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多地疫情反弹飞猪称将实时更新退订政策
2021-07-28 15:35:45
今日，飞猪发布微博称，飞猪会密切关注航空公司、铁路局、交通局等相关部门的官方动态及政策变动，并实时更新退订政策，对符合免费退改政策的客票，飞猪将协助有需要的乘客办理相关业务。
多地疫情反弹飞猪称将实时更新退订政策
2021-07-28 17:18:28
7月28日消息，今日，飞猪发布微博称，受疫情影响，目前已有航空公司陆续出台南京、大连、珠海、沈阳、绵阳、扬州、芒市等城市的进出港航班特殊政策。同时，飞猪会密切关注航空公司、铁路局、交通局等相关部门的官方动态及政策变动，并实时更新退订政策，对符合免费退改政策的客票，飞猪将协助有需要的乘客办理相关业务。
飞猪：郑州行程因暴雨取消可申请免费退改
2021-07-21 11:04:53
7月21日消息，飞猪宣布，由于郑州遭遇极端强降雨天气，7月20日前在飞猪平台下单、入住日期在7月20日和7月21日、入住酒店在郑州的消费者，如因为暴雨取消或改变行程，可申请免费退改；用户因退改造成的经济损失，由平台承担。此外，飞猪表示将持续跟进铁路部门和航空公司退订政策变化，如相关政策更新，将第一时间协助有需要的消费者办理退改。
飞猪：密切关注疫情防控动态并已启动应急退改措施
2021-11-04 19:56:12
11月4日消息，近段时间，多地疫情反复。今天中午，飞猪官博发布消息称，飞猪密切关注疫情防控动态，并已启动应急退改措施。具体来看，飞猪从机票、火车票、汽车票、船票、租车、包车、酒店产品等多个方面提出了退改措施帮助旅客办理相关业务。其中，酒店产品方面，在本轮疫情所涉及的地区，飞猪已联动部分酒店启动疫情安心保障服务，受疫情影响的用户可在平台自助退订。
飞猪联合酒店商家推出“疫情安心退”服务
2021-12-13 14:52:10
12月13日消息，飞猪今日通过官方微博宣布，联合酒店商家推出“疫情安心退”服务，通过飞猪预订国内酒店的用户，如因疫情原因导致无法入住，可在入住前21天内自助免费取消订单。另外，如果用户是医护人员、民警、基层社区工作者等，因为参加一线抗疫工作而无法入住预订的酒店，飞猪都将支持其无损退订。
飞猪调整二次确认商品退款相关管理规定 12月31日生效
2021-12-24 09:27:01
飞猪拟修订《飞猪度假特定争议处理标准》，明确二次确认商品退款的相关管理规定。
飞猪调整“未按规定发布特定商品”规则 3月23日生效
2021-03-16 16:09:01
3月16日消息，淘宝网飞猪今日发布飞猪旅行集市“未按规定发布特定商品”规定的变更公示通知。公告称，为维护消费者权益，为消费者营造安全安心的网购环境，飞猪拟调整“未按规定发布特定商品”的规则。该规则变更于2021年3月16日进行公示通知，将于2021年3月23日正式生效。此外，该条款对应的“市场管理措施”变更为删除商品，情节严重的，飞猪有权采取店铺监管、限制发布商品等处理措施。
飞猪“五一”机酒联订权益增加：订国内酒店可免费退改、延迟退房
2025-04-23 09:19:02
4月23日消息，飞猪发布《2025“五一”假期出游风向标》。飞猪数据显示，截至目前，国内机票预订量在去年“五一”强劲增长的基础上，同比上扬了约30%。据介绍，临近“五一”假期，飞猪“机酒联订”服务权益翻新，消费者在飞猪预订机票商品后，购买指定的酒店商品时，可获得飞猪会员加速升级权益，若预订活动范围内的国内酒店商品，还可获得专属优惠价格、免费退改、延迟退房等权益。
飞猪修订酒店订单取消相关规则 2月14日生效
2023-02-07 15:41:47
为提升消费者体验，维护平台秩序，飞猪现修订《飞猪旅行集市酒店特定争议处理标准》、《飞猪旅行集市酒店业务管理规范》。
飞猪旅行与MSC地中海邮轮达成战略合作
2021-09-23 16:04:02
9月23日消息，日前，MSN地中海邮轮宣布与飞猪旅行达成全方位战略合作伙伴关系，此次合作旨在加速疫后邮轮电商生态升级，推动中国邮轮业乃至旅游业的复苏。据悉，MSC地中海邮轮与飞猪旅行的合作始于2018年 “MSC邮轮旗舰店”的入驻，并在之后不断拓展船票直营、票务分销等领域的合作，为宾客提供线上预订服务。
飞猪推出“买贵必赔”服务覆盖近7000家酒店
2021-09-24 15:47:24
9月24日消息，近日，飞猪APP上线面向菲住会员的酒店“买贵必赔”服务。会员在飞猪APP上预订带有“菲住会员·买贵必赔”标识的活动商品，预订后3小时内如发现其他特定平台在同条件下价格更低，飞猪承诺“买贵必赔”。菲住会员可在订单详情页的“申请赔付”入口填写资料，资料审核通过后，在离店15个工作日内可获得双份差价赔付。
