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SEKO物流泰国新公司正式开业
2023-04-26 10:39:37
4月26日消息，随着SEKO物流2023年在亚太地区持续的业务拓展，SEKO速客物流今日宣布，SEKO泰国新公司已经正式开展业务，并准备与全球网络合作。据了解，SEKO泰国的新团队是一群经验丰富的行业专业人士，拥有与全球大型品牌合作的丰富经验。该公司目前的业务量，加上2021年收购Bansard带来的亚太地区增长，使其能够在泰国等关键增长市场拥有自己的足迹。
SEKO物流任命Matthew Musumeci为亚太区电子商务副总裁
2024-12-22 10:02:16
12月22日消息，SEKO Logistics（速客国际物流有限公司）近日宣布，任命Matthew Musumeci为亚太区（APAC）电子商务副总裁。SEKO物流称，在这个扩展的职务中，Musumeci将基于他作为澳大利亚电子商务负责人所取得的成就，继续推动亚太地区的电子商务增长。他将领导相关工作，挖掘新的商业机会，支持各地区市场，并优化SEKO的电子商务运营，确保卓越的绩效。
SEKO物流任命三位新高管推动全球创新、合规管理与区域扩张
2025-05-12 14:45:30
5月12日消息，SEKO物流（速客国际物流）近日宣布任命Vanessa Rambo为全球首席合规官（CCO），Brendan Belz为全球首席转型官（CTO），Alain Chimene为亚太区区域总裁（Regional President, APAC）。
SEKO物流商业高级副总裁当选为空运代理协会（AfA）董事会成员
2025-01-15 15:27:51
1月15日消息，SEKO物流（速客国际）近日宣布，其商业高级副总裁David O. King已当选为空运代理协会（AfA）董事会成员，任期为2025-2028年。
满帮于数博会公布最新智慧物流成果
2022-05-26 10:28:38
5月26日消息，今日，数博会正式开幕，满帮总结了其最新智慧物流成果。据了解，2022年，满帮推出首套货主信用等级体系，通过考核货主过去90天内的完单量、成交率、取消率、好评率、有责客诉率，展示其相对应的信用等级，向所有司机开放。满帮通过给好评高的优质货主更多权益，维护货运物流生态的正向发展。
京东开放平台公布年货节“春节也送货”打标活动招商规则
2022-12-28 09:45:59
“春节送”标签在京东各前端场景展示的优先级高于“年货节”标签。参与“春节送”打标活动的商家均需签约晚必赔（时效险）服务。晚必赔能够有效帮助解决年货节“春节送”期间因物流时效问题产生的客诉，帮助商家通过保险的方式转移风险。商家签约后，消费者购买了商家带有晚必赔标识的商品，如未按照Promise时效履约，将对消费者进行补贴，最高可补贴20元。
消息称抖音电商测试送货上门服务
2021-12-01 14:08:06
12月1日消息，据Tech星球报道，抖音电商近期推出“送货上门”的服务，商家在后台开通该功能后，可以直接针对快递配送服务要求较高的消费者订单提供送货上门服务，以降低消费者物流投诉率及品退率。据悉，目前，该功能支持的快递公司有中通、圆通、韵达，其余快递在陆续接入中，收费均为0.8元/单，以第一条物流轨迹作为扣费节点。当快递公司未按照承诺服务履约且产生客诉时，由快递公司对商家进行赔付，5元/单。
货拉拉CTO张浩：技术助力构建更良好的货运生态
2023-09-18 17:18:53
9月18日消息，2023第十二届中国智能产业高峰论坛近日在江西南昌举办，货拉拉首席技术官张浩受邀参加本次大会并发表主题演讲。“物流的关键壁垒在于效率，我们将坚持发展技术的力量，实现零散运力的精细化运营和平台的更大价值，为互联网物流行业的发展贡献一份力量。”下一步，货拉拉将应用生成式AI，在客服、质检、邀约三方面，增加智能客服团队解决客诉和争端。
顺丰速运与客都优选达成战略合作
2022-08-30 14:57:15
8月30日消息，日前，客都优选与顺丰速运在梅州市大埔县客都优选·乡村振兴馆举行了战略签约仪式。据了解，顺丰具备遍布全国的物流网络及1.6万干、支、线、网点资源，可提供充分的物流服务保障。此外，顺丰以强大的系统保障为客都优选·乡村振兴馆提供了技术支持，顺丰品牌的高市场认可度和此前成功的农产品品牌营销推广经验为本次合作打下重要基础。
速卖通与厦门纽客云科技服务有限公司洽谈
2022-08-08 10:07:20
8月8日消息，近日，速卖通罗女士前往厦门纽客云科技服务有限公司总部进行参观及合作洽谈，双方就跨境生态链、品牌出海等业务进行了深度交流。据介绍，厦门纽客云科技服务有限公司是一家跨境出海头部服务商，旗下有多个子公司及服务平台，所涉及的业务包括但不限于供应链、erp系统、跨境服务、海外仓、国际物流、电商服务等。2022年3月8日，全球速卖通福建商家运营服务中心正式落地厦门。
