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有赞应用市场上线“AI智能表单”
2022-04-01 14:50:07
近日，有赞应用市场携小红点推出线上超级导购系统——AI智能表单。
返利科技2021年营收4.95亿元净利润同比减少37.46%
2022-05-06 17:25:53
5月6日消息，返利科技近日发布了2021年年报。报告期内，该公司实现营业收入4.95亿元，同比下降1.54%；归属于上市公司股东的净利润为8549.5万元，同比减少37.46%；经营活动产生的现金流量净额为3129.6万元，同比下滑70.84%。以主营业务导购服务来说，营收为2.75亿元，同比下降28.84%。另一面，报告期内公司进行产品结构优化，相应调整了经营战略，相对降低了线上导购业务的投入力度。
微盟企微助手围绕企微私域发布三大私域经营模式
2022-04-12 16:51:00
4月12日消息，微盟企微助手针对三大行业类型在疫情下的经营困境，围绕私域推出了社群+团购、直播+导购、会员+储值的三大私域经营模式。同时，直播素材可通过视频号进行二次传播。线下门店的导购也可通过企微升级为线上云导购；会员+储值方面，通过设立会员储值的方式，鼓励客户将消费金额预存在商家，提升客户在疫情后的到店率。此外，客户储值可帮助商家回笼现金流，维持企业正常运作。
苏宁易购西安防疫仓日均发货150万件
2021-12-24 11:24:15
12月24日消息，据报道，面对防控升级，苏宁易购升级响应能力，有效保障西安高新区防疫物资工作的有序运行，近期防疫物资做到日均发货量150万件左右，日均收货12余万件，收发货及时率均达100%。12月23日，苏宁易购物流成立西安抗疫保供专项小组，积极调配物流服务运力，加大商品货源组织，做好物流服务。苏宁易购还提供线上视频导购和线上一对一讲解服务，让西安市民“云”逛苏宁易购。
天猫奢品上线1对1视频客服
2022-03-07 15:10:26
3月7日消息，据天下网商消息，今日，天猫奢品联合品牌推出的“视频顾问”新服务正式上线，面向所有消费者开放，覆盖腕表、饰品、成衣等多类货品。该服务相当于把奢侈品门店的VIP Room搬到线上，专业导购与顾客可实时直播连线、1对1讲解产品知识、试穿试戴展示。首批奢侈品品牌卡地亚Cartier、博柏利Burberry率先启用该服务。据悉，除了视频顾问，AR试、VR试戴、3D展示等全新黑科技也早已在天猫上线，消费者能更直观地看到各种单品的搭配效果。
刷新娱乐零售时代服务标杆 “真快乐”视频导购体验满分
2021-04-18 15:40:17
即可获得“头套客服”提供的线上优惠券福利。据了解，国美416大促活动正在如火如荼地进行，“真快乐”APP上的视频导购客服突然纷纷变身为“头部艺人”，瞬间点燃了顾客线上线下无缝购物的乐趣。而这次“视频导购”头套客服的线上尝试，也是国美在转型娱乐化赛道后，交出的一张新答卷。国美推出“视频导购”功能，不仅满足了当下消费者对售前、售中、售后服务提出的更高要求，也进一步提升了国美员工的服务力与竞争力。
有赞企业微信助手正式上线
2021-04-28 17:56:25
4月28日消息，据悉，有赞旗下“有赞企业微信助手”解决方案已结束内测，正式上线，将帮助商家用企业微信精细化管理私域客户、促进成交转化。目前，已有包括三只松鼠、五芳斋、纽西之谜、中亿孕婴、都市丽人等在内的近100个商家接入使用。数据显示，内衣品牌“都市丽人”利用有赞企业微信助手，单周新增私域客户达5万；家居品牌“多喜爱”在内测期间就实现了企微内客户数量增长2000％，导购线上成交增长达400％。
有赞联合中百协举办导购数字化线上分享交流会
2022-02-22 14:28:22
日前，中国百货商业协会联合有赞共同举办了主题为“导购数字化—打通百购行业私域运营节点”的线上分享交流会。
有赞新零售导购大赛已支持举办全渠道或线上分销PK大赛
2022-12-29 14:49:25
有赞新零售官方宣布，目前导购大赛已可指定销售渠道PK，支持举办全渠道或线上分销PK大赛。
微盟智慧零售开启线上抗疫直播
2022-04-08 16:21:19
4月8日消息，日前，微盟智慧零售、微盟学堂携手私域增长专家团队推出《数字战疫私域增长》直播公开课，聚焦疫情下零售行业生意经营、导购管理、社群运营、视频号直播增收等话题，为零售商家出谋划策，共克时艰。微盟智慧零售数字终端运营负责人昌圣恩表示，疫情期间，零售企业可通过全员线上线下整合营销、全力开发新品、全身心降低成本、减产但不降低生产效率、构建信任关系打造企业文化五大策略进行应对。
有赞新零售上线新功能：导购大赛可指定销售渠道PK
2023-01-05 15:04:43
