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盒马近半年内因缺重退差额向消费者退款超3500万元
2021-03-12 13:17:18
3月12日消息，据36氪报道，近半年来，盒马在蔬果品类方面，发出超5000万条缺重退差额的短信，向消费者退款总计超3500万元。据悉，在这些“缺重退差”订单中，盒马平均退款差额为元。除为蔬果产品主动退缺重差额外，2018年起，盒马还在水产销售中实施了“剪袋沥水”的称重标准。盒马将继续采用多品牌及多业态的扩展策略，开展新的食品、饮料、百货消费业态和场景。
盒马致歉榴莲品种造假：图片错误带来误导将全额退款
2021-09-09 17:23:53
盒马称其榴莲描述中图片与实物品种不对应，对消费者造成了误导。
居民团购盒马套餐收到援沪物资上海回应：平台未能配送已退款
2022-04-17 11:21:08
经查，属地政府确实与盒马公司协商，通过集中下单、集中配送的方式提供保供套餐，但由于物流及套餐匹配度等问题未能完成配送。
盒马：近半年内为蔬果缺重退差额超3500万元
2021-03-12 14:25:50
3月12日消息，盒马方面表示，近半年来，盒马在蔬果品类方面，发出超5000万条缺重退差额的短信，向消费者退款总计超3500万元。由于缺重主要来自蔬菜自然克重浮动、蔬菜分拣包装的自然损耗，多数情况仅缺重几克左右。盒马方面的项目负责人张龙表示，缺重主动退差额，背后需要建立起一整套从蔬菜原产地到消费者订单的数字化保障体系。
盒马回应线下降价引发会员不满：还在试运行，后面可能会有变化
2023-10-20 09:31:35
10月20日消息，有盒马会员吐槽，线下专享价和会员折扣不叠加，年费会员成了冤大头。还有会员称，会员折扣价算下来没有线下专享价便宜，退卡却被告知不支持退款。对此，盒马工作人员回应称，之所以线上线下不同价，主要是为了引导顾客到盒马门店消费，现在只是在试运行，若顾客类似投诉过多，后面可能会有变化。
“盒马技能学院”开学侯毅战略落地加速
2021-04-08 18:23:44
一是国家领导部门点名表扬。近日，盒马为员工开设全国首个新零售技能培训学院“盒马技能学院”，根据盒马门店的岗位技能需求，学院初设鲜花、水产、餐饮、烘焙四门课程。北京首家盒马X会员店将于今年6月亮相大兴，占地面积约17000平方米，全部采用仓储式货架。其中，盒马近半年来在蔬果品类方面，发出超5000万条缺重退差额的短信，向消费者退款总计超3500万元。
盒马集市将免费向郑州7000个社区提供首批45万件救援物资
2021-07-21 09:57:02
7月21日消息，阿里巴巴MMC事业群表示，旗下盒马集市河南仓将开放仓内所有1000多种物资，优先用于救灾。同时，盒马集市将向郑州7000个社区2.1万个服务点运输第一批45万件食品与生活物品，免费向市民提供。盒马集市方面表示对于无法履约地区的消费者所订购的商品将办理退款。
盒马推出宠物系列商品同步上线“不爱吃包退”服务
2024-04-01 15:44:50
4月1日消息，盒马官方账号今天宣布，盒马上线宠物系列商品，共准备了40余款宝贝，包括主食零食营养补剂以及猫砂洗护用品等等。针对“挑食”的宠物，盒马上线了“不爱吃包退”服务。选购带有“不爱吃包退”标识的商品后，如果宠物不喜欢口味口感，导致不能进食，家长可通过盒马App说明情况退货退款。
上海回应团购盒马套餐收到援沪物资
2022-04-17 10:47:37
经查，属地政府确实与盒马公司协商，通过集中下单、集中配送的方式提供保供套餐，但由于物流及套餐匹配度等问题未能完成配送。经协调，盒马已为居民完成全部退款。为照顾已下单居民生活物资需求，属地政府紧急调配一部分物资，免费发放至他们家中，由此导致部分居民误以为是盒马的保供套餐。
因榴莲品种图片错误带来误导盒马致歉
2021-09-09 17:22:43
9月9日消息，对网友发博控诉盒马榴莲品种造假一事，盒马官方微博发文致歉。针对购买过这款榴莲的全部消费者，盒马将进行全额退款。盒马表示，盒马吃好点频道售卖的马来西亚D13榴莲，在商品文描中使用D200的图片，这是大错特错的。盒马D13单果价格约为150元，为正常市售价格。D200黑刺榴莲单果价格约在1000元上下，盒马并无销售。未来，盒马希望把商品都写清楚具有唯一性的学名、商品编号，是什么就该是什么。
