搜索

苏宁物流正式推出“蓝狮计划” 打造技术型专业服务队伍
2021-10-08 17:59:51
为进一步规范送装标准，持续优化服务体验，苏宁易购物流正式推出“蓝狮计划”
苏宁物流推出“蓝狮计划” 打造技术型专业服务队伍
2021-10-09 08:06:13
10月9日消息，为进一步规范送装标准，持续优化服务体验，苏宁易购物流正式推出“蓝狮计划”，打造一支技术型专业服务队伍，带动全国家装服务人员送装技能升级。根据计划，双十一前，苏宁易购将在全国培养数千名高级“蓝狮”，携手合作伙伴引领末端服务体验升级。
第六届京东智能马桶节开幕 72小时极速换新、送装拆旧服务一步升级智能卫浴生活
2022-01-06 14:35:04
1月5日，京东第六届智能马桶节盛大开幕，通过升级品质、服务标准，以及携手国内外知名品牌推出超级新品，为消费者带来更有保障、体验更优的“商品+服务”一站式解决方案。
苏宁物流618期间推出“安心装计划” 加码到家服务
2021-06-17 21:02:13
618期间，苏宁物流正式推出“安心装计划”，以24小时闪电送装、送装一体、送装预约、送新取旧、免费取退、防疫安全等6大服务升级大件上门服务标准，加码到家服务。
苏宁物流618期间推出“安心装计划”
2021-06-17 21:08:21
6月17日消息，618期间，苏宁物流正式推出“安心装计划”，以24小时闪电送装、送装一体、送装预约、送新取旧、免费取退、防疫安全等6大服务升级大件上门服务标准，加码到家服务。针对消费者买错想退换的大件商品，苏宁物流“0元取件”服务，自收货次日起，7天内申请无理由退货，免费上门取件。
消费升级时代服务更受重视，京东引领电器服务标准持续升级
2021-03-14 22:17:40
《报告》指出，京东凭借正品行货、服务体验等优势，成为消费者购买电器的首选。2020年京东全球热爱季期间，使用小时达服务购机的新用户同比增长400%。凭借配送快、送装一体、退换货方便等覆盖线上线下的贴心服务，京东成功打造了以消费者需求为中心的购物场景，赢得了众多消费者的信赖。未来，相信京东也会继续坚持服务战略，不断加大投入，为消费者带来更多价值。
京东服务+升级服务时效性支持当天预约当天上门
2024-10-31 12:02:23
10月31日消息，今年京东11.11期间，为了进一步满足消费者对家庭刚需服务的时效性要求，京东服务+全面升级多项服务产品时效性，支持当天预约当天上门，升级服务标准，且持续完善送装一体服务，让更多用户享受到快速、省心的消费体验。
《2021年电器消费满意度调研报告》出炉，京东成品质电器消费首选平台
2021-03-12 18:44:20
《报告》指出，正品行货、品质品牌等是消费者选购电器时看重的因素。出于对正品行货、配送快、送装一体、退换货方便等因素的考虑，京东获得众多消费者信赖，成为消费者购买电器的首选平台。随着消费升级和零售场景的变革，年轻消费群体多元化、个性化的需求也被京东捕捉。通过正品行货的充足供应、标准透明的服务体系和全渠道融合带来的极致体验，京东获得了众多消费者的信赖。
苏宁易购双十一物流战报：家装发货量同比提升181%
2022-11-13 09:25:42
11月13日消息，苏宁易购日前发布的2022年双十一大促物流数据显示，从10月24日到11月11日苏宁易购物流整体履约完成率96.7%，家装发货量实现同比提升181%，送装一体订单完成率提升至97.8%。此外，这个双十一，苏宁易购物流升级大件“安心装”服务，将送装一体服务范围从331城扩展为覆盖全国所有地级市及超9成县级市，苏宁易购物流家装出货量实现同比提升181%，送装一体订单完成率提升至97.8%，同步落实末端环节“219”服务标准。
为给新家换智能马桶，“神笔”媳妇用漫画给老公洗脑！
2021-03-22 15:51:10
最近，新婚燕尔的沈阳媳妇小张狠狠地火了一把！细品这10张漫画，东北媳妇小张并不算胡搅蛮缠，智能马桶对于促进夫妻健康、维系家庭和谐，居然很有帮助！小张的老公也在朋友圈吐槽，自己拗不过妻子，京东小哥已经快马加鞭送装智能马桶了。如果你对智能马桶品质有疑虑，京东居家发布的智能马桶产品标准，在通用外观、产品尺寸、电气规格、防护等级、环境等规格参数上，给出明确参考，让你更快挑选适合自家的产品。