飞猪拟修订《门票类目发布范围》 3月29日生效
2021-03-23 08:52:59
公告称，为维护良好的平台秩序并保障消费者体验，飞猪拟修订《门票类目发布范围》，对平台不允许发布的商品做进一步规范。本次规则变更于2021年3月22日进行公示通知，将于2021年3月29日正式生效。淘宝网、飞猪还在3月16日发布飞猪旅行集市“未按规定发布特定商品”规定的变更公示通知，为维护消费者权益，为消费者营造安全安心的网购环境，飞猪拟调整“未按规定发布特定商品”的规则。
飞猪推出“讲解随心听”、云逛博物馆等多项活动
2022-05-19 15:08:59
5月19日消息，针对“中国旅游日”旅游惠民月，飞猪近日相继推出创新文旅活动和优惠举措，包括上线博物馆“讲解随心听”新品和“云游博物馆”系列直播，推出各地周边游榜单，联合澳门、西安曲江新区，宁波海曙区等地给消费者发放酒旅补贴等。据了解，“讲解随心听”新品除场馆门票外，还包含了金牌导游、专家学者等大咖讲解服务，可为游客深入分析展馆和文物中蕴藏的人文典故、建筑艺术和美学内涵，推动游览体验进一步走深。
飞猪酒店服务保障将新增“疫情安心退”服务
2022-06-06 14:02:52
6月6日消息，飞猪近日发布通知，为了降低用户因疫情在出行上的担忧，酒店服务保障将新增“疫情安心退”服务。该规则变更将于2022年6月8日正式生效。据了解，“疫情安心退”是指，买家在平台成功预订在特定位置标示有“疫情安心退”标识的国内酒店商品后，在入住前21天内若因特定的疫情原因导致无法出行，通过日历酒店订单详情页申请并按要求提交证明材料，符合要求的订单即可免费取消。
飞猪：端午期间酒店、乡村民宿订单较五一呈三位数增长
2022-06-06 14:29:11
6月6日消息，6月5日，飞猪发布端午消费观察，酒店、乡村民宿、租车订单量较五一同期均实现翻倍增长；火车票订单量增幅亦达70%。相较清明和五一，端午旅游市场呈现有序回暖态势。端午期间，飞猪上酒店、乡村民宿的订单量较五一均呈三位数增长。其中，高星酒店增速最快，订单量劲增超160%，平均消费金额增长了近2成。受亲子出游刚需的推动，主题乐园、动物园等亲子类景区的门票出票量增长近30%。
飞猪与万达酒店及度假村合作实现会员互通
2022-07-19 13:04:05
7月19日消息，近日，飞猪与全球知名酒店品牌万达酒店及度假村实现会员互通。这是万达酒店及度假村首次向合作伙伴开放打通会员等级。据介绍，所有飞猪会员都有机会直接成为万达万悦会会员，最高可获得万悦会铂金卡会籍，享受会员价订房折扣、专属入住通道、会员延迟退房、餐饮消费折扣等多种权益。据悉，2018年万达酒店及度假村入驻飞猪平台，在飞猪开设官方旗舰店，连续多年的双11成交额都位居酒店集团前列。
飞猪联合商家推出房车游九项服务标准
2022-10-11 14:22:20
飞猪数据显示，今年上半年房车游商品累计销售额已达到2019年同期的近3倍。针对目前房车游在交付车况、用车运维、应急保障等方面存在标准不统一、服务细节不到位的问题，近日，飞猪联合平台商家推出房车游九项服务标准，包含免费取消、疫情保障、洗后交车、优质车况、油量保障、附赠保险、应急救援、免费线路规划及1v1新手操作指导，共同推动房车游行业服务水平提档升级。
飞猪与文华东方酒店集团会员体系互通互认
2023-06-16 11:08:27
6月16日消息，文华东方酒店集团“尚扇荟”今日与飞猪会员互通互认。飞猪旅行App显示，会员通过文华东方酒店旗舰店预订价格等同于文华东方官方网站，并且可以获得一致的会员礼遇，包括早餐、客房升级、节庆礼遇、熨烫服务、延迟退房等，还将同步获得飞猪成长会员体系积分。根据文华东方的会员权益规则，用户每次入住均可体验其中2项会员权益。截至目前，飞猪的成长会员体系已与国内外二十余家高星酒店集团打通。
飞猪、阿里公益“益起寻美”项目：已培训女性乡村旅游人才超1.8万人次
2024-03-08 11:36:34
3月8日消息，飞猪与阿里巴巴公益联合推出的“益起寻美”乡村旅游助力项目落地浙江开化，为近200名学员提供乡村旅游人才专项培训。过去一年内，飞猪和阿里公益发起的“益起寻美”乡村旅游助力项目已培训乡村旅游人才超3.3万人次，其中女性超1.8万人次。据了解，“益起寻美”是飞猪和阿里公益于2022年7月启动的乡村旅游助力计划，旨在借助数字化的力量助力乡村旅游发展提档升级，推动文化传承发展。
飞猪：中国移动全球通会员可获得专属权益
2024-09-02 18:02:46
9月2日消息，飞猪与中国移动全球通宣布达成合作。自9月1日起，飞猪开始为中国移动全球通用户提供其会员等级对应的旅行体验权益。全球通银卡至钻石卡会员可根据等级，获得相应的飞猪F2至F4会员权益、酒店订房折扣、免费早餐、房型升级、延迟退房，以及酒店、门票大额无门槛优惠券等补贴。