1. 5月10日消息,“五一”前后,上海消费市场投诉总体平稳,但与此同时,线上平台类消费争议相对集中多发。为此,上海市消保委在今天下午,约谈了美团,并指出美团在消费者权益保护方面存在的突出问题。上海市消保委指出美团的主要问题有:一是取消订单引发的退款问题;二是订送餐、生鲜蔬菜配送不履约问题;三是页面误导消费者的问题。
  2. 10月15日消息,e代驾宣布正式入驻抖音生活服务,用户在抖音搜索“e代驾”,即可在团购页面实现“优惠买券”“叫代驾”的一条龙服务。e代驾表示,将以“低价+优质”的策略吸引用户,推出特惠团购商品,包括针对北上广深等16个城市的专属优惠全国通售品。未来计划为400多个开通城市提供5折秒杀券等优惠活动。
  3. 9月14日消息,亚马逊日前推出了一款面向卖家的人工智能工具,帮助他们为产品页面生成文案。该工具会提示卖家输入几个关键词或句子来描述他们的产品,然后,它会生成一系列卖家可以用来建立他们的清单的内容,比如产品标题、要点描述。卖家可以使用该工具建立新的清单或完善现有的清单。
  4. 2月23日消息,新蛋对卖家后台Seller Portal系统进行了页面优化升级,且上架新功能。新版的首页信息更加集中,卖家可以对自己账户下的基本信息,如每日销量、待处理事件、活动提报安排等一目了然。Seller Portal接入ChatGPT,智能编辑与本地化相结合,卖家可输入产品关键词自动生成产品描述,满足不同客户群体,不同文化市场的商品标题描述,让卖家快速完成不同运营目的的产品刊登营销推广。
  5. 6月29日消息,亚马逊欧洲站发布公告称,如果卖家收到的退货是二手的、损坏的、有缺陷的或实质上与原产品不同的,那么卖家可以申请退款减免。卖家现在可以对退回商品的状况进行评分。公告显示,在“退款减少”页面上,从下拉列表中选择描述,上传照片并在评论文本框中提供更多详细信息。此信息将使亚马逊能够确认该商品并非以其原始状态退回。它还将帮助我们了解客户行为,以便可以保护您其他卖家免受未来退货问题的影响。
  6. 9月20日消息,快手即将上线商城频道,商城页面淘宝、京东类似,用户可通过搜索或者快手App首页的一级入口进入。目前,快手商城正在招商中。今年双11期间,快手将力推短视频、直播间、店铺、商城这一全新的商家经营矩阵。据了解,今年8月快手在已经对商城频道进行了灰度测试,商城的入口位于快手App首页顶部的Tab栏。灰度测试的商城首页包含了商品分类栏以及品牌补贴、超级秒杀品牌特卖等频道。
  7. 10月12日消息,京东APP首页近日改版,新增了为产业带白牌商家设置的“厂货百亿补贴”单独入口,即时零售业务“秒送”也在首页的重要位置多了一个入口。具体来看,此前京东APP首页的低价频道主要包括百亿补贴、9.9元包邮、京东秒杀竞拍捡漏。此次改版后,原本在页面中间并列设置的百亿补贴、9.9元包邮两个频道入口,改为位于页面中间左侧上下排布,竞拍捡漏则被分入更多频道中。
  8. 7月27日消息,快手电商茶酒生鲜行业联合多家品牌地方企业举办“产地溯源计划”系列活动“夏日生鲜溯源季”,为用户提供产地直发的生鲜果蔬肉禽等产品。活动将持续至7月31日,期间用户可通过快手APP搜索“快尝鲜”“产地溯源计划”直达活动页面。在活动会场,快手电商搭建了不同的商品楼层,包括“夏日溯源推荐官”海景房、“9.9包邮”低价秒杀楼层以及各品类溯源精选好物楼层,并提供专属楼层千万曝光资源,助推产地好物销售。
  9. 6月15日消息,据品橙旅游消息,今日,有用户发现携程APP首页上线了“携程星期三”专题页面,覆盖BOSS直播、超级品牌日、超级周边游等多个板块。同时,以萌趣形象出现的AI人物“梁小章”成为了“携程星期三”官方代言人。未来每周三,“携程星期三”将以持续的BOSS直播推荐、跟着榜单买等内容产品输出,限时秒杀、硬核补贴、限时低价等活动产出,为用户种草旅游尖货。