有赞新零售本周上线新功能：导购大赛可指定销售渠道PK，支持举办全渠道或线上分销大赛。
苏宁易购线上线下开售苍岭绿iPhone 13
2022-03-18 12:01:31
3月18日消息，今日上午8时，苏宁易购开售包括全新配色的iPhone13、iPad Air和3代iPhone SE在内的三款新品。用户可登陆苏宁易购搜索相关关键词进入购买页面，页面新增“视频导购”功能，用户可与线下门店的导购员连线咨询产品细节。同时，用户也可以尝试线上预约、线下购买的服务，用户预约到店后，享有优先购买权。另悉，苏宁易购加大了对Apple产品以旧换新的补贴力度，至高可补410元，补贴购新机时现场可用。
有赞新零售上线新功能：导购大赛可指定销售渠道PK
2023-01-05 15:49:03
1月5日消息，有赞新零售本周上线新功能：导购大赛可指定销售渠道PK，支持举办全渠道或线上分销大赛；营销画布支持发放多张优惠券，提升发券效率。据介绍，导购大赛是激励导购的有效手段之一，此前导购大赛已支持业绩、订单数、商品销售件数等PK指标，但参与PK的订单范围未区分销售渠道，包含线上商城和有赞POS收银的订单，不包含打通的门店订单。此外，对于未使用有赞POS收银的商家，本次也将支持统计打通的门店订单。
导购返利电商“琪物”获得千万级战略投资
2021-04-16 15:33:42
4月16日消息，近日，琪物科技集团旗下导购返利电商“琪物”获得千万级战略投资。据悉，琪物是一个全网折扣优惠App，专注于为用户提供“返利”，帮助本地消费者打通更实惠的购买通道。在获得融资后，琪物在全网聚合折扣返利的基础上新增同城生活服务，推出“千城计划”布局全国。目前，”琪物App”同城社区团购频道正整合线下超市入驻，帮助超市建立线上场景+增值盈利模式。
王府井：已尝试建立常态化的私域直播
2023-02-27 12:04:21
2月27日消息，王府井在互动平台表示，目前，公司线上渠道深耕私域运营，以及公域流量的引入，已尝试建立常态化的私域直播，并逐步建立了线上运营的专业团队。同时，抖音、小红书等渠道也是公司非常关注的，会结合重点活动期段开展公域引流和直播带货活动。在主播方面，公司不断培育自有明星员工和明星导购主播的同时也结合品牌资源与明星主播和头部主播开展合作，将优质商品和无差别服务传达给广大消费者。
腾讯首次发布私域榜单泡泡玛特、叮咚买菜入选
2022-04-12 09:23:09
财报显示，泡泡玛特抽盒机小程序年收入达8.98亿，领跑所有线上渠道；屈臣氏将全国超4100家门店以及线上多渠道的流量注入小程序，并借助私域赋能数字化导购。目前，屈臣氏O+O用户消费额是纯线下用户的2.7倍，企业微信BA累计添加用户数超过4000万人次；此外，叮咚买菜整合微信触点，绑定公域流量。截至2021年末，小程序全年GMV同比去年增长超150%。
2024年京东健康618商家生态伙伴大会将召开
2024-04-16 11:57:35
4月16日消息，以“聚势而上万物向新”为主题的2024年京东健康618商家生态伙伴大会，将于2024年4月23日9：30在线上召开。大会将围绕“搜推新动力，增长新活力”、“线上健康消费洞察”、 “京东健康618营销作战部署”、“AI智能化产品助力商家高质量增长”、“大模型驱动的智能导购新增长”、“618商家服务升级” 、“白条助力商家618交易爆发” 7大内容。
微盟与九牧王达成合作加速转型精细化数字零售
2022-10-25 14:04:22
10月25日消息，近期，九牧王与微盟达成深度合作，九牧王将携手微盟，以小程序商城升级为切入口，加速布局多元化线上渠道，探索全渠道经营；着力培养数字化人才，以数字化导购为核心触点，打造更加优质的用户体验；并融通多渠道数据管理与分析，推动科学决策、提高效率，快速响应市场需求。具体而言，在商城端，微盟为九牧王搭建的“九牧王微商城”已正式上线，九牧王旗下900余家门店目前也已全面上云。
天猫奢品七夕期间上线“无忧购”服务
2021-08-15 17:16:00
8月15日消息，七夕期间，天猫奢品推出“无忧购”服务，通过视频客服、一键售后、分期免息等服务，提升线上消费者购物体验。七夕当天，首个奢侈品“视频客服”正式上线。视频客服将成为专属导购，为消费者讲解产品知识、进行试穿、试戴的展示。在天猫旗舰店，消费者还可以享受奢侈品售后服务，如清洗、养护、维修等，该服务可快递上门取送，线上还能实时看到服务进展。
苏宁易购推出“长辈关怀计划”
2021-11-05 15:53:41
11月5日消息，今日，苏宁易购推出“长辈关怀计划”，对老年人双线逛购服务进行全面适老化升级。线上，苏宁易购APP“长辈模式”可实现60岁以上用户拨打售后电话人工直达，即打即通；线下，苏宁易购增设“长辈导购员”服务，双11全国超500个核心门店率先落位，提供专人导购和新科技产品教学等多项服务。