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京麦交易纠纷系统升级现招募商家使用
2023-12-21 10:30:01
京麦的交易纠纷于近期进行系统升级，现招募商家使用。
敦煌网将于12月7日上线新纠纷系统
2021-12-02 15:51:53
为了提升买卖家的服务体验，敦煌网将于12月7日上线新的纠纷系统。
敦煌网优化纠纷响应系统 11月7日生效
2022-11-01 10:51:51
为了提升买卖家的纠纷体验，提升纠纷的处理效率，敦煌网将对纠纷响应系统进行优化，此次优化将于2022年11月7日起正式生效。
敦煌网优化纠纷响应系统裁决
2023-07-10 17:04:50
为了提升买卖家的纠纷体验，提升纠纷的处理效率，敦煌网平台将对纠纷响应系统进行优化。
40万专业评审员上线，闲鱼小法庭引入二次元、游戏、珠宝等垂直领域评审员团体
2025-02-28 11:47:06
当纠纷发生时，系统自动匹配不少于5名相关领域专业评审员与普通用户组成“陪审团”，确保评审结果的专业性和准确性。
京东优化纠纷-取消订单场景系统
2022-12-08 10:25:56
京麦商家中心今日发布纠纷-取消订单场景系统优化公告。
顺丰公开“代收货款货运的纠纷处理方法”相关专利
2022-03-22 18:01:08
近日，顺丰科技有限公司申请公布一项“代收货款货运的纠纷处理方法、系统以及服务器”专利，该发明能够提供一种临时的纠纷调解机制。
敦煌网升级售后纠纷政策 7月11日生效
2024-07-04 17:01:22
7月4日消息，敦煌网公告，为进一步增强平台买家交易售后保障能力，提升买家交易服务体验及交易黏性，规范卖家交易履约行为，保证平台健康持续发展。自2024年7月11日起，平台将针对交易违规行为加大售后处理力度，按照规则系统自动执行退款方案。
敦煌网售后纠纷政策再次升级
2024-08-29 11:40:11
8月29日消息，敦煌网宣布，自2024年9月2日起，平台将针对交易违规行为再次加大售后处理力度，按照规则系统自动执行退款方案。执行规则：覆盖全量货描不符纠纷订单，当买家选择仅退款协议，且在纠纷开启后超48小时未达成协议一致，系统将按照买家方案执行退款。
阿里云公开“电子商务在线纠纷”相关专利
2021-05-21 14:23:52
5月21日消息，今日，阿里云计算有限公司公开“诉讼预判的方法、装置、系统及计算机存储介质”发明专利，公开号CN112825174A，申请日期为2019年11月。工商信息显示，阿里云计算有限公司成立于208年4月，法定代表人为张建锋，注册资本100亿人民币，该公司由杭州臻希投资管理有限公司全资控股。专利信息栏显示，本月，阿里云计算有限公司还公开了“一种代码诊断方法、装置、服务端、用户设备及存储介质”等5项专利。
苹果因App Store支付方式纠纷被荷兰罚款累计达2500万欧元
2022-02-22 09:18:46
2月22日消息，据路透社报道，因苹果应用商店依旧未按照要求对荷兰的约会软件放开第三方支付系统，荷兰消费者和市场管理局周一第五次对苹果罚款500万欧元，苹果对荷兰反垄断案罚款目前已累计升至2500万欧元。荷兰消费者和市场管理局一直在对苹果公司征收每周500万欧元的罚款，因为该公司错过了1月15日的最后期限，并持续未满足整改要求。
苹果因App Store支付方式纠纷被荷兰罚款累计达4000万欧元
2022-03-15 09:35:50
3月15日消息，据新浪财经报道，荷兰对苹果的反垄断罚款升至4000万欧元，此前为3000万欧元。据了解，因苹果应用商店依旧未按照要求对荷兰的约会软件放开第三方支付系统，荷兰消费者和市场管理局一直在对苹果公司征收每周500万欧元的罚款，因为该公司错过了1月15日的最后期限，并持续未满足整改要求。
蘑菇街调整退货退款纠纷与行为投诉发起规则 9月5日生效
2022-08-26 17:14:33