支付宝为服务商推出收钱码推广限时激励
2023-11-10 15:51:36
激励包括收钱码物料推广和红包码奖励，收钱码物料推广单个商家服务商最高可得45元，红包码奖励单个商家服务商最高可得30元。
发改委推广借鉴上海浦东新区创新经验：含特斯拉、盒马等
2021-04-07 14:36:44
4月7日消息，今日，国家发展改革委网站发布关于推广借鉴上海浦东新区有关创新举措和经验做法的通知，鼓励各国家级新区学习借鉴一批改革创新举措和经验做法。据了解，在13项改革系统集成清单中，第9项为特斯拉背后的“浦东速度”常态化；第10项为以“盒马鲜生”为例支持新零售混合业态发展。8项高效能治理清单中，第7项为建立外卖骑手交通违法记分管理制度；第8项为探索建设乡村人才公寓。
盒马鲜生与崇明区的联名产品正式亮相盒马各大门店
2022-01-18 16:26:12
今日，崇明区农业农村委与盒马鲜生签署崇明优品系列品牌战略合作推广协议。
盒马宣布成立新品孵化中心“盒马X加速器”
2021-05-31 17:26:42
盒马宣布成立新品孵化中心“盒马X加速器”，打通投融资、商品研发、供应链支持、营销推广等内外部资源，为新品牌、产品线和商品进行孵化和加速以及战略投资。
盒马宣布成立新品孵化中心“盒马X加速器”
2021-05-31 17:34:33
5月31日消息，盒马宣布成立新品孵化中心“盒马X加速器”，打通投融资、商品研发、供应链支持、营销推广等内外部资源，为新品牌、产品线和商品进行孵化和加速以及战略投资，并计划面向合作伙伴推出“五个0”举措，即0启动资金、0合作门槛、0渠道费用、0退货成本、0元营销大礼包。此前盒马发布车轮海报引造车猜测，有接近盒马的消息人士透露，盒马确实已递交“盒马X加速器”商标申请。
新零售2.0时代盒马会员店将开启什么故事？
2021-04-15 18:34:39
盒马作为阿里在新零售赛道的种子选手，正在全力冲刺。2017年，盒马正式上线。从价格方面来看，盒马自身打造的供应链以及自有品牌占比的提升，将进一步降低产品定价。侯毅在上个月表示，北京首家盒马X会员店将于今年6月亮相大兴，占地面积约17000平方米，全部采用仓储式货架，其中自有商品占比超过40%。盒马自推出以来，便持续拓宽新零售的边界和想象力。
盒马推出“长筷挑虾”服务降低门店活虾损耗
2021-05-08 14:38:19
5月8日消息，近日，盒马在水产区放置长筷，倡导消费者用筷子挑虾。盒马方面介绍，基围虾是最易失活的水产之一，消费频率也高，虽然盒马对暂养环境要求非常严苛，但顾客在挑选过程中，网兜和手温极易对虾形成二次伤害，导致门店活虾损耗长期在30%左右。此次推出“长筷挑虾”服务，旨在减少用手触碰对虾的伤害。盒马相关运营负责人余伟表示，此方法在重庆门店推广半年后，将基围虾鲜活度提升两成，接下来将推广到全国门店。
盒马拟与昆明花拍中心合作建立鲜花供应链公司
2021-08-03 15:00:12
8月3日消息，据天下网商报道，近日，新零售商超盒马与昆明国际花卉拍卖交易中心有限公司达成战略合作，拟合作建立盒马鲜花供应链公司。资料显示，昆明花拍中心是一个以花卉拍卖为主，集花卉标准制定、新品种研发推广、物流服务等为一体的国有控股综合性产业服务平台公司。
盒马生鲜奥莱在北京开出5家门店
2022-06-30 15:06:38
6月30日消息，近期，盒马旗下新业态盒马生鲜奥莱在北京低调开出五家门店。据悉，盒马生鲜奥莱的定位是盒马品质折扣店，是盒马现有三大业态的补充。盒马生鲜奥莱的开设和推广，可以帮助盒马大幅减少加工中心和门店的损耗和浪费。据介绍，盒马生鲜奥莱的商品，包括盒马鲜生、盒马邻里等业态的临期商品，以及运输中产生轻微磕碰和当日没有售罄的日日鲜商品。
盒马生鲜奥莱苏州首店开业
2022-08-10 15:55:09
8月10日消息，近日，苏州首家盒马生鲜奥莱店开业，首店开在附近老社区居多的东环路和葑谊街交叉口。资料显示，盒马生鲜奥莱的定位是盒马品质折扣店，是盒马现有三大业态的补充。盒马生鲜奥莱的开设和推广，可以帮助盒马大幅减少加工中心和门店的损耗和浪费。而盒马生鲜奥莱的商品，包括盒马鲜生、盒马邻里等业态的临期商品，以及运输中产生轻微磕碰和当日没有售罄的日日鲜商品。