搜索

携程重大灾害保障计划已覆盖25城超4000家酒店
2023-08-02 20:24:16
截至目前，携程集团“无忧退订”服务覆盖了超过4000家酒店、超过2万个订单。
携程重大灾害保障计划已覆盖25城超4000家酒店
2023-08-02 20:08:53
为保障旅客权益，携程集团率先启动并执行重大灾害保障计划，并启动“无忧退订”服务，为旅客提供安心、便捷的服务保障。当用户行程涉及台风直接影响的区域并在发布橙色或红色预警时，携程将启动“无忧退订”，同时启动并执行重大灾害保障计划，减少用户主动联系平台进行订单退改的流程。如果在退订过程中产生损失，携程重大灾害保障计划将承担这部分损失。
台风“灿都”来袭携程启动重大灾害保障计划
2021-09-13 17:08:53
为给用户提供更安心和更便捷的服务，携程一直密切关注台风动态，并已启动重大灾害保障计划。
台风“灿都”即将登陆携程启动重大灾害保障计划
2021-09-13 17:18:29
据携程介绍，针对旅游产品，出发日期为9月13日-9月14日期间，出发地及目的地为上海和浙江的旅客，若受到台风直接影响其订单可免费退改，订单内产生的退改损失由平台承担。对于已购机票和火车票订单，携程已根据航空公司和铁路部门最新政策，更新退订规则并开通自助退改服务通道。酒店订单方面，携程也将协助用户，与酒店方全力协调沟通。
携程、飞猪启动台风天气退改保障计划
2023-07-28 11:29:41
台风“杜苏芮”登陆福建，携程启动并执行重大灾害保障计划，飞猪也已启动无忧退改保障计划。
携程：7月以来SOS整体求助事件环比增长150%
2023-07-29 17:47:49
7月29日消息，随着台风季来临，携程率先启动并执行重大灾害保障计划，为用户提供为用户启动无损退改服务。同时，携程“全球旅行SOS平台”上的服务求助量也在增加。今年暑期来临前，携程宣布升级“全球旅行SOS平台”，除了客人互助、携程向导、海外领队、办事处3大实时资源外，携程将SOS服务资源升级至全球27个援助医疗机构，100万家以上医疗合作机构，服务语言也升级为24种语言，全球旅行者可以向携程发起20类旅行紧急情况求助。
携程酒店、度假多业务为用户启动无损退订应对台风来袭
2023-07-28 10:52:59
7月28日消息，台风“杜苏芮”即将在福建沿海地区登陆，携程已启动并执行重大灾害保障计划。交通类产品方面，针对涉及广东，福建，台湾三地的进出港航班，携程机票已在平台提醒客人注意天气预警信息。因台风影响航班被取消，以及火车票、汽车票车次取消的旅客，可在APP上自助操作全退。
携程：张家界相关旅游产品订单可申请免费退订
2021-07-30 15:09:15
针对当前疫情防控措施，携程已启动重大灾害旅游保障计划，对于张家界所有度假产品及酒店产品，均可申请因疫情免费退订，订单内产生的退订损失由平台承担。
携程为“乡情烟台欢旅计划”发起六重旅游保障
2024-03-31 16:42:11
现场还启动了“乡情烟台欢旅计划”，提供用户出行一站式解决方案，政企同心塑造暖心服务、安心保障、欢心体验，为游客前往烟台旅行保驾护航。烟台市文化和旅游局将为游客提供涉旅投诉联席处置、违法行为快速查处、游客权益保障三重保障机制；携程集团发起六重旅游保障，包括团队游体验保障、特殊原因退订保障、重大灾害旅游体验保障金、旅游预警机制、应急援助体系、一站式旅游保险。
携程：启动泸定、康定两地城市保障，用户可在平台申请免费退订
2022-09-05 15:02:41
9月5日消息，四川甘孜州泸定县发生6.8级地震，震源深度16千米。针对四川泸定地震所造成的出行订单影响，携程多业务已启动重大灾害用户保障系统，协助用户退改并提供转运方案。此外，去哪儿针对四川甘孜泸定县突发地震，紧急打开灾害保障：酒店方面，9月5日之前在去哪儿平台下单预订，日期在9月5日至9月11日的入住订单，且符合酒店不可抗力退改政策的可申请免费取消。
华安保险迅速启动地震应急预案，七项服务举措应对灾情
2022-09-05 20:05:30
四川灾情发生后，华安保险四川分公司第一时间启动应急响应机制，成立重大灾害应急小组，全面排查受灾情况，为当地客户开通理赔绿色通道，同时确保救援服务24小时待命。
货拉拉升级司机关怀基金体系
