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苏宁易购推出门店全新岗位“家电管家”
2025-06-04 17:14:25
苏宁易购家电管家将为用户提供贯穿售前-售中-售后的1V1专属定制化、专业化、一站式服务。
苏宁易购推出门店全新岗位“家电管家”
2025-06-04 17:17:00
6月4日消息，苏宁易购宣布推出门店全新岗位“家电管家”，首批超5000名经过严格认证的家电管家在全国正式上岗，为用户提供贯穿售前-售中-售后的1V1专属定制化、专业化、一站式服务，打造家电行业首个真正意义上的“全链路管家式服务标杆”。
苏宁易购即将开启“全民焕新家”大促
2025-02-27 16:06:00
2月27日消息，苏宁易购将于2月28日开启“全民焕新家”大促，将联合百大品牌加码补贴，加快春季新品上新，为用户带来“百亿补贴爆款不止5折、买家电送清洗”等多重优惠，同时推出“30天价保无忧、家电管家全程服务、7天无理由退换货、多收费双倍赔”等服务举措，助力用户更好焕新。据悉，苏宁易购315全民焕新家将持续至3月16日，双线覆盖春季厨卫家装节、万人抢空调、38女神节、超级团购日、超级门店日等促销节点，同时涵盖美的火三月，海尔健康空调节，博西、老板电器等品牌节。
苏宁易购携手江苏省消保委推出线上家电教育基地
2025-03-16 09:40:37
3月16日消息，继去年315期间，江苏省消费者权益保护委员会联合苏宁易购，在建邺万达苏宁易家广场店落地集团省级消费教育基地后，今年双方正式在线上推出了“家电消费教育基地”，希望通过权威知识普及与科学引导，帮助消费者规避消费风险，强化权益保护意识，推动消费公平。用户只需打开苏宁易购APP，搜索“家电教育基地”即可直达。该基地整合了“消费试验”“家电百科”“国补知识”“国补爆款”“专属管家”五大核心模块，以多元化形式为消费者提供选购、使用、售后的全链条支持。
苏宁易购双线升级“618套购”服务
2022-05-30 10:40:48
其中，苏宁易购全国首家家电家居一站式城市旗舰店将在南京开业，推出全程管家服务。苏宁易购还将参与北京、江苏、深圳等近20个地方政府促消费补贴活动，聚焦家电下乡、以旧换新、节能补贴，融通政府补贴、品牌补贴、银行补贴等，助力“家消费”升级。
苏宁易购与酷家乐联手推出家电家装场景化导购平台
2022-03-11 11:10:11
3月11日消息，近日，苏宁易购与酷家乐在家电家装行业春季大会签约，联手推出专业型家电家装场景化导购平台。品牌商可实现场景化、套购化展示，为消费者提供可视化家电家装成套购买解决方案，包括“家场景”展示、自定义搭配和服务管家。目前，家电家装头部品牌已纷纷入局苏宁易购“场景购”。苏宁易购表示，将不断完善“场景购”的产品库及场景库建设，为用户提供更多的场景搭配解决方案。
苏宁易购启动五一大促
2025-04-24 09:31:33
4月24日消息，五一假期临近，多地消费市场持续升温。加力承接国家以旧换新补贴政策，即日起至5月5日，苏宁易购全面启动“五一焕新周”，推出“超百款家电一口价、多重补贴低至5折”等让利优惠，助力消费者同等价格买到更高品质家电。同时还将在全国26城新开升级46家门店，以新场景激活新体验。在服务方面，苏宁易购加码30天价保、1v1全程管家、免费水电橱柜改造等服务权益，多措并举提升用户体验。
浙江苏宁易购将推出“极速浙达”物流服务
2025-03-27 16:50:38
3月27日消息，浙江苏宁易购将推出“极速浙达”物流服务，实现核心城区半日达，并推出“智享服务管家”，为消费者提供全生命周期家电服务。此外，还将对售后服务做全面升级，充分提升消费者体验。
苏宁易购上线江苏政府家电换新补贴
2024-09-23 14:54:31
9月23日消息，今日，江苏政府家电换新补贴上线苏宁易购，以旧换新或直接购新家电均可享补贴。每人每类产品至高补贴2000元，17类产品至高可达34000元，含国家8大类及9类江苏补贴产品。打开“苏宁易购”APP，搜索“江苏以旧换新”即可进入会场，选取含“政府补贴”标识商品均支持使用。
苏宁帮客便民服务站入驻苏州苏锦街道
2025-03-11 16:52:29