8月26日消息，蘑菇街发布《蘑菇街退货退款纠纷与行为投诉发起规则》调整公示公告，该规则将于2022年9月5日正式生效，同时线上逻辑将逐步切换至新流程。处理流程如下：商品符合闪电退货，系统直接同意退货申请；判定商品不属于闪电退货类目商品，官方客服审核处理；同意退货后买家可在7天内填写退货物流单号，超期未填写退货取消。
敦煌网将升级平台服装类目尺码系统
2024-12-19 11:49:21
12月19日消息，敦煌网公告称，经平台大量用户调研，发现尺码信息是买家购买决策的重要参考之一，目前存在产品缺失尺码表或尺码信息展示不完整等导致买家在购买时犹豫不决或售后纠纷率高，因此平台决定升级尺码表系统，提升买家体验及转化。新尺码表系统在商家端和买家端同时上线，上线时间为2024年12月25日，此次升级主要涉及类目为服装品类。
阿里云公开“诉讼预判”相关专利适用于电子商务纠纷
2021-05-21 14:14:12
5月21日消息，天眼查信息显示，5月21日，阿里云计算有限公司公开“诉讼预判的方法、装置、系统及计算机存储介质”发明专利，公开号CN112825174A，申请日期为2019年11月。专利摘要显示，该方法包括：获取交易纠纷信息；计算所述交易纠纷信息的纠纷特征；至少根据所述纠纷特征，得到预测纠纷原因及预测纠纷结果；至少根据所述预测纠纷原因，得到预测诉讼事实及诉讼预判信息。实现对电子商务纠纷诉讼的预判，为买家和卖家提供有效的参考。
敦煌网优化发货后纠纷买家主动取消流程 11月22日生效
2022-11-15 16:21:21
11月15日消息，敦煌网今日发布发货后纠纷买家主动取消流程优化通知。公告称，针对发货后买家开启纠纷又主动取消的流程，平台做了相关流程优化：卖家可以正常请款。卖家未请款、买家未点击确认收货，系统将于完全发货后120天自动放款。买家确认收货按钮Item received。此次优化将于2022年11月22日起正式生效。
敦煌网将于9月21日上线认领系统匹配视频功能
2022-09-14 11:59:24
9月14日消息，敦煌网今日发布关于卖家认领系统匹配视频功能上线的通知。公告称，为提升广大卖家产品视频量级，平台将于2022年9月21日上线认领系统匹配视频功能，届时卖家可针对系统成功匹配到视频的上架状态商品进行视频认领，同时也鼓励广大卖家积极自主上传产品视频。敦煌网日前还发布纠纷智能裁决公告，为了提升买卖家的纠纷体验，平台根据纠纷原因将推出智能裁决方案，此功能上线时间为2022年9月19日。
浙江“外卖在线”已接入35万骑手数据
2021-09-02 16:09:38
9月2日消息，浙江省今日公布数据显示，“外卖在线”系统上线近2个月来，已接入35.3万名外卖骑手的数据，核对骑手参保数23.6条，处理劳动纠纷2371件，反馈平台交通事故数据1.67万条，交通违法环比下降11.9%。据了解，7月6日上线至今，“外卖在线”已完成29.3万家外卖商家的主体信息核验，在美团、饿了么两家平台开辟“阳光专区”，接入商家“阳光厨房”8.9万户，推动6.4万商家启用“食安封签”。
eBay一口价物品及议价物品购买流程更新
2023-07-12 15:30:42
7月12日消息，为了让卖家获得更方便的售卖体验，eBay采取措施减少一口价物品销售的未付款纠纷，并且很快eBay会将这些更新扩展至议价物品刊登。自今年6月起，购买一口价物品时，买家会被直接转到付款页面。在该页面，eBay系统将要求买家提供付款方式，以确保买家完成付款。一旦卖家接受出价，eBay将自动通过买家提供的付款方式收取款项，买家无需再返回eBay平台完成付款。eBay将在未来数周内继续针对大部分议价物品刊登逐步推广这一新流程。
速卖通：威速易俄罗斯海外仓菜鸟承诺达上线
2021-10-08 18:02:44
10月8日消息，日前，速卖通发布公告称，威速易俄罗斯海外仓菜鸟承诺达正式上线。据介绍，俄罗斯海外仓-菜鸟承诺达是为速卖通卖家提供海外仓订单流转系统、末端配送、物流详情追踪、物流纠纷处理，售后赔付一站式的物流解决方案。威速易俄罗斯海外仓建立于2017年，服务于最早一批俄罗斯海外仓物流商。据了解，该海外仓可在接收订单后的48小时内出库，签收时效为2-6天，揽收范围涵盖广州、花都、番禺、佛山、深圳、东莞、义乌。