2022-07-31 15:51:36
今年，货拉拉关怀基金体系升级，将更加关注大病重病、重大灾害的司机人群。
货拉拉司机关怀基金体系升级投入资金累计已超过100万
2022-07-27 19:06:37
7月27日消息，货拉拉司机之家宣布，今年司机关怀基金体系升级，将更加关注大病重病、重大灾害的司机人群。在帮助金额上也进行了提升，以帮助突陷困境的司机师傅。据了解，2018年11月，货拉拉平台正式启动“货拉拉司机关怀基金”，截至目前，投入资金累计超过100万，累计援助过平台上因灾、因病导致家庭困难的司机41位。
货拉拉升级司机关怀基金体系
2022-07-31 15:52:32
截至目前，投入资金累计超过100万，累计援助过平台上，因灾、因病导致家庭困难的司机41位。今年，“货拉拉司机关怀基金”体系升级，将更加关注大病重病、重大灾害的司机人群。需要注意的是，司机关怀基金申请条件为，自己或家人遭重大疾病或灾难；在平台认证时长6个月以上，且司机等级在L3以上；扣除国家社保体系覆盖部分，家庭自身负担在10万元以上。
携程CEO孙洁入选2023福布斯中国杰出商界女性榜
2023-03-10 10:37:36
3月10日消息，福布斯中国近日公布了《2023 杰出商界女性 100》榜单，这是福布斯中国评选各行各业中表现卓越的女性领导者、凸显女性对中国经济和贡献的权威榜单，携程CEO孙洁上榜，这是孙洁连续5年上榜。孙洁于2016年担任携程集团首席执行官。此外，启动数亿元的重大灾害旅游体验保障金，提前垫付客人退款超10亿元。同时，她带领携程实现了2022年超200亿元的净营收突破，实现三年来的首次年度盈利。
菜鸟应急物流亮相长三角国际应急减灾和救援博览会
2023-05-12 21:16:44
5月12日消息，第二届长三角国际应急减灾和救援博览会近日在国家会展中心举办。菜鸟作为物流企业代表亮相展会，展示其搭建的应急物流体系在应急备灾管理、应急救援中的重要作用。此次博览会有600多家不同领域的企业参展，菜鸟是唯一一家物流企业。菜鸟将充分发挥国内外仓储、物流、供应链方面的业务能力和优势，积极响应全球重大公共事件及突发灾害，提升社会救援响应速度和应急物流运行效率。
高德上线缅甸震区卫星实景地图
2025-04-01 17:56:46
4月1日消息，针对缅甸地震灾害，高德经过紧急协调和技术筹备，结合渲染和世界地图服务能力，上线震区卫星实景地图系统，支撑现场救援组织，观察了解缅甸震区建筑和道路的损毁中断情况，成为救援工作整体态势评估的重要数据参考。据了解，目前高德内部仍处于紧锣密鼓的研发升级过程中，后续将会尽快推出覆盖更全、涉及更多细节的震区卫星实景地图，为救援研判提供更全面的技术支持。
国务院出台意见大力发展第三方物流
2022-04-11 18:13:06
4月11日消息，近日，《中共中央国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》正式发布。《意见》提出，推动国家物流枢纽网络建设，大力发展多式联运，推广标准化托盘带板运输模式。加强应急物流体系建设，提升灾害高风险区域交通运输设施、物流站点等设防水平和承灾能力，积极防范粮食、能源等重要产品供应短缺风险。
菜鸟应急物流亮相长三角国际应急减灾和救援博览会
2023-05-17 16:10:43
5月18日消息，第二届长三角国际应急减灾和救援博览会5月8日至5月10日在国家会展中心举办。菜鸟作为物流企业代表亮相展会，展示其搭建的应急物流体系在应急备灾管理、应急救援中的重要作用。据了解，作为“长三角地区5·12防灾减灾宣传周”活动之一，博览会围绕应急管理、灾害普查、应急救援、智慧城市等内容，聚焦“全灾种、大应急”，推动安全应急产业融合发展和转型升级。
重大利好!保证金“解封”,快去看看你的账户是否“到账”?
2021-03-12 09:21:20
最近，天猫减免优化平台费用的好消息，在商家之间广泛流传。这个好消息，值得每个经营天猫店铺的商家好好看看，弄清楚到底是怎么回事。去年10月中旬，天猫发布“关于店铺保证金使用范围拓展的通知”，符合规定的部分商家可临时支用店铺保证金。据悉，目前已有14万商家拥有使用临时保证金的资格。保证金可支配金额由平台和网商银行动态评估，不同商家有不同的金额。