1. 此次新增规则主要内容包括:购物体验星级介绍、购物体验星级计算规则、购物体验星级展示位置。
  2. 近日,快手电商发布购物体验星级考核规则调整公告。此次调整预计将于5月19日生效。
  3. 本公告于2022年9月13日发布,于2022年9月21日生效。
  4. 10月18日消息,近日,快手电商发布《购物体验星级规则》新增公告,该规则于2021年10月23日正式生效。此次新增规则主要内容包括:购物体验星级介绍、购物体验星级计算规则、购物体验星级展示位置。据了解,购物体验星级是为消费者下单决策提供的重要参考信息,旨在降低消费者决策成本。星级总分=各维度得分*各维度权重的总和,体验维度包含商品、客服、物流、售后及纠纷。
  5. 9月13日消息,快手电商今日发布关于《购物体验星级》升级为《购物体验分》的公告。快手电商称,为进一步提升商户/达人服务水平,保护交易双方利益,为用户提供更优质的购物体验,平台现对《快手小店购物体验星级规则》进行修订。本公告于2022年9月13日发布,于2022年9月21日生效。其中,购物体验分为5分制,最低为3分,综合评估商家近30天内的商品、物流、客服、售后、内容五个维度的得分情况加权计算得出。
  6. 等级在银1-银3,购物体验星级为5星的商家,PK卖货对象粉丝量由≤2000万调整为不限制。
  7. 商家开通好运来功能准入标准由“小店购物体验星级4.0及以上”调整为“小店购物体验分4.40及以上”。
  8. 12月6日消息,快手电商日前发布公告称,为提高用户在PK场景下的购物体验、观感体验,平台将对PK卖货门槛作出调整,此次变更将于2021年12月10日生效。调整后规则要求,PK对象同时进行卖货直播时,需要双方都满足PK卖货门槛要求。商家等级每月8日更新,商户/带货达人的购物体验星级每天更新,商户/带货达人及时关注相关指标及PK卖货对象粉丝范围。
  9. 10月26日消息,快手电商修订《快手小店好运来管理规则》,此次修订核心变化为商家开通好运来功能准入标准由“小店购物体验星级4.0及以上”调整为“小店购物体验分4.40及以上”。此外,商户/带货达人单场直播向同一个用户发放奖品价值不得超过5万元。奖品含使用权的,达人须清晰说明可允许的使用时长及特定时限内的市场价值。据悉,该规则于2021年12月1日首次发布,于2022年10月25日修订,将于2022年11月1日生效。
  10. 3月11日消息,快手电商日前发布通知称,为提高PK卖货场景运营效率,在保障用户在PK场景下购物和观感体验的前提下,平台对PK卖货门槛做出调整。此次变更将于2022年3月18日生效。根据通知,本次PK卖货门槛调整内容为:等级在银1-银3,购物体验星级为5星的商家,PK卖货对象粉丝量由≤2000万调整为不限制;等级在铜2-铜3,购物体验星级为5星的商家,PK卖货对象粉丝量由≤1000万调整为≤2000万。
  11. 4月27日消息,快手电商今日发布关于疫情影响下的商品考核调整公告,因疫情问题导致部分地区物流受到影响,受影响区域商家无法及时处理退货。为帮助商家平稳过渡,快手小店对部分地区的商品品质退单率及商品不满意率进行临时调整。值得注意的是,由于购物体验星级的计算周期问题,考核剔除并不代表商品数据一定会变好,商家需知悉。
  12. 平台应给予顾客更好的购物体验
  13. 11月21日消息,苏宁易购今日发布新增《苏宁易购2022年12.12年终购物节招商规则》的公告 。公告显示,整体活动周期为2022年12月07日00:00:00-2022年12月12日23:59:59,定金期为2022年12月07日00:00:00-2022年12月10日19:59:59,尾款期为2022年12月10日20:00:00-2022年12月12日23:59:59。物流售后考核店铺面向消费者的发货服务能力的表现,为保障营销活动服务体验,根据商户服务体验星级结果,对物流考核得分7.5分及以上商家择优选择。
  14. 零食本色平价零食集合店自成立以来,在短期内创造了骄人的业绩和良好的发展态势,不断扩大在休闲食品合作领域的市场份额。
  15. 亚马逊直播(Amazon Live)是以亚马逊商品购物为重点的官方可购物网络直播,通过实时品牌互动为顾客带来灵感、提供信息并带来乐趣。
  16. “双11”物流速度提升的背后,随处可见顺丰同城的身影。
  17. 退货服务正成为零售的关键环节。
  18. 细节决定成败。
  19. 不断优化的购物体验才是留住用户的关键。
  20. eBay持续发力卖家退货服务。