速卖通：葡萄牙、芬兰、日本小包普货部分线路运费调整
2021-02-20 12:11:04
2月20日消息，《电商报》获悉，速卖通近日发布公告称，为降低商家成本、帮助商家提高交易单量， “Aliexpress无忧物流-标准”发往葡萄牙、芬兰与“菜鸟超级经济Global”发往日本的小包普货线路运费将做调价安排。卖家自美西时间2021年2月25日起创建的线上发货物流订单，将按照新报价结算运费。此外，最低计费重量保持10克不变。
跨越速运第16架全货机正式入列
2021-06-08 14:09:30
6月8日消息，据报道，今日，一架满载的跨越速运全货机从深圳宝安机场起飞，近3小时飞行后，抵达北京大兴机场。经过装卸货作业，货机再次从大兴机场起飞，返回深圳宝安机场完成首航。至此，跨越速运第16架全货机正式入列。截至目前，跨越速运已与国航、南航、东航等国内主要航空公司达成战略合作，共同推出“客改货”、“客包机”等航空物流新模式。
京东公开“信息处理方法”专利按照处理方案处理客诉信息
2022-11-03 11:58:53
京东近日公开一项“一种信息处理方法及装置、存储介质”专利。
飞猪更新多条商品治理规则严管“拒单”“到无”等典型客诉问题
2025-02-26 09:24:57
2月26日消息，飞猪近日密集新增和更新多个类目的规则，进一步优化平台治理。具体包括：针对酒店、门票、租车、包车、签证、接送机等类目新增系列违规处罚场景；对频繁出现酒店拒单、境外景区门票无法出票或入园等情况的商家，飞猪也将加大处罚力度，包括扣除违约金、商品屏蔽等。据飞猪此前透露，过去一年其持续优化平台规则和运营工具，旨在进一步适应当下旅游消费的市场现状，维护消费者和商家的长远利益。
店匠科技与一站式智能客服平台SaleSmartly达成合作
2022-08-31 14:53:42
SaleSmartly数据显示，使用SaleSmartly的商家平均客诉率降低50%，收入增加30%，客服效率提升100%，商家运营成本降低40%。店匠科技与SaleSmartly达成合作，将通过店匠的数据与技术驱动力量，结合SaleSmartly智能客服服务，为出海商家提供智能客服机器人与自动化营销策略，共同构建智能便捷的客户服务链路。目前，SaleSmartly、SaleSmartly邮件营销已在店匠平台AppStore正式上线，店匠商户只需要在平台商城授权登录之后，就可以享受智能客服服务。
美团：近期有不法分子假冒“美团公益”实施诈骗
2021-07-18 18:36:26
美团安全管理部官方微博发文称，近期陆续接到多起客诉，发现有不法分子打着参加“美团公益”项目的旗号，将用户引流至第三方平台，实施诈骗行为。
美团：切勿相信任何非美团官方途径发起的公益项目
2021-07-18 09:03:15
7月18日消息，昨日，美团安全管理部官方微博发文称，近期陆续接到多起客诉，发现有不法分子打着参加“美团公益”项目的旗号，将用户引流至第三方平台，实施诈骗行为。其表示，美团公益始终坚持非盈利的运营模式，不会有理财、赌博等行为诱导，不会要求用户转账、加微信好友或投资理财。美团安全管理部称，如果发现此类违法犯罪线索，或已因此遭受经济损失，请立即联系当地警方进行报案，美团将全力配合警方打击此类违法犯罪行为。
阿里之后,下一个是“贝壳找房”?
2021-04-14 09:05:21
当天下午四点，贝壳找房表示，自创立起，贝壳坚持依法经营，完善合规体系，以科技驱动行业良性发展。2019年4月，贝壳、58同城互相起诉：贝壳找房诉安居客盗用其数据资产，索赔一个亿；与此同时，安居客起诉贝壳找房，索赔9000万元，并要求停止不正当竞争。姚劲波发文前几天，58集团旗下安居客刚完成递交港股上市申请材料。2015年3月2日，58同城宣布以现金加股票的方式收购安居客集团，交易金额为亿美元。
以客户为中心，顺丰同城襄阳蛋糕侠实现餐损率低于千分之一
2023-03-20 15:13:18
2021年9月，湖北妞妞蛋糕与顺丰同城开始合作，截至目前，妞妞蛋糕在配送上一直保持着零客诉。
抖音电商康泽宇回应切断淘宝、天猫等外链：用户体验更好
2021-04-08 20:38:03
4月8日消息，今日，对于此前抖音直播切断淘宝、天猫等外部电商平台的外部链接一事，抖音电商总裁康泽宇回应称：“从平台治理和用户体验上看，外链是跳转的很难做管控，早期因此有很多客诉，我们对此一直很头疼。而抖音小店里的商品，我们可以做商家资质审核及商品审核，对黑灰产治理也比较有效。”并且，切掉外链，从实际影响来看，对整体商家的影响很小。