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京东发布发货物流问题纠纷举证标准
2023-03-17 09:49:03
适用场景：当客户因发货/物流问题投诉至京东，需商家举证时，商家可查看举证标准按照平台规则举证。
快手电商修订发票问题纠纷处理判责标准调高违约金最高金额占比
2021-08-18 15:49:49
快手电商宣布为提升商家服务水平，保护交易双方权益，提供更加优质的平台服务及消费者体验，对《发票问题纠纷处理判责标准》进行修订。
快手电商修订《签收问题纠纷处理判责标准》
2021-10-23 11:13:49
本规则于2021年10月21日修订，于2021年10月29日生效。
快手电商新增禁发商品问题纠纷处理判责标准
2022-01-07 11:50:26
今日，快手电商发布《禁发商品问题纠纷处理判责标准》公告。
快手电商修订《运费问题纠纷处理判责标准》
2022-07-22 10:19:54
快手电商宣布修订《运费问题纠纷处理判责标准》，新规将于2022年7月27日生效。
快手电商修订《签收问题纠纷处理判责标准》
2021-10-23 11:14:57
10月23日消息，快手电商于近日发布公告称，为提升商家服务水平，保护交易双方权益，提供更加优质的平台服务及消费者体验，现对《签收问题纠纷处理判责标准》进行修订。本规则于2021年10月29日生效。此次修订的内容主要涉及签收问题的举证责任。
快手电商制定《商达纠纷判责管理规则》 7月4日生效
2023-06-27 14:20:42
商家与达人在合作中产生订单纠纷问题，可联系平台客服进行举报。平台将根据规则、证据、举证材料和实际情况判定责任归属，对责任方进行处理。
天猫国际新增直播交易争议处理规则
2021-01-13 10:29:30
为了持续提升消费者满意度，规范直播间内产生的交易争议处理标准，更好的解决直播交易的纠纷问题，天猫国际新增《天猫国际平台直播交易争议处理规则》。
飞猪上线云南跟团游“30天无理由退货”服务标识
2022-07-25 17:13:15
近日，飞猪旅行平台上的云南跟团游商品上线“云南购物提示”标识，游客在旅途中如遇服务质量、旅游纠纷问题，可办理30天无理由退货。
辛巴诉抖音网络侵权案撤诉涉名誉权纠纷等问题
2021-07-26 16:33:17
天眼查信息显示，7月23日，广州互联网法院公开多则《辛有志与北京微播视界科技有限公司网络侵权责任纠纷一审民事裁定书》，原告为辛有志（辛巴），被告为抖音关联公司北京微播视界科技有限公司。
淘宝网调整肉眼可识别质量问题买家提供初步凭证实施细则
2023-01-31 15:48:14
为了帮助大家更好地解决商品质量问题相关的纠纷调处，淘宝网拟调整肉眼可识别质量问题买家提供初步凭证的实施细则的情形。
北京市开展跨境电商进口医药产品试点累计销售近2.6亿元
2022-04-04 10:16:00
截至今年2月，北京市跨境电商进口医药产品试点工作累计销售近2.6亿元。此外，为维护消费者权益，北京市跨境电商进口医药产品试点还鼓励京东健康等试点企业，建立完善的跨境医药产品追溯体系和责任承担体系，对因跨境医药产品质量问题引起的纠纷，试点企业将对消费者“先行赔偿”。
天涯再回应“未收到直播筹款”
2024-03-07 16:00:17
3月7日消息，天涯社区创始人邢明就天涯未收到“7天7夜重启天涯”直播筹款一事，回应称，天涯社区前员工及网友发起的直播活动，共筹得资金158922.61元。针对活动发起方提到的，“因前期运营成本摊销以及与天涯的业务纠纷等问题还没有妥善解决，所以尚未付款”的说法，邢明称，这是“他们对自己处理不当、资金挪用的托辞，天涯与他们之间不存在任何业务纠纷”。
1688：自3月下旬起全面取消“仅退款”政策
2025-03-17 17:21:59
3月17日消息，阿里巴巴集团旗下源头厂货平台1688近日在杭州举办“好生意大会”，会上，1688宣布，从3月下旬开始，全面取消“仅退款”政策。平台在处理商品品质问题的交易纠纷时，将根据账号诚信情况来判定，由平台补贴受损方，加速纠纷解决，提升生意效率。
货拉拉司机体验部举办7月以来第三场恳谈会
2021-08-24 17:09:44
8月24日消息，近日，货拉拉在深圳福田区华强北街道的“司机之家”召开恳谈会，会上司机代表们踊跃发言，与平台工作人员探讨解决的办法。据悉，今年5月，货拉拉成立了司机体验部，这是司机体验部自7月以来举办的第三场恳谈会。在召开深圳司机恳谈会之前，货拉拉曾收集了深圳4700多名司机反馈的意见，问题主要集中在外挂多、用户随意取消订单、用户与司机费用纠纷等问题上。
美团联合前海财险推出“用户取消险”
2022-03-31 10:48:27
3月31日消息，日前，美团联合前海财险推出“用户取消险”，美团平台上的外卖商家可以用平均每单4分钱的价格，在美团外卖商家版App入口自主选择投保。据了解，“用户取消险”是美团围绕餐饮外卖经营场景，联合保险公司为小微经营者提供的第三项经营保障类险种。值得一提的是，此前，美团还上线了用于解决外卖延误问题和食品安全纠纷的“准时宝”和“放心吃”，目前这两项保险产品的日平均保单已接近4000万单。
快手打击无资质用户营销内容已处罚违规账号3.3万个
2022-06-28 21:50:36
6月28日消息，今日，快手官方发布《关于打击无资质用户营销内容的公告》。公告显示，近期，快手平台发现部分帐号在未使用电商、服务号、蓝领招聘等功能的情况下，发布营销广告内容，违反了平台对于营销广告内容的发布要求，也可能带来线下欺诈、交易纠纷等问题。本次，快手共处置此类重点违规帐号3.3万个。
滴滴在广东省上线跨城合规车辆返程优先派单权益
2023-09-03 18:06:32
9月3日消息，据中山滴滴司机反映，平台在广东省内上线返程互通，会优先给跨城合规车辆派返程订单。目前广东省内所有城市的司机送完跨城单后，都能优先接到返程订单，但必须是双证合规司机才能得到优先派单服务。据了解，司乘之间容易在跨城单上产生分歧。在消除司机接到跨城单的顾虑，帮助他们尽快在异地接到回程单，确保跨城单双边收益的同时，减少跨城单司乘双方因为返程费问题产生的纠纷。
敦煌网修订交易纠纷处理和违规处罚规则 11月3日生效
2021-10-28 09:21:05
敦煌网公告称，为鼓励卖家在纠纷处理中积极主动的解决买家问题，和及时回复买家重要咨询，现对该两项规则进行了更新。
审理网络消费纠纷案司法解释征意见涉直播带货、外卖等
2021-12-28 10:39:53
最高法网站27日发布《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》（征求意见稿），涉网络直播带货、外卖餐饮等。