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Shopee发布关于物流索赔流程更新通知
2021-08-30 10:03:59
近日，Shopee平台发布了关于物流索赔流程更新通知。
卖家利用物流漏洞索赔13万，被判刑2年
2024-02-22 17:24:26
卖家钻漏洞薅羊毛，法院作出判决。
淘宝升级运费险服务，货在途退款场景下快递拦截费全免
2024-03-20 11:23:21
淘宝近日拟更新运费险规则，在货在途消费者退款场景下，运费险可直接赔付快递拦截费。淘宝方面还承诺：一、运费险服务升级后，商家的运费险订购成本依然维持不变，服务加量价格承诺不涨；二、平台履行监督物流完成拦截履约责任，若出现拦截失败等导致商家资损情况，支持商家对物流公司进行索赔。淘宝此次升级，有望进一步降低商家压力，帮助商家聚焦服务获得更多生意机会。
Shopee上线物流订单查询及索赔新工具
2023-02-10 09:52:51
Shopee宣布上线物流订单查询及索赔新工具，无须找客服，支持批量查询，24小时自助查询。
Shopee上线物流订单查询及索赔新工具
2023-02-09 21:46:59
2月9日消息，Shopee上线物流订单查询及索赔新工具。为节省卖家处理退货退款请求时的成本和时间，若卖家使用Shopee物流服务发货，但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中，Shopee将主动赔付卖家。对于除巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚外的其他站点订单，若满足买家未收到货及订单丢失两种情形，则卖家不需要因SLS运输问题而向Shopee发起赔偿申请。Shopee平台将审核相关订单，并主动赔偿。确认可获赔的订单，平台将参考货物的实际价值给予卖家赔偿。
亚马逊：将自动验证客户索赔，代表卖家退款
2021-05-18 16:55:01
5月18日消息，日前，亚马逊公告称，2021年5月24日起，该平台将自动验证客户索赔，并代表卖家提供退款。在特定情况下，亚马逊可以使用订单确认期间提供的物流跟踪信息来验证包裹送达情况。亚马逊称，自动验证将减少验证有效索赔所需要的时间和精力。亚马逊强调，将会仔细审查所有物流跟踪信息，以保护买家免受不合理索赔。
《阿里巴巴国际站物流服务安全保障规则》变更
2021-10-23 11:04:38
10月23日消息，阿里巴巴国际站近日发布公告称，为加强对阿里巴巴国际站物流运输的管理，阿里巴巴国际站对原《阿里巴巴国际站物流服务安全保障规则》进行修订。此次规则修订于2021年10月21日起进行公示，并于2021年10月28日起正式生效执行。变更后，对于物流限权处置方式而言，在行为年内，处罚时间长度分为两档，其中第一档3个月，第二档12个月。此外，阿里国际站还新增了关于不合理索赔的规则。
快手电商推出“拦截物流”服务拦截成功可自动同意退款
2023-03-13 15:11:06
据了解，部分商家因担心买家下单后48小时内退货，故意等48小时退货高峰结束后再发货。这在一定程度上会因为发货慢而造成退单量增加。开通物流拦截服务后，商家可以第一时间发货，降低退单率。同时，因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家，商品货损的比例大大降低，和买家的纠纷也大大降低，如果产生货损，商家只需要和快递公司索赔即可。
Shopee与Igloo合作推出跨境物流保障服务
2023-03-27 15:03:22
3月27日消息，Shopee与Igloo联手推出跨境物流保障服务，旨在以较低的成本保障跨境物流，控制卖家退货损失，其费率低至1%。据了解，Igloo全面保障方案涵盖物流保障与订单退货保障，货物运输丢失可赔、损伤可赔、商家退货可赔。同时，Igloo与Shopee店铺数据无缝对接，一键查询，自动索赔，在线赔付，帮助卖家管理物流风险。Igloo覆盖10个市场/站点，与Shopee对接的自动化集成系统，自动审理赔付符合条件的所有订单，7天24小时在线客服全天候线上守候。