苏宁物流在7城打造家装培训基地
2021-05-28 15:05:16
苏宁物流方面表示，正在广州、武汉、杭州、南京、成都、北京、西安7城打造家装培训基地，通过理论学习、业务实操等维度的专业研磨，打造家装安维人员“黄埔军校”，夯实送装队伍，树立家装行业服务标准。
国美宣布参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动
2021-03-16 14:03:28
3月16日消息，昨日，国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议，倡议广大实体经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。对此，国美宣布参与本次活动。据了解，国美此前还与中国商业联合会共同启动了《零售买手选品规范》团体标准的制定工作。该标准将以国美真选标准为基础，为每一步制定严格的筛选准则，实现选品标准化，同时规范价保服务、送装服务、退换服务、物流服务、售后服务等。
苏宁物流在广州、武汉等7城打造家装培训基地
2021-05-28 15:32:39
5月28日消息，苏宁物流方面表示，其正在广州、武汉、杭州、南京、成都、北京、西安7城打造家装培训基地，通过理论学习、业务实操等维度的专业研磨，打造家装安维人员“黄埔军校”，夯实送装队伍，树立家装行业服务标准，为618大促提供保障。据悉，苏宁物流已于5月23日-27日开展首次家装安维集训试点。
星巴克在美团上线“专星送”“超级门店”功能
2022-01-18 11:05:21
1月18日消息，星巴克中国今日表示，其与美团携手所打造的 “专星送”新功能已在美团上线。同时，美团外卖也为星巴克“专星送”配备了专属配送团队，并对骑手进行了咖啡配送相关的知识培训，从骑手着装、沟通话术、仪表语态等方面提升服务标准。此外，星巴克率先启用美团“超级门店”功能。在该产品能力的帮助下，每一家星巴克门店将被带入数字空间，实现线上线下一体化。
菜鸟供应链“智慧眼”+全国分仓助力上海订单配送
2022-06-30 11:30:50
6月30日消息，菜鸟供应链通过上线“智慧眼”和全国分仓发货等多项措施，提升物流履约的确定性，保障商家的上海订单“送得出”“送得快”。在5月31日20时至6月1日8时的短时间内，美妆、日化商家的上海单量就飙升至疫情前日均单量的30倍，消费电子类的上海单量升至疫情前日均单量的10倍。通过“智慧眼”系统，消费者订单的hold单区域降低了53%。
微信刷掌支付服务落地山西唐久便利店
2023-10-18 20:18:38
10月18日消息，微信刷掌支付近日落地太原市迎泽区松庄路的唐久便利店，据唐久企划部负责人张力介绍，这是山西首家微信刷掌支付便利店，标志着刷掌支付落地唐久便利。本月底前，唐久便利山西省内400家店会陆续上线微信刷掌支付服务，未来将在全国门店快速铺开。除了交通场景，微信刷掌支付目前已应用于健身、校园、零售、餐饮、办公、共享充电等多个场景。
天猫《消费电子送装一体服务规范》正式生效
2022-07-19 10:54:55
“送装一体”服务是指消费者在天猫购买了商品详情页带有“送装一体”服务标识的家电商品，商家在消费者预约时间内送货并同步完成安装的服务。
京东到家联合线下门店推出“送装一体”服务
2023-03-22 15:53:37
目前，送装一体服务已在海尔、美的、小米及区域连锁商家成功实践并推广。海尔品牌相关负责人表示：“2022年11月，我们在上海虹图经销商落地‘送装一体’服务后，线上订单在门店销售中的占比提升了5个百分点，提升效果显著。”据介绍，京东到家规划在近两年的时间内希望给所有的线下门店带来总计超百亿的线上规模，与更多品牌、商家的深度合作，为家电线下门店提供更加高效、更加低成本的经营模式。
苏宁物流中秋假期“送装一体”订单同比增长近107%
2021-09-30 15:57:32
数据显示，中秋小长假期间，苏宁易购全屋定制“送装一体”订单创新高，同比增长近107%。
苏宁物流：极速送装一体最快11小时32分完成
2021-10-09 20:15:14
近日，苏宁易购发布《2021国庆消费大数据》。国庆期间，送装一体完成率达98.7%。其中，24小时极速送装一体完成率及交付时效破新高。