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饿了么骑手送餐致残判赔109万
2022-04-13 10:11:23
天眼查信息显示，近日，饿了么主体运营公司拉扎斯网络科技（上海）有限公司新增一条民事判决书。
饿了么骑手送餐致残判赔109万
2022-04-13 08:06:44
4月13日消息，企查查信息显示，近日，饿了么主体运营公司拉扎斯网络科技有限公司新增一条民事判决书。具体事由为原告王某在送餐过程中发生事故受伤，经鉴定为二级伤残。被告饿了么辩称与原告不存在雇佣关系，不应由被告承担原告损失。法院认为双方系通过互联网建立的新型用工关系，符合雇佣关系特点，但因原告方未佩戴头盔且无证驾驶，故被告应按60%的责任比例赔付原告损失。最终法院判决被告饿了么赔偿原告1090096元。
饿了么一骑手送餐时猝死平台：不存在劳动关系
2021-01-07 11:57:12
1月7日消息，据红星新闻报道，去年12月，饿了么骑手韩某伟在外卖配送途中猝死。其家属在追究其工伤保险责任由谁承担时，饿了么方面表示，韩某伟与平台并非雇佣关系，平台出于人道主义，愿给家属提供2000元，其他则以保险公司理赔为主。
饿了么与北京西城区民政局共建线上惠老助餐专区
2024-10-15 11:00:49
10月15日消息，在北京市西城区2024年“敬老月”开启之际，由西城区民政局与饿了么共建的“父母食堂—线上惠老助餐专区”正式上线，经认证的西城区老年人，可以享受以敬老价手机下单，由骑手送餐上门的服务。这也是国内首个覆盖全区并打通助老补贴的外卖点餐线上专区。首批已有超过100家西城区的助餐点上线，未来将逐渐覆盖300多家助餐点。
饿了么携手支付宝、雅生活集团推出“碰一下开门”服务
2025-03-25 17:22:14
3月25日消息，雅生活集团联合饿了么、支付宝宣布推出“碰一下开门”新服务，骑手送餐可用支付宝“碰一下”3秒进门，解决“骑手进门难”问题，多方携手共建骑手友好社区。这也是支付宝“碰一下”产品继支付、餐饮、文旅、零售等场景之后，首次应用于物业服务场景。
饿了么主动公开配送时间预估算法
2025-05-21 14:40:33
5月21日消息，饿了么近期联合中国新就业形态研究中心于北京举行算法公开恳谈会，主动对配送时间预估算法进行公开。会上，骑手、商户、用户及专家学者等多方进行了充分坦诚的沟通互动，以进一步提升算法透明化程度，持续加强骑手权益保障。据饿了么算法技术专家介绍，这一算法模型涵盖骑手接单、商户出餐、骑手取餐、骑手送餐各阶段，需要综合考虑的主要因素包括天气情况、取餐距离、商户出餐预估时间、骑手背单数量、骑手移动速度、用户小区内配送的难易程度甚至所在楼层等，以预测骑手配送所需时间。
美团：正在改进骑手关心的差评申诉问题
2021-07-09 21:03:02
7月9日消息，今日美团表示，对于骑手差评的定责问题和改善措施已有新的优化。在后续的工作中，美团会继续将骑手在送餐途中可能遇到的共性问题前置，为骑手提供实时上报申诉的通道，消除非骑手原因的差评，减少骑手后续的沟通成本，通过产品功能的改进解决客诉问题。美团表示，2021上半年，骑手恳谈会已在全国召开85场，覆盖50+座城市，共有近900位专送和快送骑手参与。
美团地图业务浮出水面，已在骑手端等产品小范围上线
2023-02-28 16:14:03
2月28日消息，Tech星球获悉，美团自研的美团地图已经在骑手端等产品小范围上线了，目前骑手可以切换高德和美团地图进行使用，有骑手表示，送餐到达目的地附近后，切换美团自带的地图会更准确。目前，美团APP和大众点评APP地图主要还是由地图服务商凯立德提供，美团地图则服务于骑手端的相关产品，尚未在自家的美团APP、大众点评上线和应用，但不排除后续会逐步在主APP中上线，甚至提供导航服务的可能性。
支付宝联合饿了么推出“碰一下开门”方案，解决“骑手进门难”问题
2025-03-25 16:35:15
业主下单订外卖后，骑手用支付宝“碰一下”最快3秒登记入园，让外卖骑手进小区送餐不再难。
饿了么助力张家界市创建国家食品安全示范城市
2022-04-06 17:58:42
近日，张家界市市场监督管理局联合饿了么网络订餐平台骑手，利用移动送餐优势，在大庸府城广场开展“创建国家食品安全示范城市”宣传活动。
河南省中牟县成立美团外卖“消防志愿服务队”
2021-12-16 10:03:20
