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美团回应外卖员在麻辣烫里小便：提供“放心吃”服务
2021-12-03 14:30:17
近日，安徽芜湖一名外卖小哥疑在顾客的麻辣烫外卖里小便，引发热议。
美团外卖“放心吃”项目累计保障订单超过220亿单
2023-11-30 10:26:00
11月30日消息，2023年全国食品安全宣传周活动近日在京启动，美团首席食品安全官丁冬在活动现场介绍了美团在食品安全领域的战略规划及相关举措。丁冬介绍道，近年来，随着消费者对于餐饮品质的需求越来越高，美团外卖提出了“安心365”食品安全战略并将其作为未来长期战略规划，与此同时，美团外卖发起“放心吃”项目，推广外卖食品安全保险，上线以来累计保障订单超过220亿单。
“放心吃”保险涉嫌误导福州市消委会向美团发建议函
2021-05-07 14:38:26
商家表示仅退款，并告知柯女士，该店已通过美团外卖平台购买了名为“放心吃”的食品安全险，让她去申请理赔。柯女士对处理结果不满意，要求平台依据《食品安全法》第一百四十八条第二款的规定承担惩罚性赔偿责任。经多次沟通，外卖平台赔付了100元的平台使用券。
美团回应“外卖员在麻辣烫里小便”：发现问题可立即投诉
2021-12-03 11:57:31
12月3日消息，针对近日一外卖小哥在顾客的麻辣烫外卖里小便事件，美团客服人员回应称，此事已有专人进行处理，具体的处理情况稍后可能会公布。据了解，放心吃是一种商家为用户投保的保险，当用户订购外卖时，商家为用户投保食品安全责任保险，如发生：食后就医、食物中出现异物、含违规添加剂时，可提出赔偿，由保险公司进行赔付。
美团联合前海财险推出“用户取消险”
2022-03-31 10:48:27
3月31日消息，日前，美团联合前海财险推出“用户取消险”，美团平台上的外卖商家可以用平均每单4分钱的价格，在美团外卖商家版App入口自主选择投保。据了解，“用户取消险”是美团围绕餐饮外卖经营场景，联合保险公司为小微经营者提供的第三项经营保障类险种。值得一提的是，此前，美团还上线了用于解决外卖延误问题和食品安全纠纷的“准时宝”和“放心吃”，目前这两项保险产品的日平均保单已接近4000万单。
美团医药健康面向口腔种植牙领域推出“放心种”服务
2025-03-28 09:53:59
美团“放心种”服务目前已吸引全国305个城市830家机构参与。
美团医药健康面向口腔种植牙领域推出“放心种”服务
2025-03-28 09:53:09
3月28日消息，美团医药健康面向口腔种植牙领域推出“放心种”服务，目前已吸引全国305个城市830家机构参与。“放心种”联合头部口腔商户共同推出单颗种植牙套餐，针对产品价格不清晰和售后无保障等常见用户痛点，推出全网比价，并做出“种植失败，免费复种；门店关闭，放心转诊；无法复种，全额退款”三大承诺。
美团医美发布年度消费洞察深化正品保障服务
2024-04-12 07:30:00
美团医美发布《“放心美”年度消费洞察》，报告显示，2023年医美消费者通过美团智能验真设备“扫码验真”近5万次。
美团外卖助力冬奥会防疫闭环管理
2022-02-08 11:45:20
2022北京冬奥会正式开幕，为了让场馆运行团队更加方便和放心地用餐，冬奥会“水立方”赛事场馆配备了美团外卖柜。
美团回应试水“浣熊食堂”：建设更具消费者信任的餐饮外卖供给
2025-01-16 15:39:49
1月16日消息，有媒体称美团正在试水“浣熊食堂”放心外卖店业务。美团相关负责人回应称，“浣熊食堂”是美团投入资金和人力，深度参与餐饮上下游建设探索的“互联网+明厨亮灶”模式，目标是建设更具备消费者信任的餐饮外卖供给，让消费者下单更放心。
美团医美发布年度消费洞察深化正品保障服务
2024-04-11 20:19:52
此外，美团医美联合中国整形美容协会行业发展与监督自律委员会、上游品牌和机构，进一步将“放心美”正品保障服务落到实处，为医美消费者提供基于机构、医生、项目、产品的全链路消费保障。
美团医美升级“扫码验真”服务未来一年将投放5000台智能验真设备
2023-12-15 15:17:25
