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德国电商平台Zalando将互联零售计划扩展至比利时
2021-06-28 18:13:44
6月28日消息，近日，德国电商平台Zalando宣布将在比利时推出其互联网零售计划，比利时零售商现在可以将他们的实体店连接到Zalando平台，并在线向数百万Zalando客户销售他们的产品。据悉，bpost将与Zalando合作，支持其无缝处理递送和包裹退货。同时为了支持零售商消除新冠肺炎疫情带来的影响，Zalando将在年底前减少佣金，并提供按周付款以支持商店的流动性。据悉，Zalando于2008年在柏林成立，为20个市场的约4200万活跃客户提供服装、鞋类、配饰和美容产品。
PayPal将收购Happy Returns 优化退货流程业务
2021-05-14 16:01:09
5月14日消息，据智通财经报道，近日美国支付巨头PayPal发起对Happy Returns的收购，后者是以优化购物者在实体店退货流程而闻名的初创企业。目前，Happy Returns在美国有2600多个投递点，本次和PayPal达成合作将继续改善其平台并扩大其业务运营的范围。值得一提的是，此次并非两家公司初次合作，PayPal曾在2019年首次投资Happy Returns并看好其商业前景，投资额达1100万美元。天眼查信息显示，截至目前，Happy Returns已完成6轮融资，累计融资额达到2500万美元。
印度网购退货率居高不下，卖家一年损失300亿美元
2024-08-21 16:57:40
根据客户退货平台Return Prime的一项研究，印度电商市场退货率最高可达40%。
Poshmark与Loop达成合作提供退货商品转售方案
2025-01-10 10:37:57
1月10日消息，美国二手服装平台Poshmark宣布与退货平台Loop建立合作伙伴关系，为错过退货期的商品提供转售方案。通过此次合作，Loop美国商家只需在其Loop账户中启用功能，便可在退货门户中为消费者提供全新选项。当消费者试图退回不符合退货条件的商品时，会看到“在Poshmark上转售”按钮。点击该按钮后，系统将自动生成完整且预先填写的商品详情，方便用户快速上架。
1688平台发布关于疫情等不可抗力售后超时延长说明公告
2022-09-06 17:31:28
9月6日消息，1688平台今日发布关于疫情等不可抗力售后超时延长说明公告。考虑到买卖家在售后场景的退货退款诉求，平台会参考卫健委公布的疫情高风险地区以及买卖家实际退货退款能力评估输出售后延长地区，并对命中的地区执行延长售后超时机制。公告显示，退货退款状态为“等待买家退货”，且平台评估买家所在的退货地受疫情等不可抗力影响暂时无法完成退货，平台将等待买家退货超时从7天延长至14天。
旺季大批卖家受困退货难题，平台终于出手
2023-10-12 17:48:24
透过现象看问题本质，旺季背后也有隐忧。
快递100推出网购退货寄件专区退换货寄件6元起
2023-05-17 14:41:35
5月17日消息，快递100宣布推出网购退货寄件专区，在专区内下单，退换货寄件仅需6元起，不限单量，不设门槛。具体来看，用户找到“网购退货”专区，填写寄件人信息，在“快递100”小程序首页点击进入“网购退货”寄件页面，填写寄件人信息。复制成功后，在快递100网购退货页面粘贴商家退货地址。一般商家会在收到货物，确认商品无误后，同意退款，具体以各电商平台退货退款规则为主。
亚马逊MCF与 ReturnGo集成退换货可自动化
2023-11-17 16:11:21
亚马逊近日宣布将退货管理平台ReturnGo与其多渠道配送服务MCF集成。
美国支付服务商Affirm以3亿美元收购Returnly
2021-04-23 15:31:11
4月23日消息，日前，美国支付服务商Affirm宣布，以大约3亿美元收购退货付款平台Returnly，交易形式为现金+股票。这项交易将预计在Affirm截至2021年6月30日的财季完成。同时，Affirm表示，预计本次收购不会对公司2021年下半财年的经营业绩产生重大影响。而在2019年，Affirm曾投资Returnly，这是因为Affirm意识到Returnly能够帮助商家减少退货中与消费者的摩擦，并以此提高客户忠诚度。
