1. 蘑菇街3月7日发布《退货运费服务补贴金额标准》调整公示公告。
  2. 针对本次调整《退货运费服务(商家版)》,蘑菇街于2022年1月14日至2022年1月16日进行了意见征集,该规则将于2022年2月1日正式生效。
  3. 针对本次调整《退货运费服务(商家版)》,蘑菇街于2022年4月12日至2022年4月14日进行了意见征集,该规则将于2022年4月22日正式生效。
  4. 针对本次调整《退货运费服务(商家版)》,蘑菇街于2022年7月8日至2022年7月10日进行了意见征集,该规则将于2022年7月18日正式生效。
  5. 针对本次调整《退货运费服务(商家版)》,蘑菇街于2022年7月22日至2022年7月24日进行了意见征集,该规则将于2022年8月1日正式生效。
  6. 4月18日消息,近日,蘑菇街发布《退货运费服务 》调整公示公告,该规则将于2022年4月22日正式生效。此外,针对新入驻的商家,自入驻成功之日起至次月定价更新前一日为观察期,观察期的退货运费服务费按对应类目的标准费率进行预收。同时,在次月月中,平台将根据店铺观察期的实际退货率情况进行核算,实行多退少补政策。
  7. 违规行为包括:以非正常手段获取退货运费补偿,如虚报寄件人和收件人信息;同一用户/团伙反复大量购买退货运费服务,且在购买后申请赔付等。
  8. 3月28日消息,近日,快手电商正式上线“暖春计划2022”,从流量、供给、大促、政策、产品等5个方向扶持商家。此外,快手电商发货及售后政策在疫情期间进行了临时调整。其中,退货运费自3月25日起,原开通“退货运费服务的商家,平台补偿有效期从商家发货后30天延长至发货后90天内退货退款成功均可补偿买家运费
  9. 粉丝量≥50W的商家,除需开通“退货运费”功能,其所带货“快分销”平台的商品也需已开通退货运费功能。
  10. 9月6日消息,快手公告称,为提升快手电商服务水平,优化用户购物体验, 平台将于2023年9月12日正式对“退货运费”功能服务全量升级为“退换货运费”,同时针对原功能服务说明内容进行了更新。
  11. 退换货运费是快手电商向卖家提供的一种增值服务
  12. 8月9日消息,快手发布公告称为给与用户更完善的购物保障和更好的购物体验,“退货运费”计划升级为“退换货运费”,近期将开始逐步放量。逐步放量规则为:自8月6日开始,平台将随机抽取带退货运费且开通换货功能的商家进行逐步放量,被命中的订单在用户首次换货时平台将补偿因换货产生的运费
  13. 5月24日消息,快手电商“小店信任卡”将于6月1日正式推出。据悉,信任卡包括了“退款不退货”“退货运费”“假一赔十”等不同梯度的差异化权益。为公检法提供安检线索近40条,其中牵涉11起案件,涉案金额超8000万元。
  14. 5月24日消息,快手电商“小店信任卡“将于6月1日正式推出。据悉,信任卡包括了“退款不退货”“退货运费”“假一赔十”等不同梯度的差异化权益。据了解,5月18日,快手电商召开“快手616品质购物节”启动发布会,快手电商平台体验负责人罗琼表示,“快手电商将打造让10亿用户信赖的极致信任体系”。
  15. “新商家斗金计划”涵盖新商的成长激励、流量扶持、退货运费补贴等多方面权益,支持新商在双11及首销90天内实现成长跃迁。
  16. 6月7日消息,近日,快手电商面向诚信消费者正式上线“小店信任卡”,用户可以在快手任一卖货直播间查看。据介绍,“小店信任卡”内含消费者购物保障、平台优惠券和商家提供给消费者的系列体验保障,包含退款不退货退货运费、假一赔十、七天无理由、极速退款、极速发货等权益,在不同的快手主播直播间,用户可享受不同梯度的信任卡权益。
  17. 5月24日消息,快手电商召开“快手616品质购物节”启动发布会,快手电商平台体验负责人罗琼再次强调“不要骗老铁”,并表示“快手电商将打造让10亿用户信赖的极致信任体系”,第一次系统性的向外界展示和阐述了整个极致信任体系,也展现了快手电商体验和治理方面的决心。基于此,快手“小店信任卡”将于6月1日正式推出。据悉,该信任卡包括了“退款不退货”“退货运费”“假一赔十”等不同梯度的差异化权益。
  18. 2月28日消息,快手电商近日发布《2022快手电商信任建设报告》 ,从用户倾听、用户权益保障、履约能力、平台治理、商家支持五大方面,系统总结其在2022年的信任生态建设情况,持续构建信任电商环境。2022年,快手电商以“品质放心、售后无忧”为标准,累计推出20余项消费者权益产品,为消费者提供更全面的保障。报告数据显示,仅退货运费权益累计保障用户数超1.9亿,消费者信任保护基金累计支付金额超11亿。
  19. 3月5日消息,快手电商发布《2023快手电商信任建设报告》,报告显示,“晚发立赔”政策2023年使1900万用户受益,赔付金额超过8000万元。商家履约时效也进一步升级,由48小时内调整为24小时内响应,平均发货时间缩短30%,消费者对平台的发货履约满意度提高10%。快手电商消费者权益和信任保护基金持续为用户消费保驾护航,包括退货运费等权益累计支付金额超17亿元。
  20. 在京东服务的基础上,产品还支持破碎寄、5年质保和45天退换服务,3C认证及终身的售后也为产品的质量提供了保障。水晶灯柱的部分则是采用了梦幻的K9双色水晶,烟灰色、透明色的水晶长条将相辉映,璀璨闪耀。索非索同样承诺破碎包退换,并配备了15天价保和3年质保的售后服务。多线切割的帕莎冰菱水晶灯采用A级冰菱水晶,特殊切割带来的视觉冲击实现了生活与艺术空间的碰撞,用现代美学标准演绎了一盏灯的艺术形态。