12月15日消息，美团近日与中国整形美容协会行业发展与监督自律委员会、艾尔建、半岛医疗等共同升级“扫码验真”合作。未来一年，美团将在线下1500家医美机构，投放5000台自主研发的智能验真设备，持续扩大扫码验真覆盖面，实现药品可溯源、赔付有保障，为消费者构筑放心变美服务新体验。据悉，本次扫码验真使用的AIoT智能硬件设备，由美团自主研发和定制生产，12月已进入量产阶段。
美团歪马送酒：1月以来高端白酒销售额增长超3倍
2025-01-23 11:21:30
从新年美团歪马送酒的销售情况来看，南方消费者偏爱酱香白酒，北方消费者偏爱清香白酒，广东、四川、北京、江苏、陕西等区域“白酒外卖”最为畅销。针对节日消费需求，美团歪马送酒方面介绍，目前已推出“保真送”功能，春节期间将进一步加大“保真平价，即时送达”供应力度；将强化供应商资质要求和处罚标准，品控团队会定期针对高价值商品进行抽检；通过平价、保真、平均15分钟送达的服务，确保用户获得放心优质的消费体验。
美团自营大药房发布“医用妇科护垫”准入规范
2025-04-02 17:22:07
4月2日消息，美团自营大药房发布医用妇科护垫准入标准规范，宣布与海氏海诺、可孚、千金净雅、爱护佳等知名医疗器械品牌达成直采合作，为女性消费者提供专业医疗级卫生用品。今后，消费者在美团自营大药房选购医用妇科护垫产品时，认准械字号，即可放心选购“最高标准”的卫生用品快递到家。
浙江首批电商平台消费维权联络站名单公布含天猫超市等
2022-03-15 15:57:25
为进一步提升消费者投诉便捷性，优化投诉处置效能，落实落细电商平台主体责任，浙江省消保委公布了5家首批电商平台消费维权联络站名单，分别是阿里巴巴集团、天猫超市、网易严选、美团杭州分公司、携程旅行杭州分公司。其中，天猫超市承诺在“七天无理由退货”的基础上，部分商品支持30天放心退服务。消费维权专属客服团队密切跟进，1小时内响应，1天内给出处理方案，1位责任客服全程跟进，充分保障消费者合法权益。
广州市场监管局与7家电商平台签订战略合作协议共促数字经济高质量发展
2023-08-02 10:26:24
8月2日消息，广州市市场监管局近日与唯品会、淘天集团、京东、美团、腾讯、辛选、格利网等7家大型平台签订了《共同促进数字经济高质量发展政企协同共治战略合作框架协议》。加强品牌培育，助推更多市场主体线上新发展。加强政企互动，实现数据共享新突破。加强监管创新，构建包容审慎新模式。加强维权协作，营造放心消费新环境。加强沟通协调，共创合作治理新局面。有关协作保密等条款。
浙江消保委在天猫等5家电商平台试设消费维权联络站
2022-03-14 17:15:51
据了解，各家平台均已提交创建承诺书。其中，阿里集团承诺将在平台做好消费维权工作；天猫超市承诺部分商品支持30天放心退服务，并配有消费维权专属客服团队，1小时内响应，1天内给出处理方案，1位责任客服全程跟进；美团承诺开通24小时服务热线，登记和受理用户投诉问题。
交通运输部点名花小猪：1月网约车订单双合规率最低
2021-02-26 10:35:57
2月26日消息，今日上午，交通运输部举行2月份例行新闻发布会。交通运输部新闻发言人孙文剑通报2021年1月网约车市场情况：在订单量超过100万单的网约车平台中，双合规完成订单率从高到低分别是：享道出行（）、曹操出行、首汽约车、T3出行、如祺出行、滴滴出行、美团打车、万顺叫车、花小猪出行。其中，花小猪出行最低，为。据了解，“双合规完成订单率”值越高，说明网约车平台经营越规范，乘客出行越放心、安全越有
美团打车成立防汛救援专项小组联合郑州合作商免除司机佣金
2021-07-24 10:57:16
7月24日消息，近期美团打车紧急成立防汛救援专项小组，积极投入防汛救援工作。在当地主管部门和防汛部门的指导下，按照河南消防指挥中心的调度要求，在做好安全保障的前提下，为调配应急物资配送等提供运输服务。为进一步保障居民必要出行，美团打车联合郑州多家合作商推出免佣金保运力举措，7月23日起司机通过平台接单佣金全免，积极提供运力保障，共同为居民提供出行服务，助力郑州灾后恢复重建。
美团公益基金会完成1亿元河南防汛救灾捐赠
2021-07-23 11:12:09
美团宣布，美团公益基金会已经完成1亿元人民币捐赠。