特惠一口价，显示多少钱就是多少钱，不管是堵车还是乘客要求多送一段路，都是这么多钱，所以经常由“一口价”引发的司乘矛盾见诸报端。新的计价模式8月上线，9月8日又在苏州、青岛等40个城市上线。
滴滴在厦门北站新增滴滴车站
2023-12-29 16:03:19
12月29日消息，滴滴在厦门北站新增滴滴车站、网约车专属通道等设施并投入使用。司机通过专属通道可顺畅到达指定位置，旅客跟随站内路引或滴滴App内步行引导可快速前往上车点。在滴滴车站内，整体按区域划分为功能通道并分别编号，司机与乘客均可根据编号准确定位上车点，减少司乘沟通成本和等待时长，提升出行效率。