3月11日消息，响应国家“促消费、惠民生”政策导向，继1月19日苏宁易购首家便民服务站首发亮相南京后，3月11日，苏州首家服务站在苏州苏锦街道汇翠社区正式开业。苏宁帮客便民服务站入驻苏锦街道后，将为社区居民提供从家电安装、维修、清洗到旧家电回收的全方位服务，帮助居民实现“只进一家店，焕新整个家”。同时，服务站具备开展局部装修和适老化改造能力，满足不同家庭场景的定制、升级需求。针对独居老人、困难群众等特殊群体，苏宁易购将定期提供免费上门检修、家电清洗、衣物洗护等公益服务。
苏宁易购与海尔全面启动“健康空调节”
2025-02-20 10:24:36
2月20日消息，紧抓春季家装焕新热潮，2月19日，苏宁易购与海尔宣布全面启动“健康空调节”。依托国家以旧换新补贴政策，双方将加大创新产品矩阵及场景化服务，通过首发AI健康空调新品、升级十免安装服务、落地超400场线下体验活动等，满足用户对健康空气与智慧生活的升级需求。
苏宁易购家电免费检测服务上线覆盖北京、上海等12城
2021-04-29 15:15:10
4月29日消息，日前，苏宁易购公布首批免费家电检测服务覆盖城市，包括北京、上海、南京、西安、杭州、重庆、天津、徐州、苏州、无锡、长沙、成都。据介绍，用户在苏宁易购APP搜索“洗白白”，即可进入会场，领取家电免费检测专用券。同时，苏宁易购最新版以旧换新已正式上线。据了解，此前，苏宁易购发布418以旧换新阶段性战报，截至4月18日18点，手机、空调、冰箱、电视订单量分别同比增长121%、13%、6%和15%。
苏宁易购家电家装购物节正式启动
2021-09-16 20:57:33
中秋、国庆双节期间，苏宁易购联合百大家电、家装品牌，以南京总部及东西南北四大片区为支点，落地2021年度最大力度、最大规模的家电家装博览会。
苏宁易购家电家装一体店西部首店亮相重庆
2022-04-18 14:35:00
4月16日，苏宁易购家电家装一体店西部首店在重庆寸滩国际新城时尚消费区亮相。
苏宁易购：家电套购和服务体验是今年618重点关注领域
2022-05-11 09:55:12
日前，苏宁易购举行了618商家大会。
苏宁易购家电免费检测服务上线首批覆盖北京等12城
2021-04-29 17:49:53
4月29日消息，日前，苏宁易购家电免费检测服务上线，首批覆盖全国12城，包括北京、上海、南京、西安、杭州、重庆、天津、徐州、苏州、无锡、长沙、成都。据介绍，用户在苏宁易购APP搜索“洗白白”，即可进入会场，领取家电免费检测专用券。同时，苏宁易购最新版以旧换新已正式上线，五一期间，苏宁易购冰洗一站式以旧换新覆盖20多座城市，线上APP和线下门店都可参与以旧换新活动。
苏宁易购家电家装购物节正式启动
2021-09-16 20:58:34
9月16日消息，苏宁易购家电家装购物节正式启动。中秋、国庆双节期间，苏宁易购联合百大家电、家装品牌，以南京总部及东西南北四大片区为支点，落地2021年度最大力度、最大规模的家电家装博览会。苏宁易购采用“1+4+N”模式，即总部牵头，四大片区打透，辐射全国核心消费市场。在南京、上海、重庆、深圳、北京五地启动仪式现场，头部家电、家居品牌商高层、行业协会及银行等机构负责人与苏宁易购共同开启本届家电家装购物节。
苏宁易购发布家电以旧换新消费数据
2024-03-18 17:20:21
3月18日消息，苏宁易购日前发布家电以旧换新消费数据。自全民焕新节启动以来，苏宁易购家电一站式以旧换新订单量环比增长96%，洗衣机、空调、冰箱等高频次使用的家用电器增速快。据悉，全民焕新节启动以来，门店洗碗机销量同比增长103%，换新多向嵌入式、大套数升级，烘干机销量翻番，低噪音、除螨除菌等换新需求大。绿色智能家电也成年轻家庭换新“刚需”，上海苏宁易购门店相关商品销量增长超150%。
苏宁易购818：家电家居送装一体完成率超99.8%
2024-08-22 16:50:58
818期间，苏宁易购家电家居送装一体完成率超99.8%，为超10万户家庭提供场景解决方案。
苏宁易购发布《818家电服务消费观察》
2023-08-25 17:43:25
8月25日消息，苏宁易购发布《818家电服务消费观察》，内容显示：家电服务的专业化心智加速形成，消费意愿显著提升；健康观念提升催动家电清洗服务走热；一站式以旧换新成家电行业增长“催化剂”。818期间，苏宁易购家电送装一体完成率达97%，一站送装成为“服务标配”。