12月16日消息，近日，中牟县消防救援大队联合美团外卖成立“消防志愿服务队”。针对电动车火灾多发势头，该大队制作消防提示粘贴在送餐箱上，并印制了防火宣传彩页，要求美团骑手在日常送餐过程中同步配送进千家万户。下一步，大队将定期对美团负责人、外卖骑手开展消防安全教育培训，提升其志愿消防宣传能力和水平。
山西吕梁市监局约谈饿了么、美团外卖
2021-12-22 10:05:48
12月22日消息，据“吕梁在线”消息，近日，山西省吕梁市、区两级市场监管部门召集饿了么、美团外卖第三方代理平台进行行政指导约谈。约谈会上，各平台负责人承诺，将按照此次约谈的内容开展企业内部整顿，规范外卖餐饮食品安全行为，对不具备食品安全要求的立即下线停止经营；特别要加大对餐饮外卖送餐骑手交通出行的管理，建立健全内部管理奖惩制度，一车一证，坚决杜绝无牌照送餐摩托车接单上路。
外卖独角兽zomato被批不顾骑手安全因承诺“十分钟送餐”
2022-03-25 10:09:19
因计划推出10分钟送餐服务，印度外卖独角兽Zomato遭到网友强烈谴责。
印度zomato推出“十分钟送餐”服务被批不顾骑手安全
2022-03-25 10:44:46
3月25日消息，据媒体报道，近日，印度外卖平台Zomato因计划推出10分钟送餐服务，在社交媒体平台遭到网友谴责。但社交媒体上许多人要求该平台应重新考虑，他们称食物可以等待，因为在印度救护车也需要长时间等待才能抵达患者身边。批评人士称，印度道路上的风险太高，城市里大部分道路布满坑洼，很多驾车者违反了基本规则。世界银行表示，印度每四分钟就有一人在道路上死亡，每年约15万人死于车祸。
美团：坚决贯彻落实《外卖送餐员权益指导意见》
2021-07-27 08:25:54
7月27日消息，美团表示，已经收到并认真学习国家市场监督管理总局等多部门联合发布的《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》。美团还称，接下来将坚决贯彻和落实指导意见，继续积极改进，在劳动保障、配送安全、骑手福利、骑手体验提升等多方面切实维护劳动者权益，提高劳动保障水平，提升行业就业质量。
骑手救落水老人遇难美团：将承担其幼女生活费学费到18岁
2021-11-28 16:10:12
11月28日消息，据报道，湖北荆州32岁的外卖员送餐途中看到一位老人落水呼救，毫不犹豫下河救人，但遗憾的是，两人均不幸遇难。报道称，外卖员家境较为困难，父母年事已高，妻子在餐饮店工作，还有一个年幼的女儿。美团外卖相关负责人表示，除了保险赔付以外，还将为王静提供关怀金，帮助家庭渡过难关，同时承担王静年幼女儿的生活费及学费，直至她18岁，帮助她健康成长。
美团启动2024年骑手防暑降温工作增设骑手驿站至4.5万个
2024-06-13 11:25:54
6月13日消息，美团开展全国骑手防暑降温保障工作，向骑手送上防暑物资包，持续增设骑手驿站至4.5万个，联合餐饮和零售商户为骑手提供折扣清凉餐和免费冷饮。
饿了么宣布“助老e餐”服务春节期间不打烊
2025-01-23 16:04:28
1月23日消息，饿了么宣布为高龄及困难老人送餐上门的“助老e餐”服务，春节期间不打烊。在与各地民政部门合作开展老年助餐服务的社区，饿了么将积极响应街道组织的春节期间助餐服务，保障所有配送节日期间不间断。春节期间给予骑手增加的配送服务费，都将由饿了么与爱德基金会共同发起的“爸妈食堂助老e餐”专项承担。针对老人有用餐需求，但存在供餐难点的两个街道，饿了么还与春节期间营业的爱心商家达成合作，与他们共同承担餐费保障老人每日准时用餐。
美团回应外卖小哥泼渣男：骑手虽 “万能”，服务应有界限
2021-01-29 10:18:42
美团称，已经对外卖小哥进行了批评教育，美团外卖确实有除了送餐以外的跑腿服务，但类似“泼奶茶”这种不文明行为我们是坚决禁止的，外卖小哥骑虽然“万能”，但服务应该有界限，感谢大家的理解和支持。
7月深圳外卖骑手交通违法4793宗环比6月下降
2021-08-09 16:32:24
8月9日消息，据深圳新闻网报道，今年7月，深圳全市绝大部分外卖专送企业交通违法率环比6月呈下降趋势。深圳市公安局交通警察局数据显示，今年7月，深圳全市共查处非机动车交通违法58342宗，其中快递、外卖送餐行业交通违法5367宗，外卖专送骑手交通违法1609宗，外卖众包骑手交通违法3184宗，快递行业交通违法574宗。