速卖通：旧版无忧退将于12月30日正式下线
2021-12-06 22:12:31
速卖通发布公告称，当前旧版无忧退将于2021年12月30日正式下线，为了在日后能更好的服务及满足退货需求，平台已将产品全新打包升级。
速卖通：旧版无忧退将于12月30日正式下线
2021-12-06 22:14:25
12月6日消息，据雨果跨境报道，近日，速卖通发布公告称，当前旧版无忧退将于2021年12月30日正式下线，为了在日后能更好的服务及满足退货需求，平台已将产品全新打包升级。此外，在线生成物流面单，退货节点卖家可见；因退货环节采用官方物流所导致的退货异常，保司兜底。
快手电商将开放畜牧活体类目目前仅限定向邀请商户入驻
2022-08-17 12:02:58
公告将2022年8月23日生效。公告显示，本次所开放类目均为定向邀请制，目前仅限于定向邀请的普通企业店和个体工商户入驻，且不开放三方推广。值得注意的是，目前对于畜牧活体类目，平台暂不允许准入快分销。对于畜牧活体，商户可以选择不支持七天无理由退货，但平台鼓励卖家向买家提供更优于快手要求的七无服务。
顺丰控股：目前接入20多个电商平台的退货件业务
2022-10-17 16:38:49
10月17日消息，顺丰控股近期接受机构调研。当被问及公司对退货件业务的展望时，顺丰表示，随着电商平台流量分化，新兴平台的崛起，各大平台都致力于为消费者带来更好的购物体验，因此逆向物流的服务品质愈发关键，是促成更高交易额和复购率的关键因素。目前，中国的退货件有大概1500万单/天的市场规模，顺丰的退货件从2021年5月开始起量。
顺丰控股：目前接入拼多多等20多个平台的退货件业务
2022-10-17 16:49:16
顺丰依托稳定的网络底盘、优秀的散收能力，加上独立第三方的定位，使得公司接入了更多电商平台，目前在服务的平台包括拼多多、抖音、淘宝天猫等20多个平台。
假日季后美国退货高发，将高达820亿美元
2023-12-21 20:28:42
居高不下的退货率，是平台和商家提高利润的一大拦路虎。
淘宝平台争议处理规则变更今起生效
2023-12-26 15:36:08
12月26日消息，淘宝昨日发布关于变更淘宝平台争议处理规则的公示通知。核心变更点包括：新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据；针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形，补充钱款处理方向规则依据；新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品，针对买家已拒签成功的，支持退款处理的条款。
顺丰上线“一键退货”和“网购退货”功能
2023-11-21 16:44:30
顺丰今日宣布，“一键退货”和“网购退货”功能在顺丰速运APP、小程序上线，使用该退货功能时，用户应先在电商平台申请“退货退款”经商家同意后再操作退货流程。
美国出现亚马逊、沃尔玛退货商品购买潮
2023-12-18 17:19:30
美国近期流行购买亚马逊、沃尔玛等平台的退货商品。
eBay Fulfillment推出本地退货仓服务
2021-09-17 15:14:07
9月17日消息，eBay今日宣布，为帮助卖家简化退货流程、降低退货成本，eBay fulfillment by Orange Connex面向所有eBay卖家提供本地退货仓服务，提供买家滥用退货个案的平台保护，为卖家和买家提供更快捷安全的退货体验。据介绍，该退货服务覆盖eBay卖家的主要业务市场德国、英国和澳大利亚，具有操作便捷、7天内免费仓储等优势。值得一提的是，eBay上个月发布了2021财年第二季度财报。报告显示，eBay第二季度净营收为26.68亿美元，与去年同期相比增长14%。
顺丰上线“一键退货”、“网购退货”功能
2023-11-21 16:30:41
11月21日消息，顺丰今日宣布，“一键退货”和“网购退货”功能在顺丰速运APP、小程序上线，使用该退货功能时，用户应先在电商平台申请“退货退款”经商家同意后再操作退货流程。据悉，该功能自发布之日起至2023年11月19日，仅在河北省、江苏省、河南省、黑龙江省等部分地区试点上线，后续将根据用户使用体验优化调整，择期全网上线。