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抖音电商推出“真实宝”服务最高可赔偿1000元
2021-10-27 14:12:29
抖音电商平台推出“真实宝”服务，因创作者过失或错误对商品进行虚假宣传造成消费者权益受损的，创作者须对消费者进行赔偿。
抖音电商推出“真实宝”服务
2021-10-26 11:29:02
10月26日消息，近日，抖音电商平台推出“真实宝”服务，创作者开通“真实宝”服务后，因创作者过失或错误对商品进行虚假宣传造成消费者权益受损的，创作者须对消费者进行赔偿。对商家而言，满足条件并开通服务后，其直播间购物车展示页等场景将浮现“真实宝”标识，给予消费者专属保障。对消费者而言，商家发货后的30天内均可发起赔偿申请，符合真实宝服务赔偿原则的，赔偿金额为消费者可确认的合理损失金额的100%，最高不超过1000元。
抖音电商调整电商直播“真实宝服务”相关规则
2022-05-05 10:35:37
日前，抖音电商发布通知称，为规范创作者商品分享推广行为，平台调整“真实宝服务”范围，特修订《电商直播真实宝服务管理规则》、《电商直播真实宝服务说明》。
抖音电商将调整“真实宝服务”范围
2022-05-05 10:53:32
具体来看，本次修订的主要调整内容为：调整真实宝服务赔付范围；增加仅平台定向开通“真实宝服务”的情形，调整“真实宝保险”开通要求；未购买“真实宝保险”开通“真实宝服务”的，需向消费者进行赔付，将扣除创作者的推广费进行赔付。珠宝文玩类目的商品，创作者因材质虚假宣传、品牌虚假宣传违规的，不在“真实宝保险”承保范围。
瓜子宣布升级为第三方平台
2023-03-16 10:44:15
3月16日消息，瓜子二手车宣布正式升级为第三方平台，超1万家二手车商已完成瓜子认证，通过瓜子三方平台覆盖全国交易。同时，瓜子推出国内首个平台级保障标准，提供全流程的车况真实保障、交易保障及售后保障。
中消协：盲盒经营者要遵守《电子商务法》等规定
2021-01-27 08:51:27
1月27日消息，日前，中消协针对盲盒市场发布消费提示称，商家过度营销、涉嫌虚假宣传、产品质量难以保障和消费纠纷难以解决等问题越发凸显。中消协还指出，盲盒经营者要切实遵守《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》等法律法规的规定，必须承担法定的质量担保责任，也应确保商品质量信息真实，保障消费者知情选择。
1688安心购服务新增“真实工厂保障”
2023-06-15 14:32:14
该保障将于2023年 6 月20日上线试点。
1688安心购服务增加“真实工厂保障”
2023-06-15 10:29:30
若商家有尚未完结的真实工厂保障争议/纠纷，则该商家的安心购·定制版服务暂停。1688有权选择向阳光财产保险股份有限公司在内的第三方保险公司投保，若发生平台应负责赔付的情形，可由该等第三方保险公司直接向买家赔付，第三方保险公司赔付后有权向商家追偿。
“1688淘特批发团”48小时发货服务规则发布
2022-05-12 14:24:11
淘特批发团商家应当遵守本规则，在规定的发货时限内真实发货，保障店铺订单物流时效。
1688修订《安心购商家服务协议》
2023-08-16 14:53:29
8月16日消息，因1688安心购·定制版的服务范围扩大为1688平台所有提供定制服务的商家，《安心购商家服务协议》相关内容进行了修改，如对入驻“找工厂”频道且全店开通安心购·定制版服务的商家提供“真实工厂保障”；在原有的“基础服务收费模式”和“升级服务收费模式”中，将软件服务费的计算基础从交易金额改为交易金额，并增加了“升级服务收费模式二”等。修改后的《安心购商家服务协议》将于2023年8月24日生效。
网易支付未按真实交易场景保存信息被罚3万元
2021-07-30 09:07:15
天眼查信息显示，网易宝有限公司（网易支付）因未按真实交易场景、准确标识并完整发送、保存交易信息，确保交易信息真实、完整、可追溯和在支付全流程中的一致性等违规行为，被处罚款3万元。
滴滴出行子公司违反未成年人保护法被罚10万元
2022-03-29 17:24:26
近日，北京桔行科技有限公司因未要求未成年人以真实身份信息注册并登录网络游戏，被北京市文化和旅游局警告并罚款10万元。
