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快手小店智能客服“催发货”功能上线
2022-11-19 17:03:47
为帮助商家更精准地服务好消费者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。
快手小店智能客服“催发货”功能上线
2022-11-19 17:05:12
11月19日消息，为帮助商家更精准地服务好消费者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。据介绍，智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态，并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景可将问题解决率有效提升约5%，释放客服人工成本，提升消费者满意度。
快手小店智能客服上线“催发货”功能
2023-12-28 17:16:35
12月28日消息，为帮助商家更精准地服务好消费者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态，并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景可将问题解决率提升约5%，释放客服人工成本，提升消费者满意度。
快手小店智能客服“催发货”功能上线
2024-05-15 17:13:11
5月15日消息，为帮助商家更精准地服务好消费者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态，并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景已经过验证，场景解决率可提升5%，TOP商家提升10%。
申通超级商家智能客服升级可实现自动登记服务台账
2023-03-30 08:06:19
3月30日消息，申通快递超级商家平台智能客服升级。在原有智能客服的基础上，超级商家智能客服可实现7*24h实时查询服务进度、跟进物流轨迹，并自动登记服务台账，解决了客户手动翻阅群消息，人工登记台账的痛点。自2022年12月上线测试以来，申通快递超级商家平台智能客服已服务百余家品牌KA客户，帮助网点降本30%。
千匠网络与资和信百货达成合作
2023-09-13 11:33:27
9月13日消息，资和信百货与千匠网络达成合作，采用千匠星云福利平台解决方案搭建面向会员、职工等人员的福利商城。本次项目除平台建设外，对接资和信百货原系统收银台、打通oms、对接客服及开票系统，减少人工操作，提高工作效率；同步会员数据，助力福利的分发。
美团公开“配送机器人充电方法”专利降低人工运维难度
2023-06-26 11:56:14
美团关联公司北京三快在线科技有限公司近日公开一项“配送机器人充电方法、装置、电子设备及存储介质”专利。
中通快递南宁转运中心项目竣工日处理包裹将达400万个
2022-01-11 10:24:58
1月11日消息，昨日，中通快递南宁转运中心项目竣工。该项目系外资投资项目，投资2.5亿元，占地70亩，建筑面积达7.5万平方米，包含区域总部项目、产业链项目、智能化项目、集约用地型项目、环保型项目、结算落地项目等。中通快递南宁转运中心项目建成达产后，预计年产值达5亿元，日处理包裹量达400万个，提升效能40％，降低人工20％，新增就业岗位1200个。
PingPong与OGI达成合作
2022-12-08 11:31:15
12月8日消息，PingPong日前与OGI达成合作，双方将携手为用户提供直连支付服务费，提升汇款效率，满足品牌出海的高效运营需求。据介绍，万国现已在哥伦比亚、智利、秘鲁、巴西、墨西哥开设海外仓。当前旺季，万国海外仓将凭借自优势，给到卖家“神助攻”卖家可提前备货至海外仓，并根据销售情况，快速从海外仓补货，或者及时处理退换货。在保障时效的同时，降低人工和时间成本，保障旺季收成。
水滴保险商城：AI质检相比传统质检效率提升60%
2021-03-09 10:32:08
召回率的提升可以降低漏检的风险，再辅以人工复核，确保尽最大可能检出风险内容。目前，水滴保险商城的智能质检系统召回率可达84%左右。全年累计定制超过350000份家庭保障方案，为用户私人定制家庭保障计划。
极兔速递接入Deepseek大模型