  10. 2月27日,抖音电商推出的“抖音女王节”正式上线,活动共持续十天,分为两个阶段,第一阶段2月27日至3月7日为活动正式期,第二阶段3月8日当天为Bigday狂欢盛典。目前,抖音APP搜索“女王节”,即可进入活动会场页面。本次抖音女王节中,商家达人可开设“粉丝券”、“秒杀”等营销工具。2月27日至3月1日为全民玩法的中小主播排位赛,3月6日至8日为全民打榜冲刺赛,排位赛每天结算当日带货力排行结果,并进行日榜奖励发放。
  11. 2021年6月27日之后,亚马逊将不再支持在商品详情页面的商品描述中使用HTML标记,并将停止显示其HTML格式。
  12. 3月19日消息,亚马逊近日透露,已上线AI新功能,可帮助卖家自动生成亚马逊产品详情页面。据介绍,AI工具可以利用卖家提供的关键词、产品图片等,自动生成产品标题、描述以及其他详细信息。目前该功能仍处于早期应用阶段,但已有超10万卖家使用过AI生成工具。
  13. 7月5日消息,亚马逊日本站发布公告,7月19日,受限产品帮助页中的“其他产品”部分将被修订。同时,其他领域的描述将被简化,并纠正错误以提高可读性。此外,许可部分的METI消费者产品安全法页面链接将被改为最新版本。亚马逊将要求卖家在列出这些产品时提交文件以确认其安全性。
  14. 4月3日消息,TikTok Shop现已允许卖家在应用内销售二手球鞋,用户现在可以在观看关于经典球鞋的视频后,直接跳转到应用内的购买页面完成交易。为了防止假货交易,TikTok仅批准“经过严格筛选的顶级卖家”进行二手球鞋销售,所有二手球鞋卖家必须上传由行业公认的第三方机构出具的真实性证书,以证明商品的真伪。TikTok还为消费者提供申诉渠道,确保收到的商品符合描述,避免因商品损坏或造假导致的消费纠纷。
  15. 3月3日消息,抖音电商日前公布“爱心好物”宣传规范,该规则于2022年3月3日发布并生效实施。根据公告,创作者推广“爱心好物”相关商品过程中,应遵守国家法律法规、平台规则,不得含有违反法律法规、有违公序良俗或干扰平台运营秩序等相关信息。此外,创作者对“爱心好物”及相关公益活动的描述需真实、准确,需与商品详情页、公益项目页面公示信息一致,不得进行虚假、夸大或引人误解的宣传。
  16. 4月29日消息,日前,全球速卖通发布订单上网率规则更新公告,本次规则于2022年4月28日正式发布,2022年4月28日-2022年5月5日为规则公示期,2022年5月6日起正式执行生效。具体来看,此次更新补充了24小时/48小时/72小时/5天上网率指标中对分子及分母的描述,并统一美西时间计算。另外,在5月6日规则生效后,商家可通过相关页面查询最新规则指标。
  17. 5月17日消息,淘宝今日发布通知,拟调整《淘宝网材质标准定义表》及相关规则。此次新增家具类及五金类商品相关材质定义标准、《家具相关标准》、《卫浴五金相关标准》,将于2022年5月24日正式生效。行业细分类目下,要求对商品的材质信息进行真实、完整的描述,确保商品的实际材质与描述相一致;在商品页面各要素中出现关于材质信息描述的,确保商品各要素间材质信息描述的一致性。
  18. 京东电脑数码还有限时秒杀福利,拼手速啦!花式互动玩翻天,JDG惊喜大礼包限量上线活动期间,大家不仅有众多电竞利器随手抢,京东电脑数码更是准备了花式互动玩法等你解锁。玩家们在浏览京东电脑数码游戏超级品类日活动页面时,动动手指即可参与抽奖活动,赢取JDG大礼包等心动好礼。
  19. 嘀嗒出行推出2022清明踏青福利频道,用户进入程序页面即可参与每日整点秒杀活动,最高可领取20元的无门槛优惠券。
  20. 拼多多今日正式启动了第三届“农货节”,用户通过“百亿补贴”“限时秒杀”等入口,或搜索“农货节”即可进入专题页面