首汽约车回应被约谈：将启动驾驶员收入保底计划
2021-05-24 17:29:41
驾驶员收入保障体系方面，首汽约车称近期将启动“驾驶员收入保底计划”专项工作，驾驶员只要真实运营，将由首汽约车平台承诺其日均运营收入，不足部分由平台补足。积极研究整改措施，落实交通运输新业态部际联席会议有关精神和整改要求。首汽约车将在交通运输新业态部际联席会议指导下，积极维护交通运输服务行业的长期繁荣和稳定，践行企业使命，履行社会责任。
江苏消保委：淘宝、京东等7家电商平台涉嫌侵犯消费者权益
2021-11-10 10:14:14
11月10日消息，昨日，江苏省消保委发布《电商平台侵犯消费者权益相关问题报告》，对淘宝、京东、网易严选、唯品会等7家电商平台相关条款及功能进行调查，发现均存在以下问题：个性化展示强制过度收集个人信息；第三方共享信息条款有待完善，7家平台在隐私政策中均要求消费者同意其向第三方共享用户个人信息；社交分享功能罔顾消费者真实意愿，部分平台默认读取通讯录、位置等和自动分享购物记录、浏览记录等；存在诱导消费、
“骑驴游”在2021年电诉宝消费评级数据中获“不予评级”
2022-02-05 15:24:59
2月5日消息，近日，网经社通过对“骑驴游”2021年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“骑驴游”2021年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。据“电诉宝”显示，2021年广州走着瞧网络科技有限公司旗下“骑驴游”共获得13次消费评级，13次获”不予评级”评级，2021年一年整体消费评级为“不予评级”。
淘宝上线订单号码保护功能将自动生成虚拟号码代替
2022-08-24 14:18:26
8月24日消息，手机淘宝正式上线订单号码保护功能。此举可最大程度保护用户隐私信息安全，同时避免不必要的电话短信打扰。具体来看，手机淘宝用户可在提交订单页的下方或者点击“我的淘宝->设置->隐私->订单号码保护”勾选开通订单号码保护服务。开通服务后，下单时收件人的真实手机号码将被隐藏，商家、快递和买家之间将通过系统生成的虚拟号码联系，交易完成15天后，该笔订单虚拟号自动失效。
淘宝将新增店铺真实体验分
2025-04-16 15:29:45
4月16日消息，淘宝天猫公告“关于新增《淘宝平台店铺真实体验分规范》的意见征集”，宣布即将上线新版店铺评价体系“真实体验分”。公告称，淘宝天猫将重新制定能够真实反馈消费者体验的店铺评价体系，以解决行业虚假评分顽疾、提升消费者购买决策信心、激励商家提升服务质量。“真实体验分”将根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立一整套真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，反映当前店铺真实消费者体验情况。
格力电器公开新专利：以AR保障女性夜路安全
2021-01-05 08:39:09
1月5日消息，天眼查App显示，珠海格力电器股份有限公司于1月1日公开 “基于AR的保护女性的方法和装置”专利信息，专利公开号为CN112165604A。涉及AR技术领域，通过AR设备中的图像采集设备获取真实的夜晚场景，将夜晚场景与虚拟的白天场景进行融合，得到虚实结合的场景。格力认为这项技术有助于保障女性在走夜路时的安全。
鲸灵发布2023消费者权益保障年度报告
2024-03-11 15:04:33
3月11日消息，鲸灵发布2023消费者权益保障年度报告。针对活动重点商家，鲸灵安排物流专员对接商家一对一跟进，确保发货无忧，2023年共对接600多场，发货及时率达99.5%。鲸灵对物流各个时间节点进行了预警管控，伪造物流轨迹一经发现即顶格处理，以雷霆手段打击虚假发货，2023年共专项治理整改商家90个，实现产业带虚假发货清零，确保发货数据信息真实。
小红书公布首个平台级新品营销IP“宝藏新品”
2024-05-09 16:00:02
5月9日消息，小红书商业化公布首个平台级新品营销IP“宝藏新品”，由100位专业宝藏新品出品人，以及真实用户的线下亲测体验，为新品从实用价值、情绪价值、审美和趋势性4个维度输出产品优势点，构建产品立体形象，帮助品牌在小红书打爆新品。截至目前，平台还未透露该IP的具体上线和报名参与时间。