敦煌网上线“准时宝-中美优先邮（普+特）”物流线路
2021-08-22 14:23:14
8月22日消息，敦煌网近日宣布上线了一条新物流产品——准时宝-中美优先邮。这一线路的服务承诺运达时效是20个工作日，从服务承诺运达时效超过5个自然天后，即延误第6天，因物流时效原因导致的订单，由平台向服务商发起索赔。赔付标准是按照订单实际运费赔付，延误1天赔付订单运费的10%，赔付最高上限是订单实际100%运费。
亚马逊平台中国邮政日本站线上发货服务即将上线
2022-03-03 10:00:06
3月3日消息，据中国邮政速递物流官微消息，亚马逊平台中国邮政日本路向线上发货服务将于3月4日上线。线上发货不仅简化卖家的发货流程，还能享受“负面买家反馈评论”“亚马逊商城交易保障索赔”“有效追踪率合规”等多重政策保护。目前，中国邮政在日本提供的产品包括e邮宝、e特快、航空平邮小包以及航空挂件小包。
敦煌网上线欧美准时专线（普+电+特）-T线路
2021-11-18 15:16:53
11月18日消息，敦煌网11月18日发布公告称，为了给卖家更好的物流体验，敦煌网上线了一条优质线路——欧美准时专线 -TY。关于延误赔付标准，通知指出，服务承诺运达时效是21个自然日；从服务承诺运达时效超过5个自然天后，即延误第6天，因物流时效原因导致的订单，由平台向服务商发起索赔。按照订单实际运费赔付，延误1天赔付订单运费的10%，赔付最高上限是订单实际100%运费。
马士基推出保值服务“Value Protect“
2022-07-27 10:15:55
7月27日消息，马士基日前推出保值服务。该服务为马士基综合物流服务的组成部分，针对用户不同需求定制了个性化方案，涵盖不同的保障范围和保障额度。用户只需提供商业发票、申诉信以及彩色照片即可提出索赔，部分案件需独立检验员出具损坏程度报告，马士基将在收到完整索赔资料后14日内解决用户的索赔案件。
补齐冷链短板引发物流玩家新一轮争夺战
2021-01-29 18:59:35
物流行业曾经鲜少被提及的冷门版块，如今却越来越火热。
物流巨头德迅集团：2020年实现净营业额204亿瑞士法郎
2021-03-05 10:26:54
3月5日消息，《电商报》获悉，近日，全球最大货运代理公司之一德迅集团发布2020年年度财报。同时，德迅2020年净利润为亿瑞士法郎，同比2019年减少，占净营业额的，且这个占比连续两年上升。目前，德迅在全球拥有240个经过认证的地点，雇用了3000多名制药物流专家。《电商报》还了解到，上个月，德迅与九州通签署战略合作协议，将在国际贸易、国际物流、专业仓储和国内配送等方面展开合作。
物流仓储机器人科技企业海柔创新获1亿元B+轮融资
2021-03-11 11:50:32
3月11日消息，据报道，近期物流仓储机器人科技企业海柔创新完成1亿元B+轮融资。海柔创新于2017年便实现单料箱机器人系统的落地应用，2018年实现多料箱机器人的商业应用。公开资料显示，海柔创新于去年9月完成了B轮融资，该公司A轮和B轮融资相加金额超过1亿元。海柔创新CEO、创始人陈宇奇此前曾表示，整个行业尚在发展的早期阶段，客户很多痛点问题还未能解决，例如10米高货架的智能化改造。
物流SaaS服务商运链完成新一轮战略融资
2021-06-23 16:47:14
近日，运链宣布再次完成新一轮战略融资，此轮投资方为准时达国际供应链管理有限公司。
物流平台Byrd宣布B轮融资中共筹得1600万欧元
2021-07-12 18:29:56
提供电子商务物流服务的Byrd宣布在B轮融资中筹集了1600万欧元，该公司计划利用这笔资金在欧洲进一步扩张，迄今为止，Byrd已筹集了2600万欧元。
物流行业又添“神器”，腾讯位置服务推出智能地址解析接口
2021-09-13 19:30:03
物流行业重度依赖地图和位置服务能力，腾讯位置服务依托庞大的数据生态和专业稳定的技术服务，持续深耕物流行业。前不久，腾讯位置服务刚发布了升级后的物流解决方案，9大利器助力高效物流，并且针对货运场景推出“三件套”能力。
物流板块持续走强圆通速递国际一度涨超10%
2021-09-23 11:15:44
今日港股早盘，圆通速递国际直线拉升，一度涨超10%。