2025-03-15 09:34:38
接入DeepSeek后，极兔人力资源服务号人工答疑工作量降低50%以上、新员工培训时间缩短约20%。
顺丰科技公开“垃圾分拣方法和装置”相关专利
2021-09-13 21:38:21
专利摘要显示，采用本方法用机器替代了传统人工分拣方式提高了分拣的效率，降低了成本。
Wildberries开设首个无人自提点
2025-07-10 11:54:26
7月10日消息，Wildberries在莫斯科开设了首个无人值守自提点，标志着其在智能零售和自动化服务领域迈出重要一步。该自提点完全依靠自动系统运营，消费者可通过手机应用自助取货，无需人工协助，大幅提升了取货效率并降低运营成本。Wildberries表示，未来计划在更多城市推广这一模式，以优化用户体验并加强物流网络布局，满足日益增长的订单需求。
银联商务与连锁药店普济堂达成银商大脑RPA项目合作
2023-12-29 11:46:27
12月29日消息，银联商务与新疆普济堂医药零售连锁有限公司近日展开银商大脑RPA项目合作。针对其在财务对账、日常业务报表处理与整合、差错预警等方面涉及大量人工操作，效率不高等问题，银联商务为其定制了全流程化机器人，通过RPA技术自动化全方位模拟人工操作，助力普济堂降低日常财务工作处理难度，提升海量业务处理效率，提高业务处理准确率。
极兔速递接入Deepseek大模型
2025-03-15 09:34:37
3月15日消息，极兔速递宣布集团已在多个应用场景部署和应用DeepSeek大模型，并计划未来持续向物流全链路、多维度的应用场景开发，协助提升人力资源效率和国际件标准清晰度，降低培训各类员工成本。目前，接入DeepSeek后，极兔人力资源服务号人工答疑工作量降低50%以上、新员工培训时间缩短约20%。
极兔湖北葛店转运中心启用全自动供件分拣系统
2025-04-22 16:53:32
4月22日消息，极兔湖北葛店转运中心近日正式启用全自动供件分拣系统，这一先进系统的强大功能，进一步提升了葛店转运中心的物流服务水平。效率方面，全自动供件分拣机表现出色，单个自动供件台平均效率达2000/H，较人工分拣提升17.6%，大幅缩短包裹流转时间，提高了客户满意度；成本控制上，降低人力依赖66.7%，原人工供件每个区域至少需6人，现自动供件仅需2人；另外，高精度识别技术大幅减少分拣误差，提高了物流服务的准确性和可靠性，识别准确率超99.9%。
网易、阿里之后,华为“养猪”:大厂看中的生意,就是这么朴实且...
2021-03-12 19:06:56
2016年，味央猪正式上市，一头猪卖出30万高价。2018年2月，阿里与四川特驱集团、德康集团达成合作，借助阿里云ET大脑进行针对性训练与研发，全面实现AI养猪。2018年11月，京东宣布成立农业研究院，借助人工智能推动养猪企业升级。一旦猪发生意外，人工能及时介入。数据显示，在AI工具的监测下，母猪的平均生产力提高了3头，病死率降低了3%。再者，猪肉是刚需，具有广阔且稳定的市场。
亚马逊美国站配送费用将平均提高约2%-3%
2021-03-17 10:19:45
3月17日消息，近日，亚马逊发布年度费用调整通知，新的变更将于今年六月份正式生效。亚马逊称其美国站将适度提高配送费用，平均提高约2%-3%，费用主要是根据配送、运输、仓储和客户服务成本等变化进行调整，提高相关配送服务费的幅度低于或等同于业内平均提高水平。同时，亚马逊表示会降低或取消几类商品的买家退货处理费，对缺少箱内物品信息的货件将提高亚马逊物流人工处理费。
顺丰科技公开“垃圾分拣方法和装置”相关专利
2021-09-13 21:39:32
9月13日消息，天眼查信息显示，近日，顺丰科技有限公司公开“垃圾分拣方法和装置、服务器、计算机可读存储介质”发明专利，公开号为CN113378868A。该专利申请于2020年2月25日。采用本方法用机器替代了传统人工分拣方式提高了分拣的效率，降低了成本。
京东物流与益海嘉里签署智能仓储合作协议
2022-05-23 17:15:17
5月23日消息，5月20日，京东物流与益海嘉里粮油工业有限公司正式签署智能仓储合作协议，这也是继天津、杭州项目之后，双方签约的第三个自动化立体仓库项目。根据协议，京东物流将依托自身的仓储管理与控制系统，结合堆垛机、机械臂等智能设备，实现成品油等物资从生产至入库的全流程自动化作业。此外，京东物流拆零机械臂还替代了传统的人工拆零，简化了发货人员在拆零环节的作业流程，降低了人员工作强度。