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eBay部分退款成交费比例部分退还自5月23日起生效
2022-05-09 17:31:03
5月9日消息，eBay近日发布通知表示，自2022年5月23日起，在卖家向买家发出部分退款后，eBay将根据调整后的销售总额，自动按比例记入卖家的成交费部分。据了解，eBay将自动按比例记入其他适用费用的部分，包括适用于全球卖家的标准促销刊登费用和国际费用。每笔订单0.30美元的费用、快速促销刊登费用和高级促销刊登费用等其他费用将不予退还。
eBay美国将部分退还部分退款成交费比例
2022-05-09 13:20:19
自2022年5月23日起，在卖家向买家发出部分退款后，eBay将根据调整后的销售总额，自动按比例记入卖家的成交费部分。
驾校一点通投诉超千条题库不准确、诱导消费、退款难成投诉“重灾
2025-02-11 18:11:41
消费者服务平台黑猫投诉显示，驾校一点通的用户投诉帖子超过千条。
木鸟民宿：2022年全年订单量达到2019年的1.1倍
2023-01-10 16:46:16
1月10日消息，木鸟民宿发布2022年度数据报告。新上线房源和因不经营下线的房源数量基本持平，平台全年退款率受出行变化影响高于往年。从全年订单走势来看，2022年民宿消费整体呈“N”型走势，民宿消费潜力大。全年订单中暑期市场表现亮眼，7月订单达到2019年的1.8倍，年末市场翘尾幅度相对较大，缓慢复苏的新增订单将为2023年的经营业绩打下了良好的基础。
1688猛补服务短板，全面升级买家体验
2024-09-04 10:16:50
阿里旗下源头厂货直销平台1688开始猛补服务短板。9月4日，1688发布《买家保障服务升级公告》，全面升级买家采购体验。今年3月，1688曾试图大力升级平台买家体验。松绑仅退款，补贴高回头率商家上述1688内部人士透露，此次买家保障服务升级，本质上是对现有买家优质服务产品“安心购”的全面升级。另据了解，这次升级后，为避免商家重复开通服务和重复缴费，1688将停止安心购服务。
盒马回应线下降价引发会员不满：还在试运行，后面可能会有变化
2023-10-20 09:31:35
10月20日消息，有盒马会员吐槽，线下专享价和会员折扣不叠加，年费会员成了冤大头。还有会员称，会员折扣价算下来没有线下专享价便宜，退卡却被告知不支持退款。对此，盒马工作人员回应称，之所以线上线下不同价，主要是为了引导顾客到盒马门店消费，现在只是在试运行，若顾客类似投诉过多，后面可能会有变化。
通联支付联合宁波推出“放心充”平台
2023-04-11 17:27:27
4月12日消息，为解决预付式消费限制多、退款难、商家关门等消费痛点，通联支付与宁波相关部门合作，于2021年10月起在鄞州区试点运行“放心充”预付资金监管平台。今年3月，历经一年多的试点，平台得到当地政企、银行、商户、消费者的认可，举行正式运行仪式，并在宁波全市范围内推广运行。
数字人民币APP上线“随用随充”功能
2022-08-24 16:17:14
8月24日消息，日前，数字人民币 APP更新了新版本，主要更新内容为“数字人民币支付服务升级，钱包添加银行卡，随用随充更便捷”。若关联多张银行卡，将按照银行卡顺序尝试充钱。同时，当发生退款交易时，消费时扣除的银行卡钱款，退款时会原路退回至银行卡。
东方甄选跌超3% 回应出售槽头肉产品：可垫付退款
2024-03-18 09:44:40
3月18日消息，东方甄选跌超3%，截至发稿，跌3.35%。消息方面，央视在3.15晚会上揭露食品安全及金融安全等消费维权消息，当中提及有商家以槽头肉制作梅菜扣肉预制菜，其后有微博博主发文指，安徽东辉科技食品生产的梅菜扣肉使用槽头肉，含有大量未经处理的淋巴肉和甲状腺。而东方甄选的直播间销售过这款产品，对此该直播间客服回应称，高度重视这个问题，会优先处理。基于现在商家退款较慢，公司可以先行垫付退付。
eBay美国站推出“正品保证交易”卖家保护政策
2022-09-28 14:13:47
9月28日消息，eBay美国站近日发布公告称，从2022年11月1日起，eBay将更新“正品保证交易”的退款保障政策和付款纠纷处理。在此之前，eBay要求卖家至少显示地址所在城市或邮政编码，而从11月1日起，卖家必须提供运送到认证人完整地址的证据。一旦物品被认证人标记为收到，将物品交付给买家就成为eBay的责任，如果有任何交付问题，eBay将与买家合作解决。
快手新增《虚拟类商品纠纷处理判责标准》
