1. 大促之后,消费者的退货倾向将更加明显。
  2. 退货难题再一次迎来转机。
  3. 退货是个老问题,退成功了卖家受累,退不成功买家生气。
  4. 卖家的商品每月FBA配送的数量少于25件,则该商品退货可豁免。如果卖家注册了亚马逊物流新品入仓优惠计划,对于每个符合要求的父ASIN,亚马逊将免除最多20件商品退货处理费。退货商品必须在首件库存接收之日后的180天内送达亚马逊运营中心。对于服装和鞋靴类商品,亚马逊会对买家退回的每件商品收取退货处理费。
  5. 根据eMarket的最新预测,今年美国网购者的退货商品价值将高达2790.3亿美元,较去年增长8.4%,相当于2019年1184.1亿美元退货总值的两倍多。
  6. 7月8日消息,近日,eBay澳大利亚站发布公告称,现在不可退货商品 也可以加入eBay Plus计划。只要符合eBay Plus的其他标准,没有退货选项的物品也将获得eBay Plus徽章。eBay Plus徽章将帮助卖家向买家表明自己是一个能提供良好购物体验的卖家。eBay还提醒卖家,即使卖家不提供退货,或买家收到的物品与listing不符,买家仍可根据eBay退款保证的规定退货。若卖家以企业的身份在eBay上出售物品,卖家还要遵守《澳大利亚消费者法》规定的义务。
  7. 3月4日消息,俄罗斯跨境电商平台Ozon于近日针对中国卖家推出了全新的退货处理方式。新模式于2024年2月底前向所有中国卖家开放。Ozon的工作人员会在提货点检查退货商品,然后将其送达Ozon在俄罗斯的物流合作伙伴仓库。卖家可以在30天内登录个人中心查看商品状况并作出处理决定:退回中国、自行从仓库取货、送达俄罗斯境内其他地址或销毁。卖家还可以向买家提供其他退货处理选项,例如:退款并让买家保留商品或协商部分退款。
  8. 当Loop消费者试图退回不符合退货条件的商品时,会看到“在Poshmark上转售”的按钮。
  9. 1月10日消息,美国二手服装平台Poshmark宣布与退货平台Loop建立合作伙伴关系,为错过退货期的商品提供转售方案。通过此次合作,Loop美国商家只需在其Loop账户中启用功能,便可在退货门户中为消费者提供全新选项。当消费者试图退回不符合退货条件的商品时,会看到“在Poshmark上转售”按钮。点击该按钮后,系统将自动生成完整且预先填写的商品详情,方便用户快速上架。
  10. 上海海关近日成功放行首票跨境电商零售出口退货商品,标志着上海口岸打通跨境电商零售出口退货渠道。
  11. 1月4日的一周,联合包裹(UPS)预计日均处理175万件用户退货快递。当周预计退货处理量达875万件,比上一年增长23%
  12. 亚马逊通过与非营利组织Good360的合作,已向非营利组织捐赠超1亿件退货商品,受捐者超过1100万人。
  13. 近日,eBay澳大利亚站发布公告称,现在不可退货商品也可以加入eBay Plus计划。
  14. 美国近期流行购买亚马逊、沃尔玛等平台的退货商品
  15. 1月5日消息,近日,上海海关成功放行首票跨境电商零售出口退货商品,标志着上海口岸打通跨境电商零售出口退货渠道,这将为广大电商企业解决“出口退货难”问题提供范本。
  16. 5月11日消息,日前,亚马逊宣布通过与非营利组织Good360的合作,已向非营利组织捐赠超1亿件退货商品,受捐者超过1100万人,其中仅2021年就有690万人在美国和加拿大社区受到捐赠。在加利福尼亚州贝克斯菲尔德,非营利组织CityServe及其当地合作伙伴在收到亚马逊物流Donations的捐款后帮助了20,000多人。据了解,2019年,亚马逊推出了FBA捐赠计划。该计划允许卖家选择是否愿意将符合条件的超额和退货产品提供给慈善组织。
  17. 首批300余件跨境电商退货商品日前在陕西西咸空港综合保税区内的退货中心仓完成查验及申报,标志着陕西首个跨境电商零售进口退货中心仓正式启用。
  18. 日前,亚马逊宣布将为买家扩大免费退货商品范围,并通过与线下商店合作简化退货流程,买家无需打包也可完成退货
  19. 11月9日消息,近日,一单跨境电商退货商品经贵安新区海关关员查验后,重新在贵安综保区跨境电商零售进口保税仓库上架。这意味着贵安综保区优享仓供应链管理有限公司运营的退货中心仓正式开展退货业务,也标志着贵州省首个跨境电商零售进口退货中心仓正式落地。据了解,退货中心仓模式实现了电商企业保税仓软硬件的共享共用,降低运营成本,减少操作流程,压缩退货时长,进一步畅通退货“最后一公里”。
  20. 4月2日消息,近日,154件跨境电商退货商品经天津保税区海关关员查验,进入天津港综合保税区内的跨境电商进口退货中心仓,标志着天津市首个跨境电商进口退货中心仓正式启用。据天津保税区海关空港保税科科长王闯介绍,跨境电商企业境内代理人或其委托的海关特殊监管区域内仓储企业,可以在海关特殊监管区域内设置跨境电商零售进口商品的退货专用存储地点,开展退货商品的接收、分拣等业务流程。