2022-11-21 16:31:36
11月21日消息，快手电商今日发布公告称，为提升商家服务水平，保护交易双方权益，提供更加优质的平台服务及消费者体验，特新增《虚拟类商品纠纷处理判责标准》规则。本规则于2022年11月21日发布，于2022年11月28日生效。具体来看，交付前纠纷场景处理标准：非定制类商品或服务交付买家前的商品风险由商户承担；如此时买家申请退款，商户需同意买家退款诉求。
叮咚买菜将退出天津市场
2022-06-10 10:37:05
6月10日消息，日前，据“新浪科技”消息，叮咚买菜在App上发布了天津服务区域调整公告，公告上称6月15日18：00之后天津将停止服务，所在的站点社群也将解散。即日起，如用户的账户充值余额还未消费完，推荐用户尽快使用；若账户仍有余额或绿卡会员还未到期，可点击APP下方“我的”找到“客服与帮助”入口，联系客服协助您退款、退卡。
美团关闭兰州电子公交卡充值入口
2023-01-30 16:29:46
1月30日消息，兰州公交集团公众号近日发布公告，公告显示兰州电子公交卡将停止充值服务。公告称，由于美团进行公交业务调整，美团APP端兰州电子公交卡将于2023年1月28日24时起关闭充值入口，后续用户将无法在美团进行兰州电子公交卡充值。用户在兰州电子公交卡内已充值余额可继续在兰州公交消费使用至2023年4月30日24时。在兰州电子公交卡停服后10-20个工作日，美团将为用户统一办理线上退款。
女鞋、太阳能灯成速卖通半托管增速较快品类
2024-04-29 17:58:36
4月29日消息，从速卖通获悉，近一个月以来，速卖通半托管业务增速最快的品类包括女鞋、太阳能灯、手办潮玩和T恤衬衫。市场方面，美国、巴西、墨西哥、西班牙、意大利等增长较为明显。据了解，目前速卖通已完成成都、青岛、天津三地跨境仓库的开设，进一步扩充了西南、华北仓储物流版图。
阿里本地生活、银联等平台共同建设“连云港网上商城”
2021-02-01 16:36:58
2月1日消息，据报道，为加快江苏省连云港市消费数字化升级，近日连云港市促进消费联席会议联合银联、阿里本地生活、518全球购、连农云商、屋托帮新社区等平台共同建设“连云港网上商城”、“连云港本地品牌馆”。据介绍，连云港希望通过这些平台的建设，完善同城速递网络、同城跑腿服务、线上线下七日无理由退换商品等服务。
速卖通：2024年电池类目整体GMV增长迅猛
2025-01-16 14:08:18
1月16日消息，从电商“出海四小龙”之一的速卖通获悉，2024年，速卖通消费电子下的电池类目整体GMV同比去年增长迅猛，其中蓄电池（电池组）、户外储能电源更是呈两三倍的爆发。消费电子类目一直是速卖通平台的优势类目，过去一年，游戏机（包括外设）、投影仪、电池等品类在速卖通均超3位数增长。2024年初，速卖通推出“海外托管”模式，进一步扶植中国优质供给和品牌商家出海，电池这类高客单商品迎来全面爆发。
美团闪购开启“雪糕节2.0”
2022-11-18 17:30:17
11月18日消息，据美团闪购数据显示，今年11月以来，全国大部分已供暖城市，雪糕外卖销量呈爆发式增长。据悉，2022年至今，“雪糕节”已吸引超40家商家参与，活动范围目前已覆盖全国29个省市。同时，在营销方面，“雪糕节”同样进行了升级。美团闪购通过消费趋势洞察，利用跨品类优势等，推出了“周四雪糕日”“酸奶雪糕周”“火锅CP”等主题活动，拓宽雪糕营销场景。
饿了么2023年玩具外卖订单量同比增长超2倍
2024-01-29 14:37:23
1月29日消息，据饿了么消息，2023年饿了么平台各场景玩具外卖订单量同比增长均在2倍以上，成为即时零售中增长潜力较大的品类之一。春节临近，玩具反斗城全国60多个城市、超200家门店上线饿了么，丰富玩具消费新场景，拓宽门店服务半径。
苏宁易购将于3月21日启动第11届3C蜜蜂节
2025-03-20 09:40:01
3月20日消息，苏宁易购将于3月21日启动第11届3C蜜蜂节，手机至高直降1000元、电脑至高直降2000元，叠加“0元购”蜜蜂卡，消费者可享免费换屏、365天包退换、免费换电池等五大权益。据悉，蜜蜂节将持续至4月20日，线上线下同步展开，联动全国50城300家门店，通过"真补贴、强服务、新体验"全面加持换新，打造覆盖手机、电脑、数码等品类的消费盛宴。
消息称Shopee将推出“全托管型”服务模式
2023-03-22 14:37:18
跨境指南Cpsea独家获悉，Shopee正在研究全托管型服务模式，卖家可以将运营/物流/售后等环节交给平台，自身专注于产品的供应。